Häufig gestellte Fragen

Um ein S/MIME-Zertifikat aus Firefox zu exportieren, folgen Sie den nachstehenden Anweisungen:

1. Öffnen Sie den Firefox-Browser und klicken Sie auf das Menü Optionen in der oberen rechten Ecke und wählen Sie dann
   Einstellungen
   
2. Wählen Sie Datenschutz & Sicherheit
   aus dem Menü auf der linken Seite
   
3. Scrollen Sie auf der Registerkarte Datenschutz und Sicherheit nach unten zur Registerkarte Zertifikate und klicken Sie auf
   Zertifikate anzeigen
   
4. Im Zertifikat-Manager wählen Sie das Fenster Ihre Zertifikate und wählen Sie dann das Zertifikat aus, das Sie sichern möchten. Klicken Sie auf Sicherung
   …
   
5. Ihr Zertifikat wird exportiert in eine PKCS12-Datei. Wenn Sie mehr über Zertifikatsformate erfahren möchten, lesen Sie unseren umfassenden Leitfaden für SSL-Formate. Bitte vergeben Sie einen Namen für diese Datei und geben Sie an, wo Sie sie speichern möchten.
6. Als Nächstes müssen Sie ein Kennwort erstellen, um Ihre PKCS12-Datei zu schützen. Merken Sie sich dieses Passwort, denn Sie benötigen es, wenn Sie das Zertifikat in einen anderen Browser oder ein anderes E-Mail-Programm importieren.
7. Klicken Sie auf . OK
   um Ihr Sectigo Personal Authentication-Zertifikat zu exportieren.
   

Quelle: Sectigos Wissensdatenbank

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Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr CPAC (das bereits auf Keychain installiert wurde) in eine PKCS12-Datei zu exportieren.

1. Navigieren Sie zu Anwendungen > Dienstprogramme > Schlüsselbundzugriff
2. Wählen Sie in den Schlüsselbundoptionen (auf der linken Seite) die Option Anmeldung und klicken Sie im Bereich Kategorie auf Meine Zertifikate.
3. Wählen Sie dann das Zertifikat aus, das Sie exportieren möchten, und klicken Sie auf Datei dann Elemente exportieren
   :
   
4. Jetzt, für das Dateiformatwählen Sie Persönlicher Informationsaustausch (.p12). Geben Sie der Datei einen beliebigen Namen, und speichern Sie sie in einem Verzeichnis Ihrer Wahl.
5. Erstellen Sie anschließend ein Passwort für die exportierte Datei. Es wird angefordert, wenn Sie das Zertifikat in einen anderen Browser/E-Mail-Client oder ein anderes Gerät importieren.
6. Klicken Sie auf . OK. Sie haben Ihr Sectigo Personal Authentication-Zertifikat erfolgreich exportiert.

Sobald Sie das Email;/Personal Authentication-Zertifikat in das P12-Format exportiert haben, können Sie es mit Keychain Access in eine MAC OC importieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Vorgang abzuschließen:

1. Weiter zu Anwendungen > Dienstprogramme > Schlüsselbund-Zugang
2. In den Schlüsselbunde auf der linken Seite, wählen Sie Anmeldung > Datei >
   Elemente importieren…
   
3. Suchen Sie nun Ihre gespeicherte Zertifikatsdatei und klicken Sie auf Öffnen
   .
   

   
   Anmerkung:
   
   Wenn Sie aufgefordert werden, den von Ihrer CA ausgestellten Zertifikaten automatisch zu vertrauen, wählen Sie die Option
   
   Immer vertrauen
   
   um Ihrem Zertifikat zu vertrauen und es zu installieren.
   

4. Sie können das installierte Zertifikat anzeigen, indem Sie auf Kategorie > Meine Zertifikate im Bereich Schlüsselbund Zugang Fenster.

Quelle: Sectigos Wissensdatenbank

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Sie können Ihr Sectigo CPAC-Zertifikat installieren, sobald es Ihnen ausgestellt worden ist.

Hier finden Sie Installationsanweisungen für verschiedene Browser, E-Mail-Clients und mobile Geräte, die von Sectigo bereitgestellt werden:

• https://support.sectigo.com/Com_KnowledgeProductPageFaq?c=SMIME_PAC_Personal_Authentication_Cert&k=&lang=
• https://www.comodo.com/support/products/authentication_certs/setup/

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Sie können überprüfen, ob Sie ein Extended Validation SSL-Zertifikat besitzen, indem Sie sich die Attribute Ihres SSL-Zertifikats ansehen. Bitte öffnen Sie die beiden Screenshots auf der rechten Seite, um zu sehen, wo Sie die Informationen über den Validierungstyp Ihres SSL-Zertifikats finden können.

Verschiedene SSL-Zertifikatsmarken haben unterschiedliche Extended Validation-Verfahren. Bitte lesen Sie den Abschnitt, der auf Ihre SSL-Zertifikatsmarke zutrifft, weiter unten.

DigiCert (einschließlich Thawte und GeoTrust)

Das Validierungsteam schickt Ihnen während des Verifizierungsprozesses eine Vereinbarung per E-Mail. Tie Zertifizierungsstelle arbeitet daran, die rechtliche Existenz Ihres Unternehmens über lokale öffentliche Datenbanken zu validieren, als Teil des erweiterten Validierungsprozesses. Dies kann zwischen 1-3 Arbeitstagen dauern. Bitte warten Sie, bis sich ein Vertreter der Zertifizierungsstelle mit Ihnen in Verbindung setzt, um weitere Informationen zu erfragen, die Sie ihm eventuell mitteilen müssen.

Wenn Sie innerhalb von 5-7 Tagen nichts von den Vertretern der Zertifizierungsstelle hören, rufen Sie bitte +1 (877) 438-8776 an, um den Status Ihres SSL-Zertifikats bei der Zertifizierungsstelle zu überprüfen. Bitte beachten Sie, dass Thawte, GeoTrust und DigiCert alle im Besitz von DigiCert sind und alle dieselbe Telefonnummer wie oben angegeben haben. Wenn Sie mit ihnen sprechen, müssen Sie die „Partner Order ID“ angeben, die Sie auf der Detailseite Ihres SSL-Zertifikats in Ihrem SSL Dragon-Konto finden können. Siehe den Screenshot auf der rechten Seite.

Sectigo/GoGetSSL

Bitte senden Sie die unten beschriebenen notwendigen Formulare an Sectigo, indem Sie ein Ticket im Sectigo Validation Center unter https://sectigo.com/support eröffnen . Klicken Sie auf „Ticket einreichen“, wählen Sie die Validierungsabteilung und reichen Sie Ihre Anfrage ein. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre „Partner Order ID“ an.

Sie finden Ihre „Partner Order ID“ auf der Detailseite Ihres SSL-Zertifikats in Ihrem SSL Dragon-Konto. Siehe den Screenshot auf der rechten Seite.

I. Neue Aufträge

SCHRITT 1: Unterzeichnung der Vereinbarung
Wenige Stunden nach der Bestellung erhalten Sie von Sectigo eine E-Mail mit einem Link, den Sie anklicken müssen, um den„Validation Manager Link“ zu erhalten.
Bitte verwenden Sie diesen Link, um das Validierungsformular aufzurufen und die Vereinbarung mit einer digitalen Unterschrift zu unterzeichnen und direkt auf Sectigo hochzuladen.

Wenn Sie die E-Mail mit dem Link nicht erhalten haben und/oder die Vereinbarung nicht digital unterschreiben können, füllen Sie bitte diese beiden Formulare aus – Zertifikatsanforderungsformular und EV SSL-Abonnentenvereinbarung – und senden Sie sie an Sectigo (siehe obige Anweisungen).

Sie können die EV-Formulare von Sectigo auch von der Wissensdatenbank herunterladen .

SCHRITT 2: Unternehmensvalidierung
Um die Unternehmensvalidierung zu bestehen, müssen Sie möglicherweise ein offizielles Registrierungsdokument vorlegen, z. B. eine Geschäftslizenz, eine Gründungsurkunde und/oder einen Registrierungsantrag.
Hier sind die BV-Optionen:

A. Kein Papierkram. Die rechtliche Existenz Ihres Unternehmens wird über eine öffentliche Regierungsdatenbank unter Verwendung Ihres Firmennamens und Ihrer eindeutigen Registrierungs-/Identifikationsnummer ODER über verifizierte öffentliche Datenbanken Dritter, wie GLEIF, Duns & Bradstreet, Hoovers, Companies House GOV.UK, überprüft.

B. Papierkram. Ihr Unternehmen wird anhand dieser Angaben überprüft:

• ein offizielles Registrierungsdokument, wie z.B. die Gründungsurkunde, eine von der Regierung ausgestellte Geschäftslizenz, oder
• eine Kopie eines aktuellen Kontoauszugs des Unternehmens, eine Telefonrechnung des Unternehmens oder eine Rechnung eines größeren Versorgungsunternehmens (z. B. Stromrechnung, Wasserrechnung usw.).

SCHRITT 3: Rückrufverfahren
Der letzte Schritt ist ein Rückrufprozess namens Phone Validation. Sectigo ruft Sie an und bittet Sie, Ihren Namen und Ihre Bestellung zu bestätigen, um die offizielle Telefonnummer des Unternehmens zu validieren.
Im Folgenden sind die 4 Rückrufoptionen aufgeführt. Sie müssen nicht alle vier Dinge von unten machen. Es reicht aus, wenn Sie nur eines von ihnen machen.

– Muster eines Buchhalterbriefs
– Muster eines Rechtsgutachtens

II. Erneuerung/Neuausgabe von Aufträgen
Für Neuausstellungen und Verlängerungsaufträge müssen Sie sich anstelle von Schritt 1 und 2 an das Sectigo Validation Center unter https://sectigo.com/support wenden . Klicken Sie auf „Ticket einreichen“ oder wählen Sie den Live-Chat, wählen Sie die Validierungsabteilung und stellen Sie die folgende Anfrage (bitte ersetzen Sie die []-Felder durch die entsprechenden Angaben):

Grund für das Ticket: Validierung
Bestellnummer: [Ihre Partner-Bestell-ID]
Thema: Erweiterte Validierung

Liebe Sectigo!
Bitte bestätigen Sie die Bestellung [Partner Order ID] Verwendung des Firmennamens [Your Company Name], mit [Registration/ID number] und [DUNS number].

Sectigo setzt sich dann mit Ihnen in Verbindung, um Schritt 3 oder etwaige Aktualisierungen der oben beschriebenen Schritte 1 und 2 vorzunehmen.

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Nachfolgend finden Sie die Schritte, die Sie durchführen müssen, um die OV (Organization Validation) für Ihr S/MIME Class 2 E-Mail SSL-Zertifikat zu bestehen:

Eröffnen Sie ein Ticket mit uns und teilen Sie uns die folgenden Informationen mit:

A. Informationen über Ihr Unternehmen:

• Juristischer Firmenname
• Telefonnummer der Organisation – Dies sollte eine Nummer sein, die anhand eines Online-Adresseintrags eines Drittanbieters (z. B. Google Business) überprüft werden kann. DigiCert ruft die Telefonnummer Ihrer verifizierten Organisation an, um Ihre Organisation für Ihr SSL zu bestätigen.
• Firmenanschrift – Adresse, Stadt, Bundesland, Land, Postleitzahl

B. Kontaktinformationen zu Ihrem Unternehmen:

• Vorname
• Nachname
• E-Mail
• Rufnummer

C. Die E-Mail-Adresse, der Vorname und der Nachname, für die das SSL ausgestellt werden soll.

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Sie können überprüfen, ob Sie ein Business Validation SSL-Zertifikat besitzen, indem Sie sich die Attribute Ihres SSL-Zertifikats ansehen. Bitte öffnen Sie die beiden Screenshots auf der rechten Seite, um zu sehen, wo Sie die Informationen über den Validierungstyp Ihres SSL-Zertifikats finden können.

Verschiedene SSL-Zertifikatsmarken haben unterschiedliche Verfahren zur Geschäftsvalidierung. Bitte lesen Sie den Abschnitt, der auf Ihre SSL-Zertifikatsmarke zutrifft, weiter unten.

DigiCert (einschließlich Thawte und GeoTrust)

Wenn Sie ein Business Validation SSL-Zertifikat bei Thawte, GeoTrust oder DigiCert erworben haben, überprüft die Zertifizierungsstelle im Rahmen des Business Validation-Prozesses die rechtliche Existenz Ihrer Organisation über lokale öffentliche Datenbanken. Dies kann zwischen 1-3 Arbeitstagen dauern. Bitte warten Sie, bis sich ein Vertreter der Zertifizierungsstelle mit Ihnen in Verbindung setzt, um weitere Informationen zu erfragen, die Sie ihm eventuell mitteilen müssen.

Wenn Sie in den nächsten 5-7 Tagen nichts von den Vertretern der Zertifizierungsstelle hören, rufen Sie bitte +1 (877) 438-8776 an, um den Status Ihres SSL-Zertifikats bei der Zertifizierungsstelle zu überprüfen. Bitte beachten Sie, dass Thawte, GeoTrust und DigiCert alle im Besitz von DigiCert sind und alle dieselbe Telefonnummer wie oben angegeben haben. Wenn Sie mit ihnen sprechen, müssen Sie die „Partner Order ID“ angeben, die Sie auf der Detailseite Ihres SSL-Zertifikats in Ihrem SSL Dragon-Konto finden können. Siehe den Screenshot auf der rechten Seite.

Sectigo/GoGetSSL

Bitte senden Sie die unten beschriebenen notwendigen Formulare an Sectigo, indem Sie ein Ticket im Sectigo Validation Center unter https://sectigo.com/support eröffnen . Klicken Sie auf „Ticket einreichen“, wählen Sie die Validierungsabteilung und reichen Sie Ihre Anfrage ein. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre „Partner Order ID“ an.

Sie finden Ihre „Partner Order ID“ auf der Detailseite Ihres SSL-Zertifikats in Ihrem SSL Dragon-Konto. Siehe den Screenshot auf der rechten Seite.

I. Neue Aufträge

SCHRITT 1: Unternehmensvalidierung
Um die Unternehmensvalidierung zu bestehen, müssen Sie möglicherweise ein offizielles Registrierungsdokument vorlegen, z. B. eine Geschäftslizenz, eine Gründungsurkunde und/oder einen Registrierungsantrag.
Hier sind die BV-Optionen:

A. Kein Papierkram. Die rechtliche Existenz Ihres Unternehmens wird über eine öffentliche Regierungsdatenbank unter Verwendung Ihres Firmennamens und Ihrer eindeutigen Registrierungs-/Identifikationsnummer ODER über verifizierte öffentliche Datenbanken Dritter, wie GLEIF, Duns & Bradstreet, Hoovers, Companies House GOV.UK, überprüft.

B. Papierkram. Ihr Unternehmen wird anhand dieser Angaben überprüft:

• ein offizielles Registrierungsdokument, wie z. B. die Gründungsurkunde, eine von der Regierung ausgestellte Geschäftslizenz, oder
• eine Kopie eines aktuellen Kontoauszugs des Unternehmens, eine Telefonrechnung des Unternehmens oder eine Rechnung eines größeren Versorgungsunternehmens (z. B. eine Strom- oder Wasserrechnung).

SCHRITT 2: Rückrufverfahren
Der letzte Schritt ist ein Rückrufprozess namens Telefonvalidierung. Sectigo ruft Sie an und bittet Sie, Ihren Namen und Ihre Bestellung zu bestätigen, um die offizielle Telefonnummer des Unternehmens zu validieren.
Im Folgenden sind die 4 Rückrufoptionen aufgeführt. Sie müssen nicht alle vier Dinge von unten machen. Es reicht aus, wenn Sie nur eines von ihnen machen.

– Muster eines Buchhalterbriefs
– Muster eines Rechtsgutachtens

II. Erneuerung/Neuausgabe von Aufträgen
Für Neuausstellungen und Verlängerungsaufträge müssen Sie sich anstelle von Schritt 1 und 2 an das Sectigo Validation Center unter https://sectigo.com/support wenden . Klicken Sie auf „Ticket einreichen“ oder wählen Sie den Live-Chat, wählen Sie die Validierungsabteilung und stellen Sie die folgende Anfrage (bitte ersetzen Sie die []-Felder durch die entsprechenden Angaben):

Grund für das Ticket: Validierung
Bestellnummer: [Ihre Partner-Bestell-ID]
Thema: Unternehmensvalidierung

Liebe Sectigo!
Bitte bestätigen Sie die Bestellung [Partner Order ID] Verwendung des Firmennamens [Your Company Name], mit [Registration/ID number] und [DUNS number].

Sectigo setzt sich dann mit Ihnen in Verbindung und bittet Sie um Schritt 2 oder eventuelle Aktualisierungen von Schritt 1.

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Hier sind die Schritte, die Sie durchführen müssen, um Ihr Sectigo CPAC-Zertifikat neu auszustellen:

1) Melden Sie sich unter https://secure.trust-provider.com/products/frontpage?area=ssl mit dem Benutzernamen und dem Passwort an, das Sie bei der ersten Konfiguration Ihres Sectigo CPAC verwendet haben;
2) Sobald Sie eingeloggt sind, suchen Sie die Schaltfläche „Ersetzen“ und klicken Sie darauf;
3) Sie starten den Neuausstellungsprozess für Ihr Sectigo CPAC SSL.
4) Befolgen Sie die nächsten Schritte und Anweisungen, bis Sie die Neuausstellung des Sectigo CPAC-Zertifikats abgeschlossen haben.

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Wenn Ihr Router eine öffentliche IP-Adresse hat, können Sie diese IP-Adresse dennoch überprüfen.

Die HTTP/HTTPS-Überprüfung ist die einzige Methode, die für die Überprüfung der IP-Adresse zur Verfügung steht. Die HTTP/HTTPS-Validierungsmethode besteht darin, eine TXT-Datei zu Ihrer IP-Adresse hinzuzufügen und Sectigo diese IP-Adresse scannen und validieren zu lassen. Es gibt keine Möglichkeit, eine TXT-Datei auf Ihren Router hochzuladen. Die Lösung für die Überprüfung der IP-Adresse besteht darin, die IP-Adresse auf einen Server umzuleiten, die TXT-Datei auf diesem Server abzulegen, die IP-Überprüfung zu bestehen und dann die IP-Adressen wieder an den Router umzuleiten.

Weitere Informationen darüber, was die TXT-Datei enthalten sollte und wo Sie sie hochladen können, finden Sie in den folgenden FAQ: https://www.ssldragon.com/faq/pass-validation-public-ip-address-ssl-certificate/

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Dieser Artikel hilft Ihnen bei der Entscheidung, welches Multi-Domain-SSL-Zertifikat Sie erwerben sollten. Wir haben die Multi-Domain-SSL-Zertifikate in 4 Gruppen eingeteilt, und wir empfehlen Ihnen, sich über jede Gruppe zu informieren und dann ein Multi-Domain-SSL-Zertifikat aus der Gruppe auszuwählen, die Ihren Wünschen am besten entspricht:

1. Domänenvalidierte Multi-Domänen-Zertifikate. In dieser Kategorie gibt es zwei Zertifikate: PositiveSSL Multi-Domain und SSL UCC DV. Diese Zertifikate sichern Ihre Websites, indem sie sie über einen permanenten HTTPS-Link öffnen, ein Vorhängeschloss-Symbol neben der URL-Leiste anzeigen und Ihre Website in allen Web- und Mobilbrowsern als „sicher“ kennzeichnen. Diese Multi-Domain-Zertifikate sind am schnellsten und einfachsten zu bekommen, da Sie nur den Besitz der Domain nachweisen müssen.
2. Business-validierte Multi-Domain-Zertifikate & Erweiterte validierte Multi-Domain-Zertifikate. Sie müssen ein eingetragenes Unternehmen haben, um ein für Unternehmen validiertes SSL-Zertifikat zu erhalten. Neben dem HTTPS-Link und dem Vorhängeschloss-Symbol neben der URL Ihrer Website können die Besucher Ihrer Website Ihren Firmennamen sehen, wenn sie nach dem Aussteller des SSL-Zertifikats suchen, und sie sehen auch Ihren Firmennamen und Ihre Adresse, wenn sie über das dynamische Site-Siegel fahren oder darauf klicken, das mit Ihrem SSL-Zertifikat geliefert wird und das Sie Ihrer Website hinzufügen können. Diese Art von Bescheinigung wird innerhalb von 1-7 Tagen ausgestellt.
3. Domänenübergreifende Wildcard-Zertifikate. Mit diesen Zertifikaten können Sie eine Hauptdomain und mehrere Wildcard-Domains mit einem einzigen SSL-Zertifikat sichern. Sie können ein PositiveSSL Multi-Domain Wildcard SSL erhalten, wenn Sie ein domainvalidiertes SSL wünschen, oder ein Multi-Domain Wildcard SSL, wenn Sie ein geschäftsvalidiertes Zertifikat bevorzugen. Mehr über die Funktionsweise von Multi-Domain-Wildcard-Zertifikaten erfahren Sie unter diesem Link.

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Sie müssen die Business Validation bestehen, wenn Sie ein neues BV SSL-Zertifikat kaufen oder ein BV SSL-Zertifikat neu ausstellen/verlängern.

Gleichzeitig ist der Abschluss der Unternehmensvalidierung in den folgenden Jahren einfacher, da die Zertifizierungsstelle aufgrund Ihrer früheren BV SSL-Zertifikatsanträge mehr Informationen über Ihr Unternehmen in ihrem System hat.
Bitte beachten Sie die Hinweise zur Erneuerung/Wiedererteilung von BV.

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