Preguntas frecuentes

Sí, puede cambiar el nombre de dominio para el que se emite su certificado SSL. El procedimiento implica la reconfiguración y reemisión de su certificado SSL, y hay algunos pasos adicionales si tiene un certificado con Business Validation o Extended Validation.

Domain Validation SSL Certificates

Puede volver a emitir su certificado SSL desde su cuenta de SSL Dragon siguiendo los siguientes pasos:
1) Acceda a su cuenta SSL Dragon;
2) Vaya a «Certificados SSL» -> «Mis Certificados SSL«;
3) Verá la lista de productos que compró en SSL Dragon. Haga clic en el certificado SSL que desea reemitir;
4) Haga clic en el botón «Reemitir certificado» situado a la izquierda (véase la captura de pantalla de la derecha);
5) Reconfigure su certificado SSL. Como parte de la reconfiguración, cree un nuevo código CSR e introduzca en él el nuevo nombre de dominio.
6) Para SSL multidominio: no olvide incluir la lista SAN en el campo SANs;
7) Después de reconfigurar su Certificado SSL, tendrá que pasar de nuevo la Validación de Dominio.

En el caso de los certificados SSL con validación de dominio, su certificado SSL se volverá a emitir para el nuevo nombre de dominio una vez que haya superado satisfactoriamente la validación de dominio.

Certificados SSL con validación comercial

Para cambiar el nombre de dominio en su certificado SSL con validación comercial, tiene que pasar por el mismo proceso de reconfiguración y validación de dominios que se describe en la sección «Validación de dominios» anterior. Después de eso, tiene que pasar de nuevo todo el proceso de Validación Empresarial, ya que la Autoridad de Certificación necesita verificar la existencia legal de su nombre de dominio, empresa y número de teléfono de su empresa. Puede consultar cómo superar el proceso de validación empresarial en este enlace.

Su certificado SSL de BV se volverá a emitir para el nuevo nombre de dominio una vez que haya superado de nuevo el proceso de Business Validation.

Certificados SSL con Extended Validation

Para cambiar el nombre de dominio en su Certificado SSL con Extended Validation, tiene que pasar por el mismo proceso de reconfiguración y validación de dominio descrito en la sección «Validación de dominio» anterior. Después, tiene que volver a pasar todo el proceso de Validación Extendida, ya que la Autoridad de Certificación necesita verificar la existencia legal de su nombre de dominio, empresa y número de teléfono de su empresa. Puede consultar cómo superar el proceso de validación ampliada en este enlace.

Su certificado SSL con EV se volverá a emitir para el nuevo nombre de dominio una vez que haya superado de nuevo el proceso de Extended Validation.

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Dos excelentes herramientas para comprobar la instalación de su certificado SSL son :
1) Prueba de servidorSSL
2) ¿Por qué no hay candado?

Sólo tiene que pegar en su URL https para obtener un informe gratuito y una calificación de A++ a F sobre la instalación de su certificado SSL. Estas herramientas le indicarán cuáles son las vulnerabilidades de su instalación de certificado SSL y le ofrecerán información detallada sobre cómo solucionarlas.

También le recomendamos que lea nuestro artículo titulado: Cómo pasar su sitio web de HTTP a HTTPS fácilmente y sin dolor.

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Puede ponerse en contacto directamente con las autoridades de certificación si tiene alguna pregunta relacionada con sus certificados SSL. Puede ponerse en contacto con ellos en cualquier momento, ya sea por teléfono o correo electrónico, o mejor aún, utilizando la función de chat en directo.

No olvide mencionar su ID de pedido de socio, que encontrará en la página de detalles del certificado SSL dentro de su cuenta SSL Dragon (véase la captura de pantalla de la derecha).

Aquí tiene la información de contacto de todas las autoridades de certificación con las que colaboramos:

Sectigo/GoGetSSL

Comprobador de estado en directo: https://secure.trust-provider.com/products/ORDERSTATUSCHECKER

Chat en directo y sistema de tickets: https://sectigo.com/support

Teléfono (EE.UU.): +1 (888) 266-6361
Teléfono (Internacional): +1 (914) SECTIGO (732-8446)

Más información de contacto en el sitio web oficial de Sectigo

Thawte

Chat en línea: https://www.thawte.com/chat/chat_sales.html

Teléfono (EE.UU.): +1 (888) 484 2983
Teléfono (Reino Unido): +44 203 450 5486
Teléfono (Australia y Asia Pacífico): +61 3 9914 5641

Más información de contacto en el sitio web oficial de Thawte

GeoTrust

Chat en línea: https://www.geotrust.com/support/chat/

Teléfono (EE.UU.): +1 (866) 511-4141
Teléfono (Reino Unido): +44 203 0240907
Teléfono (Australia): +61 3 9914 5661

Más información de contacto en el sitio web oficial de GeoTrust

RapidSSL

Chat en línea: https://www.rapidssl.com/chat/intro.html

Teléfono (EE.UU.): +1 (866) 795-4669
Teléfono (Europa, Reino Unido, Australia): +44 203 024 0906

DigiCert

Teléfono (EE.UU.): +1 (801) 701-9600

Más información de contacto en el sitio web oficial de DigiCert

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Puede descargar el Certificado SSL directamente desde la página de Certificados SSL dentro de su cuenta SSL Dragon.

Sólo tiene que utilizar los botones Descargar Intermedio/Cadena y Descargar Certificado.

También puede utilizar el botón Enviar certificado.

Le proporcionamos el certificado SSL exactamente en el mismo formato en que lo recibimos de la autoridad de certificación.

Además, puede utilizar cualquier herramienta de edición de texto como el Bloc de notas y crear los archivos reales que necesita:

Vaya a su cuenta de SSL Dragon, luego a la página de detalles de su Certificado SSL, encontrará las 3 grandes piezas de códigos de las que se compone su Certificado SSL:

1. El código CSR es el que usted generó junto con su Clave Privada, y que utilizó para configurar su Certificado SSL. Si necesita este código como archivo, puede copiarlo y pegarlo en el Bloc de notas y guardarlo como archivo con formato .csr.
2. El código CRT, que es el código real de su certificado SSL. Guarde éste como un archivo de formato .crt.
3. El código CA Bundle contiene los certificados raíz e intermedio. Guárdalo como archivo de formato .ca-bundle.

No podrá encontrar su Clave Privada dentro de su cuenta SSL Dragon, porque no la tenemos y no la almacenamos. Las Claves Privadas son privadas, y sólo tú debes tenerlas. Si no encuentra su Clave Privada, le recomendamos que lea este artículo para que le ayude a encontrarla, o a generar una nueva.

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Si usted va a su cuenta de SSL Dragon, a continuación, a la página de detalles de su certificado SSL, encontrará las 3 grandes piezas de códigos que su certificado SSL se compone de:

1) El código CSR es el que usted generó junto con su Clave Privada, y que utilizó para configurar su Certificado SSL
2) El código CRT, que es el código real de su certificado SSL.
3) El código del paquete de CA contiene los certificados raíz e intermedio.

Además, a continuación encontrará todos los certificados de CA raíz e intermedia de Sectigo y los archivos del paquete necesarios para completar la instalación del certificado SSL en varios servidores y clientes de correo electrónico.

Archivos DV ECC

• Sectigo ECC DV CA– TXT file
• USERTrust ECC CA– TXT file
• ECC DV Bundle– TXT file

Archivos DV RSA

• Sectigo RSA DV CA– TXT file
• USERTrust RSA CA– TXT file
• RSA DV Bundle – TXT file
• RSA DV Bundle with SHA-1– TXT file – includes SHA-1 AddTrust External Root CA required for legacy platforms and Zimbra.

Archivos OV ECC

• Sectigo ECC OV CA– TXT file
• USERTrust ECC CA– TXT file
• ECC OV Bundle– TXT file

Archivos OV RSA

• Sectigo RSA OV CA– TXT file
• USERTrust RSA CA– TXT file
• RSA OV Bundle– TXT file
• RSA OV Bundle with SHA-1– TXT file – includes SHA-1 AddTrust External Root CA required for legacy platforms and Zimbra.

Archivos EV ECC

• Sectigo ECC EV CA – TXT file
• USERTrust ECC CA– TXT file
• ECC EV Bundle– TXT file

Archivos EV RSA

• Sectigo RSA EV CA– TXT file
• USERTrust RSA CA– TXT file
• RSA EV Bundle– TXT file
• RSA EV Bundle with SHA-1– TXT file – includes SHA-1 AddTrust External Root CA required for legacy platforms and Zimbra.

Firma de código – Intermedio

Estándar

• Sectigo RSA Code Signing CA – TXT file

EV Code Signing

• Sectigo RSA Extended Validation Code Signing CA – TXT file

Para certificados de firma de código emitidos a partir del 1 de junio de 2021

Estándar

• Sectigo Public Code Signing CA R36 – TXT file
• SectigoPublicCodeSigningRootR46_AAA [ Cross Signed ] – TXT file

EV Code Signing

• Sectigo Public Code Signing CA EV R36 – TXT file
• SectigoPublicCodeSigningRootR46_AAA [ Cross Signed ] – TXT file

Correo electrónico seguro

• Sectigo RSA Client Authentication and Secure Email CA – TXT file

Nota: Es posible que algunos sistemas heredados que ya no reciben actualizaciones de su proveedor no confíen en los certificados SHA-2 de Sectigo. Para que puedan confiar en los certificados SHA-2, Sectigo recomienda incluir el certificado con firma cruzada en la cadena de certificados del servidor. Esto permitirá que los sistemas heredados confíen en los certificados SHA-2.

Fuente: Base de conocimientos de Sectigo

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Puede obtener el Certificado SSL desde su cuenta SSL Dragon siguiendo los siguientes pasos:
1) Acceda a su cuenta SSL Dragon;
2) Vaya a Certificados SSL;
3) A continuación, vaya a Mis certificados SSL;
4) Verás la lista de productos que nos has comprado. Haga clic en el certificado SSL que ha comprado;
5) Cuando esté en la página de Certificados SSL, desplácese hacia abajo y verá los códigos que componen el Certificado SSL.

Las 3 grandes piezas de códigos que verás son:
1) El código CSR es el que usted generó junto con su Clave Privada, y que utilizó para configurar su Certificado SSL. Si necesita este código como archivo, puede copiarlo y pegarlo en el Bloc de notas y guardarlo como archivo con formato .csr.
2) El código CRT, que es el código real de su certificado SSL. Guarde éste como un archivo de formato .crt.
3) El código CA Bundle contiene los certificados raíz e intermedio. Guárdalo como archivo de formato .ca-bundle.

No podrá encontrar su Clave Privada dentro de su cuenta SSL Dragon, porque no la tenemos y no la almacenamos. Las Claves Privadas son privadas, y sólo tú debes tenerlas. Si no encuentra su Clave Privada, le recomendamos que lea este artículo para que le ayude a encontrarla, o a generar una nueva.

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Después de instalar un certificado SSL en su sitio web, también puede hacer saber a sus visitantes y clientes que su sitio web es seguro añadiendo un sello del sitio en algún lugar destacado de su sitio web. Puede elegir colocar el sello del sitio en el pie de página de su sitio web, o en la página de pago donde los clientes tienen que introducir la información de su tarjeta de crédito, o en ambos lugares.

Los sellos de sitio son de dos tipos: estáticos y dinámicos. Todos los certificados SSL con validación de dominio incluyen un sello de sitio estático, que es básicamente una imagen. Todos los certificados SSL con Business Validation y Extended Validation incluyen un sello dinámico que se puede desplazar o sobre el que se puede hacer clic y que mostrará el nombre de su empresa, confirmará que su sitio web ha recibido un certificado SSL legítimo y demostrará que su sitio web pertenece a su empresa.

Site Seals para certificados SSL RapidSSL

Si ha adquirido un SSL emitido por RapidSSL, puede obtener el sello de su sitio en el siguiente enlace:
https://knowledge.rapidssl.com/support/ssl-certificate-support/index?page=content&id=SO14424

Site Seals para certificados SSL de GeoTrust

Si ha adquirido un SSL emitido por GeoTrust, puede obtener el sello de su sitio en el siguiente enlace:
https://www.geotrust.com/support/seal/agreement/installation-instructions/

Site Seals para certificados SSL Thawte

Si ha adquirido un SSL emitido por Thawte, puede obtener el sello de su sitio en el siguiente enlace:
https://www.thawte.com/ssl/secured-seal/installation-agreement/

Site Seals para certificados SSL de DigiCert

Si ha adquirido un SSL emitido por DigiCert, puede obtener el sello de su sitio en el siguiente enlace:
https://www.digicert.com/site-seal-conversion-rate-benefits.htm

Sellos de sitio Sectigo

Si ha adquirido un SSL Sectigo, puede descargar el sello de sitio dinámico en el siguiente enlace: https://sectigo.com/trust-seal

Sellos de sitio GoGetSSL

Si ha adquirido un SSL de GoGetSSL, puede descargar el sello dinámico del sitio en el siguiente enlace https://www.gogetssl.com/wiki/installation/gogetssl-site-seal-installation/.

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Puede proteger de forma económica y eficaz varios dominios y/o subdominios con un certificado SSL multidominio (SAN). Dependiendo de la marca y el producto del certificado SSL, el certificado SAN incluirá un número diferente de dominios adicionales al precio indicado en la página de detalles del certificado SSL (véase la captura de pantalla de la derecha).

Puede encontrar nuestra lista completa de certificados SSL multidominio (SAN)
en este enlace
.

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Hay muchas maneras diferentes de instalar un certificado SSL, y todas dependen de la marca de su certificado SSL, el tipo de servidor web, el sistema operativo de su servidor y el panel de alojamiento web que tenga en su servidor.

Dicho esto, consulte nuestros Artículos de instalación para obtener instrucciones detalladas sobre cómo instalar su certificado SSL en unos 44 tipos de servidores, paneles de alojamiento y sistemas operativos diferentes.

Además, aquí tiene enlaces a documentación sobre cómo instalar su certificado SSL en su servidor, en función de la marca de certificado SSL que tenga:
– Sectigo
– Thawte/RapidSSL/GeoTrust/DigiCert
– GoGetSSL

Siempre recomendamos obtener ayuda especializada con la instalación de su certificado SSL. Si es dueño de una empresa de desarrollo web o de ingeniería de sistemas, entonces ellos son los indicados para asistirle con la instalación del certificado SSL.

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Lamentablemente, los nombres de dominio que terminan en .local no son compatibles desde el 1 de noviembre de 2015. Si solicita un certificado SSL para un dominio o subdominio que tenga .local como extensión, su certificado SSL será rechazado por la autoridad de certificación.

Si desea proteger un dominio o subdominio en su host local, puede crear un certificado SSL autofirmado. Hay mucha documentación en Internet sobre cómo hacerlo.

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