Preguntas frecuentes

Un certificado SSL comodín se crea específicamente para permitir a los usuarios proteger un único nombre de dominio y todos sus subdominios. En otras palabras, puede proteger un único nombre de dominio y un número ilimitado de subdominios pertenecientes a ese nombre de dominio con un único certificado SSL comodín.

Puede añadir subdominios a su servidor y quedarán cubiertos automáticamente por su certificado SSL comodín. No es necesario volver a emitir el certificado SSL comodín cada vez que se añaden subdominios. Los subdominios recién añadidos quedarán cubiertos automáticamente por su certificado SSL comodín.

NOTA: Los subdominios que puede proteger con un certificado SSL comodín tienen que ser subdominios de primer nivel (por ejemplo: *.ejemplo.com) o subdominios de segundo nivel (*.mob.ejemplo.com). No puede proteger subdominios de primer y segundo nivel con un certificado SSL comodín normal. Si desea proteger subdominios de primer nivel y subdominios de segundo nivel, deberá obtener un certificado SSL Wildcard multidominio o dos certificados SSL Wildcard distintos.

Por ejemplo, un certificado SSL comodín normal le permite proteger:

1. Un nombre de dominio principal (ejemplo.com) y todos sus subdominios de primer nivel (*.ejemplo.com):
   1. mi.ejemplo.com
   2. prueba.ejemplo.com
   3. dev.example.com
   4. mail.ejemplo.com
   5. (etc)
2. O bien, un subdominio (mob.ejemplo.com) y todos los subdominios de segundo nivel (*.mob.ejemplo.com):
   1. my.mob.example.com
   2. test.mob.example.com
   3. dev.mob.example.com
   4. mail.mob.example.com
   5. (etc)

Para proteger un dominio y todos sus subdominios, como se muestra en el primer ejemplo, debe incluir *.ejemplo.com como nombre común (nombre de dominio) al crear una CSR (solicitud de firma de certificado). Si desea proteger subdominios de segundo nivel, deberá incluir *.mob.example.com como nombre común (nombre de dominio) al crear una CSR (solicitud de firma de certificado).

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Si su pago con tarjeta de crédito/débito a través de nuestro procesador de pagos predeterminado (Stripe) falla, siempre puede pagar utilizando una tarjeta de crédito/débito a través de PayPal. He aquí cómo hacerlo:

1. Por favor, vaya a la página «Mis Facturas» dentro de su cuenta SSL Dragon para ver la factura impagada de su pedido: https://my.ssldragon.com/clientarea.php?action=invoices
2. Haga clic en su factura impagada para abrirla;
3. Seleccione PayPal como forma de pago y pulse el botón naranja «PayPal Checkout» en la parte superior derecha de la pantalla;
4. Cuando esté en la página de pago de PayPal, puede hacer clic en el botón «Pagar con tarjeta de débito o crédito» (véase la captura de pantalla de la derecha).

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Sí, puede cambiar el nombre de la empresa a la que se emite su certificado SSL. El procedimiento implica la reconfiguración y reemisión de su certificado SSL, y hay algunos pasos adicionales si tiene un certificado con Business Validation o Extended Validation.

Domain Validation SSL Certificates

Puede volver a emitir su certificado SSL desde su cuenta de SSL Dragon siguiendo los siguientes pasos:
1) Acceda a su cuenta SSL Dragon;
2) Vaya a «Certificados SSL» -> «Mis Certificados SSL«;
3) Verá la lista de productos que compró en SSL Dragon. Haga clic en el certificado SSL que desea reemitir;
4) Haga clic en el botón «Reemitir certificado» situado a la izquierda (véase la captura de pantalla de la derecha);
5) Reconfigure su certificado SSL. Como parte de la reconfiguración, cree un nuevo código CSR e introduzca en él el nuevo nombre de la empresa, la localidad (ciudad o pueblo), el estado o provincia y el país.
6) Para SSL multidominio: no olvide incluir la lista SAN en el campo SANs;
7) Después de reconfigurar su Certificado SSL, tendrá que pasar de nuevo la Validación de Dominio.

En el caso de los certificados SSL con validación de dominio, su certificado SSL se volverá a emitir para el nuevo nombre de dominio una vez que haya superado satisfactoriamente la validación de dominio.

Certificados SSL con validación comercial

Para cambiar el nombre de la empresa en su certificado SSL con validación comercial, tiene que pasar por el mismo proceso de reconfiguración y validación del dominio que se describe en la sección «Validación del dominio» anterior. A continuación, deberá pasar de nuevo por todo el proceso de validación de la empresa, ya que la autoridad de certificación necesita verificar la existencia legal de su nueva empresa, así como el número de teléfono de la misma. Puede consultar cómo superar el proceso de validación empresarial en este enlace.

Su certificado SSL de BV se volverá a emitir para el nuevo nombre de empresa una vez que haya superado de nuevo el proceso de Business Validation.

Certificados SSL con Extended Validation

Para cambiar el nombre de la empresa en su certificado SSL con Extended Validation, tiene que pasar por el mismo proceso de reconfiguración y validación del dominio que se describe en la sección «Validación del dominio» anterior. Después, tendrá que pasar de nuevo por todo el proceso de Validación Extendida, ya que la Autoridad de Certificación necesita verificar la existencia legal de su nueva empresa, así como el número de teléfono de la misma. Puede consultar cómo superar el proceso de validación ampliada en este enlace.

Su certificado SSL con EV se volverá a emitir para el nuevo nombre de empresa una vez que haya superado de nuevo el proceso de Extended Validation.

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El Certificado de Autenticación Personal Sectigo ayuda a las empresas a reducir los riesgos y amenazas asociados con el uso de contraseñas estándar al permitir la autenticación de dos factores de los usuarios. Si necesita una garantía más sólida de que la persona que inicia sesión en la red o cuenta de su empresa es su empleado legítimo, los certificados SSL de CPAC le permitirán proteger los datos confidenciales y privados de sus clientes o empresas habilitando el estándar del sector utilizado por bancos de todo el mundo, la autenticación de dos factores, integrando perfectamente el certificado como segundo elemento de autenticación. De este modo, protegerá el acceso a su empresa, incluido el remoto, de cualquier pirata informático que intente robar nombres de usuario y contraseñas.

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Puede comprobar si su certificado SSL requiere validación de dominio, validación comercial o validación ampliada consultando los atributos de su certificado SSL. Abra las dos capturas de pantalla de la derecha para ver dónde puede encontrar la información sobre el tipo de validación de su certificado SSL.

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Sí, por supuesto.

El sitio
Certificado SSL multidominio (UCC/SAN)
le permite proteger varios dominios o subdominios alojados en una misma dirección IP o en direcciones IP diferentes. Este tipo de certificado SSL se diseñó especialmente para proteger varios sitios web con un único certificado SSL como solución rentable y fácil de usar.

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Los Certificados de autenticación personal de Sectigo le proporcionan el máximo nivel de protección al permitir el cifrado de extremo a extremo de sus comunicaciones por correo electrónico. Al firmar y cifrar tus mensajes de correo electrónico salientes, los proteges de ataques Man-in-the-Middle, proxies https o packet-sniffers, por lo que tus mensajes no pueden ser interceptados ni descifrados por terceros malintencionados.

El cifrado de los mensajes de correo electrónico garantiza su privacidad e integridad, mientras que la firma digital de los mensajes le autentica como auténtico remitente. De este modo, se protegerá a sí mismo y a su empresa de exposiciones accidentales o fraudulentas de datos, violaciones de la privacidad y otras posibles amenazas a la seguridad asociadas a la comunicación empresarial.

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Puede recibir un reembolso SÓLO por los dominios adicionales (SAN) que compró y NO utilizó.

Si ya ha activado el SAN (dominio adicional) para un nombre de dominio concreto, no se le reembolsará el importe correspondiente a ese nombre de dominio específico.

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Puede añadir subdominios a su servidor y quedarán cubiertos automáticamente por su certificado SSL comodín. No es necesario volver a emitir el certificado SSL comodín cada vez que se añaden subdominios. Los subdominios recién añadidos quedarán cubiertos automáticamente por su certificado SSL comodín.

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Un certificado SSL multidominio (SAN) se ha creado específicamente para permitir a los usuarios proteger varios dominios y/o subdominios con un único certificado SSL. Dependiendo del producto y de la marca del certificado SSL, el certificado incluirá un número diferente de dominios adicionales (denominados SAN) al precio indicado en la página de detalles del certificado SSL (véase la captura de pantalla de la derecha).

Por ejemplo, un certificado SSL multidominio (SAN) que tiene 4 dominios por defecto le permite proteger:

• Cuatro dominios diferentes:
  1. mysite.com
  2. ejemplo.com
  3. abcxyz.com
  4. demo123.com

• Cuatro subdominios diferentes:
  1. mi.ejemplo.com
  2. mail.ejemplo.com
  3. test.mysite.com
  4. cuenta.mysite.com

• Cuatro dominios y subdominios diferentes:
  1. ejemplo.com
  2. mi.ejemplo.com
  3. abcxyz.com
  4. mail.demo123.com

NOTA: A continuación le indicamos cómo debe configurar su certificado SSL multidominio en nuestro sitio web: Cuando genere una CSR (solicitud de firma de certificado), incluya en ella un único nombre de dominio o subdominio, como por ejemplo: www.example.com. El resto de dominios o subdominios, que se denominan SAN (2º, 3º, 4º dominios o subdominios) deben incluirse en los campos para dominios adicionales. Verá los campos para dominios adicionales en el formulario de configuración del certificado SSL, justo debajo del área de texto para la CSR (vea la captura de pantalla de la derecha).

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