Firefox 66, la última versión del popular navegador introdujo varias características nuevas, como el bloqueo de la reproducción automática (impide que un sitio web reproduzca sonido automáticamente), una experiencia de búsqueda mejorada, un desplazamiento más suave y muchos más. La nueva versión también incluye mensajes de error SSL rediseñados para ayudar a los usuarios a comprender mejor los riesgos de una conexión no segura.
Si el navegador Firefox no confía en el certificado SSL de un sitio web, emite automáticamente una advertencia de seguridad. Dado que el 3% de los usuarios de Firefox se encuentran a diario con un mensaje de certificado de seguridad, es esencial explicar la advertencia SSL de forma concisa y fácil de entender.
Armado con un equipo de expertos en seguridad y redactores publicitarios, Firefox llevó a cabo investigación externa y un par de encuestas para crear un nuevo mensaje de seguridad. A continuación puede comparar el mensaje de error antiguo con el nuevo.
Mensajes de error SSL: antiguos y nuevos
Según Firefox, el antiguo mensaje era demasiado vago y técnico para los usuarios medios. Estaba integrada en un diseño obsoleto, lo que hacía que la experiencia del usuario fuera confusa.
Antiguo mensaje de error SSL de Firefox
El mensaje de seguridad SSL rediseñado aborda las deficiencias de su predecesor. Ahora señala específicamente que un atacante podría estar intentando suplantar la identidad del sitio y robar datos confidenciales como contraseñas, correos electrónicos o datos de tarjetas de crédito.
Además, también garantiza a los usuarios que el problema de seguridad es del sitio web en cuestión y no tiene nada que ver con su navegador o dispositivo.
Nuevo mensaje de error SSL
Para medir la eficacia del nuevo mensaje de seguridad SSL, Firefox realizó una encuesta cuantitativa. El equipo de Firefox comparó las nuevas páginas de error con las antiguas, y también con los mensajes de advertencia actuales de Chrome.
Cuando se les presentó el mensaje de error rediseñado, Firefox experimentó un descenso del 22 al 50% de los usuarios que intentaban ignorar el mensaje de advertencia, y un descenso del 29 al 60% de los usuarios que intentaban acceder al sitio web a través de otro navegador.
Lo que es más alentador para Firefox es que sólo entre el 4,7 % y el 8,5 % de los usuarios que vieron el nuevo mensaje de error SSL dijeron que cambiarían de navegador, en contraste con entre el 10 % y el 11,3 % de los usuarios que vieron el mensaje de Chrome.
Evite a toda costa los mensajes de error SSL
Una advertencia de seguridad SSL es una de las peores cosas que le pueden pasar a su sitio web. Compromete su credibilidad y autoridad. Su tráfico puede sufrir un golpe irreparable, todo a causa de un problema con su certificado SSL. La buena noticia es que puede evitar fácilmente las advertencias de SSL. Asegúrese de utilizar un producto SSL de una autoridad de certificación de confianza y no olvide renovarlo a tiempo.
Para lograr un mayor nivel de confianza de los visitantes, elija certificados SSL comerciales en lugar de gratuitos. Vienen con un sello del sitio y una garantía SSL para mayor tranquilidad. Si es una empresa oficial, opte por los certificados de Validación Empresarial o Validación Ampliada. BV y EV SSL verifican la identidad de su empresa y confirman que es auténtica.
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