Domande frequenti

Se il pagamento con carta di credito/debito tramite il nostro processore di pagamento predefinito (Stripe) non va a buon fine, puoi sempre pagare con una carta di credito/debito tramite PayPal. Ecco come fare:

1. Vai alla pagina “Le mie fatture” all’interno del tuo account SSL Dragon per vedere la fattura non pagata per il tuo ordine: https://my.ssldragon.com/clientarea.php?action=invoices
2. Clicca sulla fattura non pagata per aprirla;
3. Seleziona PayPal come metodo di pagamento e clicca sul pulsante arancione “PayPal Checkout” in alto a destra;
4. Quando sei nella pagina di pagamento di PayPal, puoi cliccare sul pulsante “Paga con carta di credito o di debito” (vedi schermata a destra).

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Sì, puoi cambiare il nome dell’azienda a cui viene rilasciato il tuo Certificato SSL. La procedura prevede la riconfigurazione e la riemissione del tuo certificato SSL e ci sono alcuni passaggi aggiuntivi se hai un certificato Business Validation o Extended Validation.

Certificati SSL con convalida del dominio

Puoi riemettere il tuo certificato SSL dal tuo account SSL Dragon seguendo i seguenti passaggi:
1) Accedi al tuo account SSL Dragon;
2) Vai su “Certificati SSL” -> “I miei certificati SSL“;
3) Vedrai l’elenco dei prodotti che hai acquistato da SSL Dragon. Clicca sul certificato SSL che desideri riemettere;
4) Clicca sul pulsante “Riemetti il certificato” sul lato sinistro (vedi schermata a destra);
5) Riconfigura il tuo certificato SSL. Riconfigura il tuo certificato SSL. Come parte della riconfigurazione, crea un nuovo codice CSR e inserisci il nuovo nome dell’azienda, la località (città o paese), lo stato o la provincia e il paese.
6) Per l’SSL multidominio, non dimenticare di includere l’elenco delle SAN nel campo SANs;
7) Dopo aver riconfigurato il tuo certificato SSL, dovrai superare nuovamente la convalida del dominio.

Per i certificati SSL con convalida del dominio, il tuo certificato SSL sarà riemesso per il nuovo nome di dominio dopo aver superato con successo la convalida del dominio.

Certificati SSL a convalida aziendale

Per cambiare il nome dell’azienda nel tuo Certificato SSL Business Validation, devi seguire lo stesso processo di riconfigurazione e convalida del dominio descritto nella sezione “Convalida del dominio”. Dopodiché dovrai superare nuovamente l’intero processo di Business Validation, in quanto l’Autorità di Certificazione deve verificare l’esistenza legale della tua nuova azienda e il numero di telefono della stessa. Puoi leggere come superare il processo di convalida aziendale a questo link.

Il tuo certificato BV SSL verrà riemesso per il nuovo nome dell’azienda dopo aver superato nuovamente il processo di convalida aziendale.

Certificati SSL a convalida estesa

Per cambiare il nome dell’azienda nel tuo certificato SSL a convalida estesa, devi seguire lo stesso processo di riconfigurazione e convalida del dominio descritto nella sezione “Convalida del dominio”. Dopodiché dovrai superare nuovamente l’intero processo di Extended Validation, in quanto l’Autorità di Certificazione deve verificare l’esistenza legale della tua nuova azienda e il suo numero di telefono. Puoi leggere come superare il processo di convalida estesa a questo link.

Il tuo certificato SSL EV verrà riemesso per il nuovo nome dell’azienda dopo aver superato nuovamente il processo di Extended Validation.

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Il Certificato di Autenticazione Personale Sectigo aiuta le aziende a ridurre i rischi e le minacce associate all’utilizzo di password standard, consentendo l’autenticazione a due fattori degli utenti. Se hai bisogno di una maggiore garanzia che la persona che accede alla rete o all’account della tua azienda sia un tuo legittimo dipendente, i certificati SSL CPAC ti permetteranno di proteggere i dati sensibili e privati dei tuoi clienti o della tua azienda abilitando lo standard di settore utilizzato dalle banche di tutto il mondo – l’autenticazione a due fattori – integrando perfettamente il certificato come secondo elemento di autenticazione. In questo modo, proteggerai gli accessi aziendali, compresi quelli remoti, da eventuali hacker che tentano di rubare nomi utente e password.

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Puoi verificare se il tuo certificato SSL richiede la convalida del dominio, la convalida commerciale o la convalida estesa osservando gli attributi del tuo certificato SSL. Apri le due schermate a destra per vedere dove puoi trovare le informazioni sul tipo di convalida del tuo certificato SSL.

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Sì, assolutamente.

Il Certificato SSL Multi-Dominio (UCC/SAN) ti permette di proteggere più domini o sottodomini ospitati su un unico indirizzo IP o su indirizzi IP diversi. Questo tipo di certificato SSL è stato progettato appositamente per proteggere più siti web con un unico certificato SSL come soluzione facile da usare e conveniente.

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I certificati di autenticazione personale Sectigo ti offrono il massimo livello di protezione consentendo la crittografia end-to-end delle tue comunicazioni e-mail. Firmando e crittografando i tuoi messaggi di posta elettronica in uscita, li proteggi dagli attacchi Man-in-the-Middle, dai proxy https o dai packet-sniffer, quindi i tuoi messaggi non possono essere intercettati e decifrati da terzi malintenzionati.

La crittografia dei messaggi e-mail ne garantisce la privacy e l’integrità, mentre la firma digitale dei messaggi ti autentica come mittente autentico. In questo modo, metterai al sicuro te stesso e la tua azienda da esposizioni accidentali o fraudolente di dati, violazioni della privacy e altre potenziali minacce alla sicurezza associate alle comunicazioni aziendali.

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Puoi ricevere un rimborso SOLO per i domini aggiuntivi (SAN) che hai acquistato e NON utilizzato.

Se hai già attivato il SAN (dominio aggiuntivo) per un determinato nome di dominio, non puoi essere rimborsato per quel nome di dominio specifico.

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Puoi aggiungere sottodomini al tuo server e questi saranno automaticamente coperti dal tuo certificato SSL Wildcard. Non è necessario riemettere il tuo certificato SSL Wildcard ogni volta che aggiungi dei sottodomini. I nuovi sottodomini aggiunti saranno automaticamente coperti dal tuo Certificato SSL Wildcard.

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Un Certificato SSL Multidominio (SAN) è stato creato appositamente per consentire agli utenti di proteggere più domini e/o più sottodomini con un unico Certificato SSL. A seconda del prodotto e del marchio del certificato SSL, il certificato includerà un numero diverso di domini aggiuntivi (chiamati SAN) al prezzo indicato nella pagina dei dettagli del certificato SSL (vedi schermata a destra).

Ad esempio, un certificato SSL multidominio (SAN) che ha 4 domini di default ti permette di proteggere:

• Quattro domini diversi:
  1. mysite.com
  2. esempio.com
  3. abcxyz.com
  4. demo123.com

• Quattro diversi sottodomini:
  1. my.example.com
  2. mail.example.com
  3. test.mysite.com
  4. account.mysite.com

• Quattro domini e sottodomini diversi:
  1. esempio.com
  2. my.example.com
  3. abcxyz.com
  4. mail.demo123.com

NOTA: Ecco come devi configurare il tuo certificato SSL multidominio sul nostro sito web: Quando generi un CSR (Certificate Signing Request), includi un solo nome di dominio o sottodominio, come ad esempio: www.example.com. Gli altri domini o sottodomini, chiamati SAN (2°, 3°, 4° dominio o sottodominio) devono essere inclusi nei campi dei domini aggiuntivi. I campi per i domini aggiuntivi si trovano nel modulo di configurazione del certificato SSL, proprio sotto l’area di testo del CSR (vedi schermata a destra).

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Alcune autorità di certificazione (in particolare Sectigo e DigiCert) potrebbero chiederti di aggiornare o aggiungere il tuo numero di telefono all’elenco DUNS della tua azienda, come parte del processo di convalida aziendale o estesa.

Dopo aver contattato Dun & Bradstreet e aver aggiunto il tuo numero di telefono all’elenco DUNS della tua azienda, Dun & Bradstreet potrebbe impiegare dai 5 ai 40 giorni per rendere pubblico l’aggiornamento dell’elenco DUNS. Quando parli al telefono con Dun & Bradstreet, potrebbero dirti che hanno aggiunto o aggiornato il tuo numero di telefono. Tuttavia, hanno solo avviato il processo. Il tuo numero di telefono apparirà sul sito web di Dun & Bradstreet(https://www.dandb.com/) tra i 5 e i 40 giorni.

Saprai che il tuo elenco DUNS è stato realmente aggiornato solo quando riceverai un messaggio di posta elettronica da Dun & Bradstreet che ti comunica che il tuo profilo DUNS è stato aggiornato con successo. Il tuo numero di telefono inizierà a comparire nell’elenco DUNS solo dopo aver ricevuto questa e-mail. Inoltre, le autorità di certificazione (come Sectigo e DigiCert) possono verificare il tuo numero di telefono sulla base del tuo elenco DUNSsolo quando il tuo numero di telefono è disponibile al pubblico. Per questo motivo tu o noi dovremo contattare l’Autorità di Certificazione chiedendo di verificare il tuo elenco DUNS solo dopo aver ricevuto la conferma via e-mail.

In passato, abbiamo chiesto ai rappresentanti del Dipartimento di Convalida di Sectigo e DigiCert di contattare direttamente Dun & Bradstreet e di verificare il numero di telefono del nostro cliente con Dun & Bradstreet. Lo abbiamo fatto dopo che i nostri clienti ci hanno comunicato all’indirizzodi aver aggiunto o aggiornato il loro numero di telefono nel loro elenco DUNS. Ogni volta, i rappresentanti di Sectigo e DigiCert ci hanno detto che l’aggiornamento dell’elenco DUNS dei nostri clienti è “in corso” e “non è ancora stato completato” e ci hanno consigliato di ricontattare Dun & Bradstreet quando i clienti riceveranno un messaggio e-mail da Dun & Bradstreet che confermerà l’aggiornamento del loro elenco DUNS.

Se 5-40 giorni sono troppi, ti consigliamo di scegliere altri metodi per convalidare la tua azienda e i tuoi numeri di telefono, come ad esempio una lettera legale scritta da un notaio, un avvocato o un commercialista. Questo metodo ti permetterà di superare la convalida commerciale o estesa entro 1-2 giorni.

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