Întrebări frecvente

Pentru a exporta un certificat S/MIME din Firefox, urmați instrucțiunile de mai jos:

1. Deschideți browserul Firefox și faceți clic pe butonul Meniul Opțiuni din colțul din dreapta sus, apoi selectați
   Setări
   
2. Selectați Confidențialitate și securitate
   din meniul din stânga
   
3. În fila Confidențialitate și securitate, derulați în jos până la secțiunea Certificate și faceți clic pe
   View Certificates (Vizualizare certificate)
   
4. În Managerul de certificate selectați Certificatele dvs. apoi selectați certificatul pentru care doriți să faceți o copie de rezervă. Faceți clic pe Backup
   …
   
5. Certificatul dvs. va fi exportat într-un fișier fișier PKCS12. Pentru a afla mai multe despre formatele de certificate, consultați pagina noastră cuprinzătoare Ghidul formatelor SSL. Vă rugăm să creați un nume pentru acest fișier și să specificați unde doriți să îl salvați.
6. În continuare, trebuie să creați o parolă pentru a vă proteja fișierul PKCS12. Țineți minte această parolă, deoarece aveți nevoie de ea dacă importați certificatul într-un alt browser sau client de poștă electronică.
7. Faceți clic pe OK
   pentru a exporta certificatul Sectigo Personal Authentication.
   

Sursa: Baza de cunoștințe Sectigo

Copiați link-ul

Urmați pașii de mai jos pentru a exporta CPAC (care a fost deja instalat în Keychain într-un fișier PKCS12).

1. Navigați la Aplicații > Utilități > Acces la Keychain
2. În opțiunile Keychains (din stânga), selectați Login și faceți clic pe My certificates (Certificatele mele) în panoul Category (Categoria).
3. Apoi, selectați certificatul pe care doriți să-l exportați și faceți clic pe Fișier apoi Exportați elemente
   :
   
4. Acum, pentru Formatul fișierului, selectați Personal Information Exchange (.p12). Dați-i numele pe care îl doriți și salvați-l într-un director la alegere.
5. În continuare, creați o parolă pentru fișierul exportat. Acesta va fi solicitat dacă/când importați certificatul în alt browser/client de e-mail sau dispozitiv.
6. Faceți clic pe OK. Ați exportat cu succes certificatul Sectigo Personal Authentication.

După ce ați exportat certificatul Email;/Autentificare personală în format P12, îl puteți importa într-un MAC OC utilizând Keychain Access. Pentru a finaliza procesul, urmați pașii de mai jos:

1. Mergeți la Aplicații > Utilități > Acces la Keychain
2. În Brelocuri din stânga, selectați Login > Fișier >
   Import Items…
   
3. Acum, localizați fișierul de certificat salvat și faceți clic pe Deschideți
   .
   

   
   Notă:
   
   Dacă vi se solicită să aveți încredere în certificatele emise automat de către autoritatea de certificare, selectați opțiunea
   
   Always Trust (Încredere întotdeauna)
   
   pentru a avea încredere și a vă instala certificatul.
   

4. Puteți vizualiza certificatul instalat făcând clic pe Categoria > Certificatele mele din fereastra Keychain Access (Acces la brelocuri).

Sursa: Baza de cunoștințe Sectigo

Copiați link-ul

Vă puteți instala certificatul Sectigo CPAC imediat ce acesta v-a fost emis.

Iată instrucțiunile de instalare pentru diferite browsere, clienți de e-mail și dispozitive mobile furnizate de Sectigo:

• https://support.sectigo.com/Com_KnowledgeProductPageFaq?c=SMIME_PAC_Personal_Authentication_Cert&k=&lang=
• https://www.comodo.com/support/products/authentication_certs/setup/

Copiați link-ul

Puteți verifica dacă aveți un certificat SSL cu validare extinsă, consultând atributele certificatului dumneavoastră SSL. Vă rugăm să deschideți cele două capturi de ecran din dreapta pentru a vedea unde puteți găsi informații despre tipul de validare a certificatului dumneavoastră SSL.

Diferitele mărci de certificate SSL au proceduri diferite de validare extinsă. Vă rugăm să citiți secțiunea care se aplică mărcii certificatului dumneavoastră SSL de mai jos.

DigiCert (inclusiv Thawte & GeoTrust)

Echipa de validare vă va trimite un acord prin e-mail, în timpul procesului de verificare. Tcând autoritatea de certificare va lucra la validarea existenței legale a companiei dumneavoastră prin intermediul bazelor de date publice locale, ca parte a procesului de validare extinsă. Acest lucru poate dura între 1-3 zile lucrătoare. Vă rugăm să așteptați până când unul dintre reprezentanții autorității de certificare vă contactează în legătură cu orice informații suplimentare pe care ar putea avea nevoie să le furnizați.

Dacă nu primiți vești de la reprezentanții Autorității de Certificare în termen de 5-7 zile, vă rugăm să sunați la +1 (877) 438-8776 pentru a verifica starea certificatului dvs. SSL cu Autoritatea de Certificare. Vă rugăm să rețineți că Thawte, GeoTrust, DigiCert sunt toate deținute de DigiCert și toate au același număr de telefon furnizat mai sus. Atunci când vorbiți cu ei, va trebui să furnizați „ID-ul de comandă al partenerului”, pe care îl puteți găsi pe pagina de detalii a certificatului dvs. SSL din contul dvs. SSL Dragon. Consultați captura de ecran din dreapta.

Sectigo/GoGetSSL

Vă rugăm să trimiteți formularele necesare descrise mai jos către Sectigo prin deschiderea unui tichet cu Sectigo Validation Center la adresa https://sectigo.com/support. Faceți clic pe „Submit a ticket” (Trimiteți un bilet), selectați Departamentul de validare și trimiteți cererea. Vă rugăm să menționați „ID-ul de comandă al partenerului” în mesajul dumneavoastră.

Poți găsi „ID-ul de comandă al partenerului” pe pagina de detalii a certificatului tău SSL din contul tău SSL Dragon. Consultați captura de ecran din dreapta.

I. Comenzi noi

PASUL 1: Semnarea acordului
La câteva ore după plasarea comenzii, veți primi un e-mail de la Sectigo cu un link pe care veți face clic, numit„linkul Validation Manager„.
Vă rugăm să utilizați acest link pentru a accesa formularul de validare și să semnați acordul folosind o semnătură digitală și să îl încărcați direct în Sectigo.

Dacă nu ați primit e-mailul cu linkul și/sau nu puteți semna acordul digital, vă rugăm să completați aceste 2 formulare – Formularul de solicitare a certificatului și Acordul de abonat EV SSL – și să le trimiteți la Sectigo (a se vedea instrucțiunile de mai sus).

De asemenea, puteți descărca formularele Sectigo EV din baza lor de cunoștințe.

PASUL 2: Validarea afacerii
Pentru a trece validarea afacerii, este posibil să trebuiască să furnizați un document oficial de înregistrare, cum ar fi licența de afaceri, articolul de constituire sau cererea de înregistrare.
Iată opțiunile BV:

A. Fără documente. Existența juridică a societății dumneavoastră va fi verificată prin intermediul bazei de date publice guvernamentale, utilizând numele societății dumneavoastră și numărul unic de înregistrare/identificare SAU prin intermediul bazelor de date publice verificate ale unor terțe părți, cum ar fi GLEIF, Duns & Bradstreet, Hoovers, Companies House GOV.UK.

B. Documente. Compania dvs. va fi verificată folosind:

• un document oficial de înregistrare, cum ar fi actul constitutiv, licența de afaceri eliberată de guvern sau
• o copie a unui extras de cont recent: extras de cont bancar al companiei, factura de telefon a companiei sau factura de utilități a companiei (de exemplu, factura de energie electrică, factura de apă etc.).

PASUL 3: Procesul de rechemare
Ultimul pas este un proces de rechemare numit Validare telefon. Sectigo vă va suna și vă va cere să vă confirmați numele și comanda pentru a valida numărul de telefon oficial al companiei.
Mai jos sunt prezentate cele 4 opțiuni de rechemare. Nu trebuie să faceți toate cele patru lucruri de jos. Va fi suficient să faceți doar una dintre ele.

– Exemplu de scrisoare de contabil
– Exemplu de scrisoare de aviz juridic

II. Ordine de reînnoire/reemitere
Pentru reemisiuni și ordine de reînnoire, în loc de pașii 1 și 2, trebuie să contactați Centrul de validare Sectigo la https://sectigo.com/support. Faceți clic pe „Trimiteți un bilet” sau alegeți Live Chat, selectați Departamentul de validare și trimiteți următoarea cerere (vă rugăm să înlocuiți câmpurile [] cu informațiile corespunzătoare):

Motivul biletului: Validare
Numărul de comandă: [ ID-ul de comandă al partenerului dumneavoastră ]
Subiect: Validarea extinsă

Dragă Sectigo!
Vă rugăm să validați comanda [Partner Order ID] utilizarea numelui societății [Your Company Name], cu [Registration/ID number] și [DUNS number].

Sectigo vă va contacta apoi pentru Pasul 3 sau pentru orice actualizare a Pasului 1 sau 2 descris mai sus.

Copiați link-ul

Iată care sunt pașii pe care trebuie să-i urmați pentru a trece OV (Organization Validation) pentru certificatul SSL S/MIME clasa 2 pentru e-mail:

Deschideți un bilet cu noi și anunțați-ne următoarele informații:

A. Informații despre compania dumneavoastră:

• Numele legal al companiei
• Numărul de telefon al organizației – Acesta trebuie să fie un număr care poate fi verificat în raport cu o listă de adrese online a unei terțe părți (de exemplu, Google Business). DigiCert va suna la numărul de telefon al organizației verificate pentru a confirma că organizația dvs. este autorizată pentru SSL.
• Adresa companiei – Adresa, orașul, statul, țara, codul poștal

B. Informații de contact ale companiei dumneavoastră:

• Primul nume
• Numele de familie
• Email
• Număr de telefon

C. Adresa de e-mail, numele și prenumele pentru care se va emite SSL.

Copiați link-ul

Puteți verifica dacă aveți un certificat SSL de validare pentru afaceri consultând atributele certificatului dumneavoastră SSL. Vă rugăm să deschideți cele două capturi de ecran din dreapta pentru a vedea unde puteți găsi informații despre tipul de validare a certificatului dumneavoastră SSL.

Diferitele mărci de certificate SSL au proceduri diferite de validare comercială. Vă rugăm să citiți secțiunea care se aplică mărcii certificatului dumneavoastră SSL de mai jos.

DigiCert (inclusiv Thawte & GeoTrust)

Dacă ați cumpărat un certificat SSL de validare a afacerii cu Thawte, GeoTrust, DigiCert, atunci autoritatea de certificare va lucra la validarea existenței legale a organizației dvs. prin intermediul bazelor de date publice locale, ca parte a procesului de validare a afacerii. Acest lucru poate dura între 1-3 zile lucrătoare. Vă rugăm să așteptați până când unul dintre reprezentanții autorității de certificare vă contactează în legătură cu orice informații suplimentare pe care ar putea avea nevoie să le furnizați.

Dacă nu primiți vești de la reprezentanții Autorității de Certificare în următoarele 5-7 zile, vă rugăm să sunați la +1 (877) 438-8776 pentru a verifica starea certificatului dvs. SSL cu Autoritatea de Certificare. Vă rugăm să rețineți că Thawte, GeoTrust, DigiCert sunt toate deținute de DigiCert și toate au același număr de telefon furnizat mai sus. Atunci când vorbiți cu ei, va trebui să furnizați „ID-ul de comandă al partenerului”, pe care îl puteți găsi pe pagina de detalii a certificatului dvs. SSL din contul dvs. SSL Dragon. Consultați captura de ecran din dreapta.

Sectigo/GoGetSSL

Vă rugăm să trimiteți formularele necesare descrise mai jos către Sectigo prin deschiderea unui tichet cu Sectigo Validation Center la adresa https://sectigo.com/support. Faceți clic pe „Submit a ticket” (Trimiteți un bilet), selectați Departamentul de validare și trimiteți cererea. Vă rugăm să menționați „ID-ul de comandă al partenerului” în mesajul dumneavoastră.

Poți găsi „ID-ul de comandă al partenerului” pe pagina de detalii a certificatului tău SSL din contul tău SSL Dragon. Consultați captura de ecran din dreapta.

I. Comenzi noi

PASUL 1: Validarea afacerii
Pentru a trece validarea afacerii, este posibil să trebuiască să furnizați un document oficial de înregistrare, cum ar fi licența de afaceri, articolul de constituire sau cererea de înregistrare.
Iată opțiunile BV:

A. Fără documente. Existența juridică a societății dumneavoastră va fi verificată prin intermediul bazei de date publice guvernamentale, utilizând numele societății dumneavoastră și numărul unic de înregistrare/identificare SAU prin intermediul bazelor de date publice verificate ale unor terțe părți, cum ar fi GLEIF, Duns & Bradstreet, Hoovers, Companies House GOV.UK.

B. Documente. Compania dvs. va fi verificată folosind:

• un document oficial de înregistrare, cum ar fi actul constitutiv, licența de afaceri eliberată de guvern sau
• o copie a unui extras de cont recent: extras de cont bancar al companiei, factura de telefon a companiei sau factura de utilități a companiei (de exemplu, factura de energie electrică, factura de apă etc.).

PASUL 2: Procesul de rechemare
Ultimul pas este un proces de rechemare numit Validare telefon. Sectigo vă va suna și vă va cere să vă confirmați numele și comanda pentru a valida numărul de telefon oficial al companiei.
Mai jos sunt prezentate cele 4 opțiuni de rechemare. Nu trebuie să faceți toate cele patru lucruri de jos. Va fi suficient să faceți doar una dintre ele.

– Exemplu de scrisoare de contabil
– Exemplu de scrisoare de aviz juridic

II. Ordine de reînnoire/reemitere
Pentru reemisiuni și ordine de reînnoire, în loc de pașii 1 și 2, trebuie să contactați Centrul de validare Sectigo la https://sectigo.com/support. Faceți clic pe „Trimiteți un bilet” sau alegeți Live Chat, selectați Departamentul de validare și trimiteți următoarea cerere (vă rugăm să înlocuiți câmpurile [] cu informațiile corespunzătoare):

Motivul biletului: Validare
Numărul de comandă: [ ID-ul de comandă al partenerului dumneavoastră ]
Subiect: Validarea afacerii

Dragă Sectigo!
Vă rugăm să validați comanda [Partner Order ID] utilizarea numelui societății [Your Company Name], cu [Registration/ID number] și [DUNS number].

Sectigo vă va contacta apoi pentru Pasul 2 sau pentru orice actualizare necesară la Pasul 1.

Copiați link-ul

Iată care sunt pașii pe care trebuie să îi urmați pentru a vă elibera din nou certificatul Sectigo CPAC:

1) Conectați-vă la https://secure.trust-provider.com/products/frontpage?area=ssl folosind numele de utilizator și parola pe care le-ați folosit atunci când ați configurat inițial Sectigo CPAC;
2) După ce v-ați conectat, găsiți butonul „Replace” (Înlocuire) și faceți clic pe el;
3) Veți începe procesul de reemitere a codului dvs. SSL Sectigo CPAC.
4) Urmați pașii și instrucțiunile care urmează, până când finalizați reemiterea Certificatului Sectigo CPAC.

Copiați link-ul

Dacă routerul dvs. are o adresă IP publică, puteți valida în continuare adresa IP respectivă.

Validarea HTTP/HTTPS este singura metodă disponibilă pentru validarea adresei IP. Metoda de validare HTTP/HTTPS constă în adăugarea unui fișier TXT la adresa IP și în scanarea și validarea de către Sectigo a adresei IP respective. Nu există nicio modalitate de a încărca un fișier TXT pe router. Soluția pentru a obține validarea adresei IP este de a redirecționa adresa IP către un server, de a pune fișierul TXT pe acel server, de a trece validarea IP și apoi de a redirecționa adresele IP înapoi către router.

Puteți citi mai multe informații despre ce trebuie să conțină fișierul TXT și unde să îl încărcați în următorul articol din FAQ: https://www.ssldragon.com/faq/pass-validation-public-ip-address-ssl-certificate/

Copiați link-ul

Acest articol vă va ajuta să determinați ce certificat SSL multidomeniu ar trebui să obțineți. Am clasificat certificatele SSL multidomeniu în 4 grupe și vă recomandăm să citiți despre fiecare grup și apoi să alegeți un certificat SSL multidomeniu din grupul care corespunde cel mai bine preferințelor dumneavoastră:

1. Certificate multidomeniu validate de domeniu. Există două certificate în această categorie: PositiveSSL Multi-Domain și SSL UCC DV. Aceste certificate vor securiza site-urile dvs. web, făcând ca acestea să se deschidă de la un link HTTPS permanent, vor afișa o pictogramă cu un lacăt lângă bara URL și vor face ca site-ul dvs. web să fie afișat ca „securizat” în toate browserele web și mobile. Aceste certificate multidomeniu sunt cele mai rapide și mai ușor de obținut, deoarece trebuie doar să dovediți că sunteți proprietarul domeniului.
2. Certificate multidomeniu validate pentru întreprinderi și certificate multidomeniu validate extinse. Trebuie să aveți o companie înregistrată pentru a fi eligibil pentru un certificat SSL validat pentru afaceri. În afară de link-ul HTTPS și de pictograma cu lacăt de lângă URL-ul site-ului dvs. web, persoanele care vă vizitează site-ul web vor putea vedea numele companiei dvs. atunci când vor căuta pentru cine a fost emis certificatul SSL și vor vedea, de asemenea, numele și adresa companiei dvs. atunci când vor trece peste sau vor face clic pe sigiliul dinamic al site-ului, care vine cu certificatul SSL și pe care îl puteți adăuga pe site-ul dvs. web. Acest tip de certificat se eliberează în termen de 1-7 zile.
3. Certificate Wildcard multidomeniu. Aceste certificate vă permit să securizați un domeniu principal și mai multe domenii wildcard folosind un singur certificat SSL. Puteți obține un PositiveSSL Multi-Domain Wildcard SSL dacă doriți un SSL validat pentru un domeniu sau un Multi-Domain Wildcard SSL dacă preferați un certificat validat pentru afaceri. Puteți afla mai multe despre cum funcționează certificatele wildcard multidomeniu la acest link.

Copiați link-ul

Trebuie să treceți de validarea afacerii atunci când cumpărați un certificat SSL BV nou sau când reeditați/înnoiți un certificat BV SSL.

În același timp, procesul de finalizare a validării afacerii este mai ușor în anii următori, deoarece autoritatea de certificare are mai multe informații despre compania dumneavoastră în sistemul său, pe baza cererilor anterioare de certificate BV SSL.
Vă rugăm să verificați instrucțiunile de reînnoire/emitere a BV.

Copiați link-ul