Al comprar un certificado SSL multidominio e incluye en él varios nombres de dominio y/o subdominios, las autoridades de certificación le exigen que supere la validación de dominio para todos y cada uno de los dominios nombre y/o subdominio que incluyó en su Certificado SSL multidominio, y sólo después de eso, se le emitirá el Certificado SSL multidominio.
POSIBLE PROBLEMA: A veces las direcciones de correo electrónico, o las opciones HTTP, o los registros DNS que elige para su certificado multidominio no se configuran correctamente cuando llegan a la Autoridad de Certificación. Lo sabrás cuando veas que sólo has recibido un único mensaje de validación de dominio en tu dirección de correo electrónico en lugar de recibir varios mensajes de validación de dominio, o que el estado de tu certificado SSL multidominio sigue mostrándose como «En espera de validación (completo)» aunque hayas superado la validación de dominio para uno de los dominios.
CÓMO SOLUCIONARLO: Hay una forma fácil de solucionarlo, y para ello es necesario ponerse en contacto con el Departamento de Validación de la Autoridad de Certificación. Cuando se ponga en contacto con ellos, facilíteles su «Partner Order ID» (véase la captura de pantalla de la derecha) y, a continuación, indíqueles el método de validación de dominio que ha elegido: HTTP, DNS o correo electrónico. Si ha elegido pasar la validación de dominios por correo electrónico, vuelva a comprobar con los representantes del Departamento de Validación qué direcciones de correo electrónico están configuradas en su sistema, y pídales que le envíen los mensajes de validación de dominios a las direcciones de correo electrónico que desee.
Sectigo/GoGetSSL
Llame al Departamento de Validación de Sectigo +1 (888) 266-6361 o https://sectigo.com/support por los motivos arriba indicados. Cuando hable con ellos, tendrá que facilitarles su «Partner Order ID».
Thawte, GeoTrust, DigiCert
Por favor, llame al Departamento de Validación de Thawte, GeoTrust, DigiCert al +1 (877) 438-8776 por las razones arriba indicadas. Tenga en cuenta que Thawte, GeoTrust, DigiCert son todos propiedad de DigiCert, y todos ellos tienen el mismo número de teléfono proporcionado anteriormente. Cuando hable con ellos, tendrá que facilitarles el «Partner Order ID».
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