Что такое печать доверия на сайте и почему она имеет значение?

Вы наверняка колебались перед тем, как ввести данные своей кредитной карты на сайте, который Вам показался “неправильным”. Это колебание вполне искренне, и большинство онлайн-покупателей разделяют его. Доверие – это основа каждого клика, формы и транзакции в пространстве, изобилующем мошенниками и утечками данных.

Именно здесь на помощь приходит знак доверия. Она помогает создать ощущение безопасности в Интернете, знак того, что сайт ценит Вашу безопасность. Сегодня доверие к сайту больше не является бонусом. Оно просто необходимо. Давайте разберемся, что такое печать сайта и почему она может понадобиться Вашему сайту.

---

Оглавление

1. Что такое печать доверия?
2. Различные виды трастовых печатей, которые Вы увидите в Интернете
3. Как работают печати доверия
4. Почему печати доверия имеют большее значение, чем Вы думаете
5. Где печати доверия сияют: Примеры, с которыми Вы можете ознакомиться
6. Как выбрать правильную печать доверия
7. Где ставить печати доверия для максимального эффекта
8. Печати доверия и SSL-сертификаты: Знайте разницу

---

Что такое печать доверия?

Знак доверия – это визуальный символ на веб-странице, показывающий, что конкретный сайт или компания соответствуют определенным стандартам безопасности или ведения бизнеса. Часто их можно увидеть как значки безопасности, печати сайта или значки доверия к безопасности.

Они существуют для укрепления доверия, показывая, что третья сторона проверила личность сайта, просканировала его на предмет угроз или подтвердила, что он является законным предприятием.

Печать доверия подтверждает, что шифрование активно или что имеется еще один уровень защиты. Некоторые печати сосредоточены на проверке бизнеса, другие – на сканировании вредоносных программ, а многие сочетают в себе несколько типов проверки. Эти символы не просто стоят на месте. Они подкрепляются реальными проверками от надежных поставщиков.

---

Различные виды трастовых печатей, которые Вы увидите в Интернете

Не все печати выполняют одну и ту же работу. Каждый тип сосредоточен на отдельной части головоломки доверия. Вот основные из них, с которыми Вы можете столкнуться:

1. Защитные пломбы

Знаки безопасности подтверждают, что сайт защищает конфиденциальную информацию с помощью SSL-шифрования, ежедневного сканирования на наличие вредоносных программ или того и другого. В качестве примера можно привести Norton Seal, McAfee Secure и DigiCert Smart Seal. Их часто можно встретить на страницах оформления заказа, экранах входа в систему или там, где пользователи вводят данные кредитной карты. Эти печати убеждают посетителей в том, что их транзакции и данные клиентов находятся в безопасности от хакеров.

2. Конфиденциальные печати

Печати конфиденциальности сосредоточены на том, как сайт обрабатывает Вашу личную информацию. Такие поставщики, как TRUSTe и TrustArc, предлагают печати конфиденциальности для сайтов, соблюдающих правила конфиденциальности, такие как GDPR и CCPA. Эти печати сигнализируют посетителям, обеспокоенным кражей личных данных или спамом, что сайт не использует данные не по назначению и не продает их без разрешения.

3. Печати для проверки бизнеса

Печати проверки бизнеса подтверждают, что предприятие существует, имеет реальный адрес и официально зарегистрировано. Печать Better Business Bureau (также известная как печать BBB) – один из наиболее признанных символов в этой категории. Когда на веб-сайте появляется печать Бюро бизнеса, это обычно ссылка на профиль с контактной информацией, отзывами и статусом аккредитации. Это быстрый способ повысить авторитет и установить доверие с потенциальными клиентами.

4. Удовлетворенность клиентов и печати отзывов

Сайты, которые полагаются на социальное доказательство, включают в себя Google Reviews, Shopify Verified Reviews или значок Google Customer Reviews. Они показывают реальные оценки пользователей и динамически обновляются, помогая укрепить доверие общественности к товару и продавцу.

Отображение этих печатей также побуждает новых посетителей оставлять отзывы после покупки. Со временем постоянные положительные оценки могут превратить случайных покупателей в лояльных клиентов, которые доверяют Вашему бренду без сомнений.

5. Значки платежного доверия

Вы наверняка замечали такие символы, как Apple Pay, Visa, PayPal или MasterCard при оформлении заказа. Они не просто для показухи. Они подтверждают, что сайт электронной коммерции принимает безопасные, проверенные способы оплаты, обеспечивая покупателям дополнительное спокойствие, когда они достают свои кошельки.

Каждый тип печати служит определенной цели, но наиболее успешные предприятия электронной коммерции обычно используют смесь, чтобы охватить все основы: безопасность, конфиденциальность, проверку и доверие клиентов.

---

Как работают печати доверия

Настоящая печать безопасного сайта включает в себя проверку третьей стороной. При нажатии на нее часто открывается всплывающее окно или новая страница с подтверждением деталей, таких как название предприятия, статус безопасности или дата сканирования.

Некоторые из них являются динамическими. Например, значок McAfee Secure обновляется ежедневно, чтобы показать, что он прошел последнюю проверку на наличие вредоносных программ. Другие, например, печать BBB, ссылаются на бизнес-профили. Значок доверия работает в режиме реального времени, подтверждая, что безопасность Вашего сайта активна и действует.

За кулисами печать защищенного сайта соединяется напрямую с серверами провайдера через API-вызов в режиме реального времени всякий раз, когда кто-то загружает страницу или нажимает на значок. В ходе этого рукопожатия проверяется, действителен ли SSL-сертификат сайта, соответствует ли домен зарегистрированному бизнесу, и прошли ли последние проверки на безопасность.

Динамические печати доверия получают свежие данные, проверяя активное шифрование, отсутствие вредоносных программ и текущее состояние бизнеса, прежде чем показать значок “Проверено”. Если проверка не проходит в какой-либо точке, печать либо исчезает, либо показывает предупреждение, либо отключает функцию нажатия, чтобы не вводить посетителей в заблуждение.

---

Почему печати доверия имеют большее значение, чем Вы думаете

Доверие – это не то, что можно подделать в Интернете. Посетители принимают решения за считанные секунды, основываясь на том, насколько безопасным и заслуживающим доверия выглядит Ваш сайт. Добавление правильных сигналов доверия может отличить продажу от упущенной возможности. Вот почему печати доверия имеют большее значение, чем Вы могли бы ожидать:

• Печати доверия повышают конверсию и снижают количество оставленных корзин: Исследования показывают, что при отображении печатей доверия посетители чувствуют себя в большей безопасности, вводя конфиденциальную информацию, что приводит к повышению конверсии и уменьшению количества брошенных корзин во время оформления заказа.
• Отсутствие уверенности отталкивает посетителей: Без видимых доказательств безопасности сайта потенциальные покупатели не решаются двигаться дальше. Даже небольшие сомнения в безопасности данных могут заставить их покинуть Вашу страницу оформления заказа, не завершив покупку.
• Печати доверия безопасности укрепляют страницы оформления заказа: Добавление печати безопасности на Вашу страницу оформления заказа показывает, что данные клиента зашифрованы и защищены. Эта видимая уверенность может стать решающим фактором для посетителей, которые с опаской относятся к мошенничеству в Интернете.
• Проверенные веб-сайты укрепляют доверие клиентов: Веб-сайт с печатью безопасности “Verified” говорит посетителям о том, что доверенная третья сторона подтвердила подлинность и безопасность сайта. Такое дополнительное доверие напрямую снижает страх перед кражей кредитных карт и мошенничеством с личными данными.
• Печати сайта повышают продажи и вовлеченность: Предприятия электронной коммерции, малые предприятия и контент-платформы, которые демонстрируют признанную печать сайта, получают больше продаж и вовлеченности пользователей, поскольку клиенты чувствуют себя увереннее, обмениваясь информацией и совершая сделки.
• Печати доверия защищают доверие клиентов и деловую репутацию: Действующая печать доверия укрепляет безопасность в Интернете и защищает репутацию Вашего бренда, показывая клиентам, что Вы серьезно относитесь к защите их личных и платежных данных.

---

Где печати доверия сияют: Примеры, с которыми Вы можете ознакомиться

Несколько надежных имен предлагают эффективные значки доверия в сфере безопасности. Они не просто хорошо разработаны, но и подкреплены реальными подтверждениями.

• Norton Secured: Один из самых признанных символов безопасности в Интернете, показывающий, что сайт использует SSL и ежедневно сканируется.
• McAfee Secure: Указывает на то, что сайт ежедневно проверяется на наличие вредоносных программ и является безопасным для просмотра.
• DigiCert Smart Seal: Предлагает усовершенствованные визуальные подсказки и ссылки на подтверждение бизнеса в режиме реального времени.
• BBB Accredited: Позволяет пользователям проверить, насколько компания соответствует требованиям Better Business Bureau.
• Значок конфиденциальности TRUSTe: Сообщает посетителям, что сайт следует строгой политике обработки данных.

Каждый из них имеет опыт повышения доверия клиентов и защиты их данных.

---

Как выбрать правильную печать доверия

Не все печати работают одинаково для каждого сайта. Начните с выбора поставщика с надежной репутацией. Такие компании, как DigiCert предлагают надежные варианты. Если у Вас магазин, отдайте предпочтение значкам оплаты и проверке на вредоносное ПО. Для контент-платформ обратите внимание на печати конфиденциальности или проверку личности.

Убедитесь, что все печати, которые Вы демонстрируете, актуальны и действительны. Неработающая ссылка или устаревший значок могут подорвать Ваше доверие. Прежде чем добавить печать, протестируйте ее. Нажмите на нее. Ведет ли она куда-то в законное место? Избегайте копирования графики с другого сайта. Поддельные печати могут привести к тому, что Ваш сайт будет помечен или запрещен.

Если Вы сомневаетесь, проверьте документацию поставщика, чтобы убедиться в том, что представляет собой печать. Если она расплывчата или не включает проверку третьей стороной, пропустите ее.

---

Где ставить печати доверия для достижения максимального эффекта

Размещение имеет большее значение, чем Вы думаете. Если Вы хотите, чтобы Ваши печати доверия работали, Вы должны поместить их там, где принимаются решения, а не только там, где они “хорошо выглядят”.

• Рядом с кнопками оформления заказа: Разместите значок доверия безопасности рядом с кнопкой оформления заказа, чтобы успокоить покупателей в тот момент, когда они собираются предоставить информацию о кредитной карте.
• На формах входа в систему: Печати доверия рядом с формами входа в систему повышают уверенность пользователей, вводящих конфиденциальную информацию, особенно на сайтах электронной коммерции или платформах, работающих с учетными записями клиентов.
• В нижнем колонтитуле сайта: Добавление печати сайта в нижний колонтитул Вашего сайта показывает, что безопасность всего Вашего сайта была проверена. Это тихое, но постоянное напоминание о Вашей надежности на каждой странице.
• На страницах товаров: Показывая печать доверия к безопасности на страницах товаров, Вы можете повысить вовлеченность и намерение купить, особенно если речь идет о дорогостоящих товарах, где покупатели чаще всего сомневаются перед покупкой.
• В разделе сводки корзины: Размещение значка доверия в корзине, еще до того, как покупатель перейдет на страницу оформления заказа, может уменьшить количество сомнений и брошенных корзин.
• На целевых страницах для рекламных акций: Если Вы проводите специальную распродажу или акцию, добавление печати доверия на целевую страницу поможет увеличить конверсию за счет немедленного установления общественного доверия.

Добавление соответствующего значка доверия в нужном месте может подтолкнуть людей к совершению покупки или заполнению формы. Только следите за тем, чтобы не перегружать Вашу веб-страницу большим количеством значков безопасности, иначе Вы рискуете сделать дизайн загроможденным и менее правдоподобным.

---

Печати доверия и SSL-сертификаты: Знайте разницу

Люди иногда путают печать доверия с SSL/TLS сертификатом. Хотя оба они способствуют безопасности сайта, это не одно и то же.

Сертификат SSL/TLS шифрует информацию, проходящую между Вашим браузером и сервером сайта, к которому Вы обращаетесь. Это необходимая техническая вещь, которая превращает Ваш URL в HTTPS.

Печать доверия, с другой стороны, показывает, что сертификат работает, или подтверждает другой уровень доверия, например, проверку на наличие вредоносных программ или проверку бизнеса.

Такие центры сертификации, как GlobalSign и DigiCert, предлагают как сертификат SSL/TLS, так и соответствующий значок доверия TLS. Вместе они показывают, что Ваш сайт не только защищен, но и проверен признанным поставщиком. В зависимости от типа сертификата, Вы получаете бесплатную статическую или динамическую печать сайта, включенную в покупку сертификата.

---

Хотите добавить печать доверия? Начните здесь

Если Вы готовы укрепить доверие общественности и обеспечить своим посетителям более безопасный опыт, обратите внимание на варианты SSL-сертификатов от SSL Dragon. Все сертификаты оснащены печатями безопасности сайта и опциями проверки, подходящими для Вашего типа бизнеса.

Если у Вас есть магазин, блог или растущая компания, предоставляющая услуги, Вы можете показать печать доверия там, где это важно, и помочь своим клиентам чувствовать себя увереннее на каждом шагу.