Lorsque vous achetez un certificat SSL multi-domaines et que vous incluez plusieurs noms de domaines et/ou sous-domaines, les autorités de certification exigent que vous passiez la validation de domaine pour chaque domaine. nom et/ou sous-domaine que vous avez inclus dans votre certificat SSL multi-domaine, et seulement après cela, le certificat SSL multi-domaine vous sera délivré.
PROBLÈME POSSIBLE : Il arrive que les adresses électroniques, les options HTTP ou les enregistrements DNS que vous choisissez pour votre certificat multidomaine ne soient pas définis correctement lorsqu’ils parviennent à l’autorité de certification. Vous le saurez lorsque vous verrez que vous n’avez reçu qu’un seul message de validation de domaine à votre adresse électronique au lieu de plusieurs messages de validation de domaine, ou que le statut de votre certificat SSL multi-domaines indique toujours « En attente de validation (complète) » alors que vous avez réussi la validation de domaine pour l’un des domaines.
COMMENT CORRIGER : Il existe un moyen simple de corriger ce problème, qui consiste à prendre contact avec le service de validation de l’autorité de certification. Lorsque vous les contactez, veuillez leur fournir votre « Partner Order ID » (voir capture d’écran à droite), puis indiquez-leur la méthode de validation de domaine que vous avez choisie : HTTP, DNS ou Email. Si vous avez choisi de passer la validation des domaines par courrier électronique, vérifiez auprès des représentants du département de validation quelles sont les adresses électroniques définies dans leur système et demandez-leur de vous envoyer les messages de validation du domaine à pour les adresses électroniques souhaitées.
Sectigo/GoGetSSL
Veuillez contacter le service de validation de Sectigo au +1 (888) 266-6361 ou https://sectigo.com/support pour les raisons susmentionnées. Lorsque vous leur parlerez, vous devrez leur fournir votre « Partner Order ID ».
Thawte, GeoTrust, DigiCert
Veuillez appeler le service de validation de Thawte, GeoTrust, DigiCert au +1 (877) 438-8776 pour les raisons susmentionnées. Veuillez noter que Thawte, GeoTrust, DigiCert sont tous détenus par DigiCert, et qu’ils ont tous le même numéro de téléphone fourni ci-dessus. Lorsque vous les contacterez, vous devrez fournir le « Partner Order ID ».
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