FAQs

Untuk mengekspor sertifikat S/MIME dari firefox, ikuti petunjuk di bawah ini:

1. Buka peramban Firefox dan klik menu Menu Opsi di sudut kanan atas, lalu pilih Pengaturan
2. Pilih Privasi & Keamanan dari menu di sebelah kiri
3. Pada tab Privasi & Keamanan, gulir ke bawah ke bagian Sertifikat dan klik Lihat Sertifikat
4. Di bagian Manajer Sertifikat jendela, pilih menu Sertifikat Anda tab, lalu pilih sertifikat yang ingin Anda cadangkan. Klik Cadangan…
5. Sertifikat Anda akan diekspor ke file File PKCS12. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang format sertifikat, lihat Panduan format SSL. Buatlah nama untuk file ini dan tentukan di mana Anda ingin menyimpannya.
6. Selanjutnya, Anda harus membuat kata sandi untuk melindungi file PKCS12 Anda. Ingat kata sandi ini karena Anda memerlukannya jika Anda mengimpor sertifikat ke peramban atau klien email lain.
7. Klik OK untuk mengekspor sertifikat Otentikasi Pribadi Sectigo Anda.

Sumber Basis Pengetahuan Sectigo

Salin tautan

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengekspor CPAC Anda (yang telah diinstal pada Keychain menjadi file PKCS12).

1. Arahkan ke Aplikasi > Utilitas > Akses Gantungan Kunci
2. Pada opsi Gantungan Kunci (di sebelah kiri), pilih Login dan klik Sertifikat saya di panel Kategori.
3. Selanjutnya, pilih sertifikat yang ingin Anda ekspor klik iklan Mengajukan lalu Ekspor Item:
4. Sekarang, untuk Format file, pilih Pertukaran Informasi Pribadi (.p12). Beri nama sesuai keinginan Anda, dan simpan dalam direktori pilihan Anda.
5. Selanjutnya, buat kata sandi untuk file yang diekspor. Ini akan diminta jika/ketika Anda mengimpor sertifikat ke browser/klien email atau perangkat lain.
6. Klik OK. Anda telah berhasil mengekspor sertifikat Otentikasi Pribadi Sectigo Anda.

Setelah Anda mengekspor sertifikat Otentikasi Email;/Personal ke dalam format P12, Anda dapat mengimpornya ke dalam MAC OC menggunakan Keychain Access. Untuk menyelesaikan prosesnya, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Pergi ke Aplikasi > Utilitas > Akses Gantungan Kunci
2. Di dalam Gantungan kunci di sebelah kiri, pilih Masuk > Mengajukan > Impor Item…
3. Sekarang, cari file sertifikat Anda yang tersimpan dan klik Buka.

   Catatan: Jika diminta untuk mempercayai sertifikat yang diterbitkan oleh CA Anda secara otomatis, pilih opsi Selalu Percaya untuk mempercayai dan menginstal sertifikat Anda.

4. Anda dapat melihat sertifikat yang terinstal dengan mengeklik Kategori > Sertifikat Saya di bagian Akses Gantungan Kunci jendela.

Sumber Basis Pengetahuan Sectigo

Salin tautan

Anda dapat menginstal Sertifikat CPAC Sectigo Anda segera setelah diterbitkan untuk Anda.

Berikut ini adalah petunjuk instalasi untuk berbagai peramban, klien email, dan perangkat seluler yang disediakan oleh Sectigo:

• https://support.sectigo.com/Com_KnowledgeProductPageFaq?c=SMIME_PAC_Personal_Authentication_Cert&k=&lang=
• https://www.comodo.com/support/products/authentication_certs/setup/

Salin tautan

Anda dapat memeriksa apakah Anda memiliki Sertifikat SSL Validasi Diperpanjang dengan melihat atribut Sertifikat SSL Anda. Silakan buka dua tangkapan layar di sebelah kanan untuk melihat di mana Anda dapat menemukan informasi tentang jenis validasi Sertifikat SSL Anda.

Merek Sertifikat SSL yang berbeda memiliki prosedur Validasi Diperpanjang yang berbeda. Silakan baca bagian yang berlaku untuk merek Sertifikat SSL Anda di bawah ini.

DigiCert (termasuk Thawte & GeoTrust)

Tim validasi akan mengirimkan persetujuan melalui email kepada Anda, selama proses verifikasi. Tetelah itu, otoritas sertifikat akan bekerja untuk memvalidasi keberadaan hukum perusahaan Anda melalui basis data publik lokal, sebagai bagian dari proses Validasi yang Diperpanjang. Ini mungkin memakan waktu antara 1-3 hari kerja. Harap tunggu hingga salah satu perwakilan otoritas sertifikat menghubungi Anda tentang informasi tambahan yang mungkin perlu Anda berikan kepada mereka.

Jika Anda tidak mendengar kabar dari perwakilan Otoritas Sertifikat dalam 5-7 hari, hubungi +1 (877) 438-8776 untuk memeriksa status Sertifikat SSL Anda dengan Otoritas Sertifikat. Harap diperhatikan bahwa Thawte, GeoTrust, DigiCert semuanya dimiliki oleh DigiCert, dan semuanya memiliki nomor telepon yang sama yang disediakan di atas. Ketika Anda berbicara dengan mereka, Anda harus memberikan “ID Pesanan Mitra”, yang dapat Anda temukan di halaman detail Sertifikat SSL Anda di dalam akun SSL Dragon Anda. Lihat tangkapan layar di sebelah kanan.

Sectigo/GoGetSSL

Kirimkan formulir yang diperlukan di bawah ini ke Sectigo dengan membuka tiket di Pusat Validasi Sectigo di https://sectigo.com/support. Klik “Kirim tiket”, pilih Departemen Validasi, dan kirimkan permintaan Anda. Mohon sebutkan “ID Pesanan Mitra” Anda dalam pesan Anda.

Anda dapat menemukan “ID Pesanan Mitra” Anda di halaman detail Sertifikat SSL Anda di dalam akun SSL Dragon Anda. Lihat tangkapan layar di sebelah kanan.

I. Orde Baru

LANGKAH1: Penandatanganan Perjanjian
Dalam beberapa jam setelah pesanan dilakukan, Anda akan menerima email dari Sectigo dengan tautan klik-tayang yang disebut“Tautan Manajer Validasi“.
Silakan gunakan tautan klik-tayang ini untuk mengakses formulir Validasi dan menandatangani perjanjian menggunakan tanda tangan digital dan mengunggahnya langsung ke Sectigo.

Jika Anda tidak menerima email berisi tautan dan/atau tidak dapat menandatangani perjanjian secara digital, silakan isi kedua formulir ini – Formulir Permintaan Sertifikat dan Perjanjian Pelanggan EV SSL – dan kirimkan ke Sectigo (lihat petunjuk di atas).

Anda juga dapat mengunduh formulir Sectigo EV dari basis pengetahuan mereka.

LANGKAH 2: Validasi Bisnis
Untuk lulus validasi Bisnis, Anda mungkin harus memberikan dokumen pendaftaran resmi, seperti Izin Usaha, Anggaran Dasar, dan atau aplikasi Pendaftaran.
Berikut adalah opsi BV:

A. Tidak ada dokumen. Keberadaan hukum perusahaan Anda akan diperiksa melalui basis data pemerintah publik menggunakan nama perusahaan Anda dan nomor Registrasi/Identifikasi unik ATAU melalui basis data pihak ketiga publik yang telah diverifikasi, seperti GLEIF, Duns & Bradstreet, Hoovers, Companies House GOV.UK.

B. Dokumen. Perusahaan Anda akan diverifikasi menggunakan:

• dokumen pendaftaran resmi, seperti Anggaran Dasar, Izin Usaha yang dikeluarkan pemerintah, atau
• salinan rekening koran perusahaan, tagihan telepon perusahaan, atau tagihan utilitas utama perusahaan (seperti tagihan listrik, air, dll.).

LANGKAH 3: Proses panggilan balik
Langkah terakhir adalah proses panggilan balik yang disebut Validasi Telepon. Sectigo akan menelepon Anda dan meminta konfirmasi nama dan pesanan Anda untuk memvalidasi nomor telepon resmi perusahaan.
Di bawah ini adalah 4 opsi panggilan balik. Anda tidak harus melakukan keempat hal tersebut dari bawah. Melakukan salah satu saja sudah cukup.

– Contoh Surat Akuntan
– Contoh Surat Pendapat Hukum

II. Perintah Perpanjangan/Penerbitan Ulang
Untuk penerbitan ulang dan perpanjangan, alih-alih Langkah 1 dan 2, Anda harus menghubungi Pusat Validasi Sectigo di https://sectigo.com/support. Klik “Kirim tiket”, atau pilih Live Chat, pilih Departemen Validasi dan kirimkan permintaan berikut (harap ganti bidang [] dengan info yang sesuai):

Alasan tiket: Validasi
Nomor pesanan: [ ID Pesanan Mitra Anda ]
Perihal: Validasi yang Diperpanjang

Dear Sectigo!
Harap validasi pesanan [Partner Order ID] menggunakan nama perusahaan [Your Company Name]dengan [Registration/ID number] dan [DUNS number].

Sectigo kemudian akan menghubungi Anda untuk Langkah 3 atau pembaruan dari Langkah 1 atau 2 yang dijelaskan di atas.

Salin tautan

Berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda lakukan untuk lulus OV (Validasi Organisasi) untuk Sertifikat SSL email S/MIME Kelas 2 Anda:

Buka tiket dengan kami dan beri tahu kami info berikut:

A. Info Perusahaan Anda:

• Nama Perusahaan Legal
• Nomor Telepon Organisasi – Nomor ini haruslah nomor yang dapat diverifikasi dengan daftar alamat pihak ketiga secara online (mis. Google bisnis). DigiCert akan menghubungi nomor telepon organisasi Anda yang telah diverifikasi untuk mengonfirmasi organisasi Anda untuk SSL Anda.
• Alamat Perusahaan – Alamat, Kota, Negara Bagian, Negara, Kode Pos

B. Info Kontak Perusahaan Anda:

• Nama depan
• Nama belakang
• Email
• Nomor Telepon

C. Alamat Email, Nama Depan , dan Nama Belakang yang akan digunakan untuk menerbitkan SSL.

Salin tautan

Anda dapat memeriksa apakah Anda memiliki Sertifikat SSL Validasi Bisnis dengan melihat atribut Sertifikat SSL Anda. Silakan buka dua tangkapan layar di sebelah kanan untuk melihat di mana Anda dapat menemukan informasi tentang jenis validasi Sertifikat SSL Anda.

Merek Sertifikat SSL yang berbeda memiliki prosedur Validasi Bisnis yang berbeda. Silakan baca bagian yang berlaku untuk merek Sertifikat SSL Anda di bawah ini.

DigiCert (termasuk Thawte & GeoTrust)

Jika Anda membeli Sertifikat SSL Validasi Bisnis dengan Thawte, GeoTrust, DigiCert, maka otoritas sertifikat akan bekerja untuk memvalidasi keberadaan hukum organisasi Anda melalui basis data publik lokal, sebagai bagian dari proses Validasi Bisnis. Ini mungkin memakan waktu antara 1-3 hari kerja. Harap tunggu hingga salah satu perwakilan otoritas sertifikat menghubungi Anda tentang informasi tambahan yang mungkin perlu Anda berikan kepada mereka.

Jika Anda tidak mendengar kabar dari perwakilan Otoritas Sertifikat dalam 5-7 hari ke depan, hubungi +1 (877) 438-8776 untuk memeriksa status Sertifikat SSL Anda dengan Otoritas Sertifikat. Harap diperhatikan bahwa Thawte, GeoTrust, DigiCert semuanya dimiliki oleh DigiCert, dan semuanya memiliki nomor telepon yang sama yang disediakan di atas. Ketika Anda berbicara dengan mereka, Anda harus memberikan “ID Pesanan Mitra”, yang dapat Anda temukan di halaman detail Sertifikat SSL Anda di dalam akun SSL Dragon Anda. Lihat tangkapan layar di sebelah kanan.

Sectigo/GoGetSSL

Kirimkan formulir yang diperlukan di bawah ini ke Sectigo dengan membuka tiket di Pusat Validasi Sectigo di https://sectigo.com/support. Klik “Kirim tiket”, pilih Departemen Validasi, dan kirimkan permintaan Anda. Mohon sebutkan “ID Pesanan Mitra” Anda dalam pesan Anda.

Anda dapat menemukan “ID Pesanan Mitra” Anda di halaman detail Sertifikat SSL Anda di dalam akun SSL Dragon Anda. Lihat tangkapan layar di sebelah kanan.

I. Orde Baru

LANGKAH 1: Validasi Bisnis
Untuk lulus validasi Bisnis, Anda mungkin harus memberikan dokumen pendaftaran resmi, seperti Izin Usaha, Anggaran Dasar, dan atau aplikasi Pendaftaran.
Berikut adalah opsi BV:

A. Tidak ada dokumen. Keberadaan hukum perusahaan Anda akan diperiksa melalui basis data pemerintah publik menggunakan nama perusahaan Anda dan nomor Registrasi/Identifikasi unik ATAU melalui basis data pihak ketiga publik yang telah diverifikasi, seperti GLEIF, Duns & Bradstreet, Hoovers, Companies House GOV.UK.

B. Dokumen. Perusahaan Anda akan diverifikasi menggunakan:

• dokumen pendaftaran resmi, seperti Anggaran Dasar, Izin Usaha yang dikeluarkan pemerintah, atau
• salinan rekening koran perusahaan, tagihan telepon perusahaan, atau tagihan utilitas utama perusahaan (seperti tagihan listrik, air, dll.).

LANGKAH 2: Proses panggilan balik
Langkah terakhir adalah proses panggilan balik yang disebut Validasi Telepon. Sectigo akan menelepon Anda dan meminta konfirmasi nama dan pesanan Anda untuk memvalidasi nomor telepon resmi perusahaan.
Di bawah ini adalah 4 opsi panggilan balik. Anda tidak harus melakukan keempat hal tersebut dari bawah. Melakukan salah satu saja sudah cukup.

– Contoh Surat Akuntan
– Contoh Surat Pendapat Hukum

II. Perintah Perpanjangan/Penerbitan Ulang
Untuk penerbitan ulang dan perpanjangan, alih-alih Langkah 1 dan 2, Anda harus menghubungi Pusat Validasi Sectigo di https://sectigo.com/support. Klik “Kirim tiket”, atau pilih Live Chat, pilih Departemen Validasi dan kirimkan permintaan berikut (harap ganti bidang [] dengan info yang sesuai):

Alasan tiket: Validasi
Nomor pesanan: [ ID Pesanan Mitra Anda ]
Perihal Validasi Bisnis

Dear Sectigo!
Harap validasi pesanan [Partner Order ID] menggunakan nama perusahaan [Your Company Name]dengan [Registration/ID number] dan [DUNS number].

Sectigo kemudian akan menghubungi Anda untuk Langkah 2 atau pembaruan yang diperlukan pada Langkah 1.

Salin tautan

Berikut ini adalah langkah-langkah yang perlu Anda lakukan untuk menerbitkan kembali Sertifikat CPAC Sectigo Anda:

1) Masuk ke https://secure.trust-provider.com/products/frontpage?area=ssl menggunakan nama pengguna dan kata sandi yang Anda gunakan saat pertama kali mengonfigurasi Sectigo CPAC;
2) Setelah Anda masuk, cari tombol “Ganti” dan klik tombol tersebut;
3) Anda akan memulai proses penerbitan ulang SSL Sectigo CPAC Anda.
4) Ikuti langkah-langkah dan petunjuk selanjutnya, hingga Anda menyelesaikan penerbitan ulang Sertifikat CPAC Sectigo.

Salin tautan

Jika router Anda memiliki alamat IP publik, Anda masih dapat memvalidasi alamat IP tersebut.

Validasi HTTP/HTTPS adalah satu-satunya metode yang tersedia untuk validasi alamat IP. Metode validasi HTTP/HTTPS terdiri dari menambahkan file TXT pada alamat IP Anda dan meminta Sectigo memindai alamat IP tersebut dan memvalidasinya. Tidak ada cara untuk mengunggah file TXT pada router Anda. Solusi untuk mendapatkan validasi alamat IP adalah dengan mengalihkan alamat IP ke server, meletakkan file TXT di server tersebut, melewati validasi IP, dan kemudian mengalihkan alamat IP kembali ke router.

Anda dapat membaca informasi lebih lanjut tentang apa saja yang harus disertakan dalam file TXT dan di mana mengunggahnya di item FAQ berikut: https://www.ssldragon.com/faq/pass-validation-public-ip-address-ssl-certificate/

Salin tautan

Artikel ini akan membantu Anda menentukan Sertifikat SSL multi-domain mana yang harus Anda dapatkan. Kami telah mengkategorikan Sertifikat SSL multi-domain dalam 4 kelompok, dan kami akan merekomendasikan Anda untuk membaca tentang setiap kelompok dan kemudian memilih Sertifikat SSL multi-domain dari kelompok yang paling sesuai dengan preferensi Anda:

1. Sertifikat multi-domain yang divalidasi domain. Ada dua sertifikat dalam kategori ini: PositiveSSL Multi-Domain dan SSL UCC DV. Sertifikat ini akan mengamankan situs web Anda dengan membuatnya terbuka dari tautan HTTPS permanen, akan menampilkan ikon gembok di sebelah bilah URL, dan akan membuat situs web Anda ditampilkan sebagai “Aman” di semua peramban web dan seluler. Sertifikat multi-domain ini adalah yang tercepat dan termudah untuk didapatkan, sehingga Anda hanya perlu membuktikan kepemilikan domain.
2. Sertifikat multi-domain yang divalidasi bisnis & Sertifikat multi-domain yang divalidasi diperpanjang. Anda harus memiliki perusahaan yang terdaftar agar memenuhi syarat untuk mendapatkan Sertifikat SSL yang divalidasi untuk bisnis. Selain tautan HTTPS dan ikon gembok di dekat URL situs web Anda, orang-orang yang mengunjungi situs web Anda akan dapat melihat nama perusahaan Anda ketika mereka mencari kepada siapa Sertifikat SSL diterbitkan, dan mereka juga akan melihat nama dan alamat perusahaan Anda ketika mereka menggulirkan atau mengeklik segel situs dinamis yang disertakan dengan Sertifikat SSL Anda dan dapat Anda tambahkan ke situs web Anda. Jenis sertifikat ini diterbitkan dalam waktu 1-7 hari.
3. Sertifikat Wildcard multi-domain. Sertifikat ini memungkinkan Anda untuk mengamankan satu domain utama dan beberapa domain wildcard menggunakan satu Sertifikat SSL. Anda bisa mendapatkan SSL Wildcard Multi-Domain PositiveSSL jika Anda menginginkan SSL yang divalidasi domain, atau SSL Wildcard Multi-Domain jika Anda lebih memilih sertifikat yang divalidasi bisnis. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara kerja sertifikat wildcard multi-domain di tautan ini.

Salin tautan

Anda harus lulus Validasi Bisnis saat Anda membeli yang baru atau menerbitkan kembali/memperpanjang Sertifikat SSL BV.

Pada saat yang sama, proses menyelesaikan Validasi Bisnis lebih mudah di tahun-tahun berikutnya, sehingga Otoritas Sertifikat memiliki lebih banyak informasi tentang perusahaan Anda di sistem mereka, berdasarkan permintaan Sertifikat SSL BV Anda sebelumnya.
Silakan periksa instruksi Perpanjang/Perbarui BV.

Salin tautan