يمكن أن تكون مواجهة أخطاء SSL على جهاز iPhone الخاص بك مصدر إزعاج، ولكن لا تقلق. ستوضح لك هذه المقالة السريعة كيفية إصلاح خطأ SSL على جهاز iPhone الخاص بك.
هناك العديد من الأسباب التي يمكن أن تكون السبب الجذري لمشكلتك، بدءًا من إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة إلى شهادة SSL منتهية الصلاحية على الخادم. ومع ذلك، توجد العديد من الإصلاحات المحتملة، مثل تحديث نظام التشغيل iOS، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، أو تغيير إعدادات DNS.
دعنا نستكشف هذه الطرق ونجد أفضل طريقة لحل أخطاء SSL هذه، ونضمن تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بسلاسة وأمان.
ما هو خطأ SSL على iPhone؟
عند حدوث خطأ في SSL على جهاز iPhone، ستظهر لك رسالة تشير إلى أن الجهاز لا يمكنه إنشاء اتصال آمن. يمكن أن يحدث الخطأ بسبب مشاكل في شهادات SSL أو شهادات منتهية الصلاحية أو بروتوكولات SSL القديمة. في بعض الأحيان، قد يكون السبب هو إعدادات جهازك الخاص.
SSL، أو طبقة مآخذ التوصيل الآمنة، هي تقنية تقوم بتشفير البيانات المتبادلة بين جهاز iPhone الخاص بك وموقع الويب، مما يضمن الخصوصية والأمان. ومع ذلك، إذا كانت هناك مشكلة من جانب الخادم أو هاتفك، فقد يعرض جهاز iPhone الخاص بك خطأ في اتصال SSL.
لإصلاح خطأ في اتصال SSL على جهاز iPhone، حاول تحديث الصفحة، أو التأكد من تحديث برنامج جهازك، أو تحديث شهادات SSL، أو ضبط إعدادات الأمان. نظرًا لأنه يمكن أن ينشأ من الخادم أو من جانبك، فقد يستغرق تحديده بعض الوقت.
سنقدم العديد من إصلاحات أخطاء SSL في iPhone لتغطية الأسباب الأكثر احتمالاً. لكن أولاً، دعنا نتفحص سبب حدوث أخطاء SSL.
أسباب خطأ في اتصال SSL على iPhone
قد تكون الأسباب وراء أخطاء SSL على جهاز iPhone الخاص بك بسيطة مثل إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة أو معقدة مثل إصدارات بروتوكول SSL/TLS غير المتوافقة.
دعنا نستكشف أكثرها شيوعاً:
إعدادات التاريخ والوقت الخاطئة على جهازك
صدق أو لا تصدق، يمكن أن تؤدي إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة في جهاز iPhone الخاص بك إلى حدوث أخطاء في اتصال SSL. عندما تتعثر في مثل هذا الخطأ، فإن أول ما يجب التحقق منه هو إعدادات التاريخ والوقت في جهازك. قد يبدو الأمر غير ذي صلة، ولكن شهادات SSL خاصة جداً بالتوقيت.
تبلغ مدة صلاحية شهادات SSL سنة واحدة فقط. افترض أن إعدادات التاريخ والوقت في جهاز iPhone الخاص بك غير صحيحة. في هذه الحالة، يمكن أن تفشل عملية مصافحة SSL – التي تتحقق من صحة شهادة SSL الخاصة بالخادم – مما يؤدي إلى عدم تطابق بين الخادم وجهازك، مما يتسبب في حدوث خطأ في SSL.
شهادة SSL منتهية الصلاحية على الخادم
حتى المواقع الإلكترونية الأكثر أماناً يمكن أن تعاني من أخطاء في اتصال SSL إذا انتهت صلاحية شهادة SSL على الخادم. تتمتع شهادات SSL بعمر افتراضي محدد، وبعد ذلك تتوقف صلاحيتها. عندما يحدث ذلك، لا يستطيع الخادم الذي يستضيف الموقع الإلكتروني إنشاء اتصال آمن ومشفّر مع جهاز iPhone الخاص بك، مما يؤدي إلى حدوث خطأ SSL المخيف.
تضمن ميزة الأمان هذه عدم إمكانية استخدام الشهادات القديمة التي يحتمل أن تكون مخترقة إلى أجل غير مسمى. لذلك، تقع على عاتق مالك الموقع الإلكتروني أو المسؤول مسؤولية تجديد الشهادات على الفور.
ولكن ماذا يعني هذا بالنسبة لك كمستخدم لجهاز iPhone؟ حسنًا، ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله بشأن شهادة منتهية الصلاحية. إنها مشكلة من جانب الخادم. عندما تواجه هذه المشكلة، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إخطار مالك الموقع أو المسؤول عن الموقع بشأن الشهادة منتهية الصلاحية.
هم الذين يحتاجون إلى شراء شهادة صالحة وتثبيتها على الخادم. وفي الوقت نفسه، يجب تجنب نقل المعلومات الحساسة على الموقع حتى يتم تجديد الشهادة.
شهادة SSL غير صالحة
عندما يتم تثبيت شهادة SSL على خادم ويب، فإنها تقوم بتشغيل عرض أيقونة القفل وبروتوكول HTTPS، مما يضمن اتصالات آمنة بين الخادم والمتصفح.
ومع ذلك، إذا واجه جهاز iPhone الخاص بك شهادة غير صالحة، فقد يفشل في التحقق من هوية الخادم. قد يحدث هذا لأن الشهادة قد تم إصدارها من قبل مرجع مصدق غير موثوق به (CA) أو مرجع مصدق خاص، والمعروف عادةً باسم الشهادة الموقعة ذاتياً.
على الرغم من أن هذه الشهادات تحافظ على معايير التشفير، إلا أنها لا تصادق على هوية الموقع الإلكتروني. وبالتالي، عند الوصول إلى موقع بشهادة غير صالحة، سيصدر جهاز iPhone الخاص بك عادةً تحذيرًا بشأن الاتصال غير الآمن، مما يحمي بياناتك.
نظام تشغيل أو تطبيق قديم
عندما يكون نظام تشغيل iPhone أو تطبيقاتك قديمة، فقد تفتقر إلى آخر التحديثات الأمنية، بما في ذلك تلك اللازمة لتشفير SSL. هذا يخلق نقاط ضعف ويجعل من السهل على المخترقين اعتراض بياناتك أو التلاعب بها، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء في SSL.
قد لا يدعم نظام التشغيل أو التطبيقات القديمة أحدث بروتوكولات TLS (أمان طبقة النقل) الضرورية لاتصالات الإنترنت الآمنة.
نتيجةً لذلك، عندما يحاول جهازك إنشاء اتصال آمن مع موقع ويب أو خادم يتطلب إصدارات TLS أحدث، فقد يواجه مشكلات في التوافق، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء في SSL.
غالباً ما تتضمن التحديثات تصحيحات أمنية تعالج الثغرات الأمنية المعروفة وتضمن التوافق مع أحدث بروتوكولات TLS، مما يعزز أمان جهازك ويحمي بياناتك أثناء إجراء المعاملات عبر الإنترنت.
إعدادات الشبكة التالفة
تشير إعدادات الشبكة التالفة إلى التكوينات الخاطئة أو الأخطاء في إعدادات جهاز iPhone الخاص بك والتي يمكن أن تؤدي إلى مشاكل في الاتصال، بما في ذلك أخطاء SSL. إليك تفاصيل أكثر تفصيلاً:
- إعدادات DNS: تترجم إعدادات نظام أسماء النطاقات (DNS) أسماء النطاقات (مثل example.com) إلى عناوين IP يمكن لجهازك فهمها. قد تؤدي إعدادات DNS التالفة إلى توجيه جهازك إلى عناوين IP خاطئة أو قد تؤدي إلى فشل البحث عن DNS، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء في SSL.
- إعدادات الوكيل: إذا كان جهازك يستخدم خادم وكيل للوصول إلى الإنترنت، فإن إعدادات الوكيل غير الصحيحة أو الخادم الوكيل المعطل يمكن أن يعترض اتصالات SSL، مما يتسبب في حدوث أخطاء.
- جدار الحماية أو برنامج الأمان: إذا كان جدار الحماية أو برنامج الأمان مثبتًا على جهازك، فقد تتداخل التكوينات الخاطئة أو التعارضات مع هذه البرامج مع اتصالات SSL.
كيفية إصلاح خطأ SSL على iPhone؟
إليك كيفية إصلاح أخطاء SSL على iPhone. إذا لم تنجح إحدى الطرق، جرّب الطريقة التالية. لفهم سبب الخطأ بشكل أفضل، استخدم أداة SSL Labs. يفحص شهادة الموقع الإلكتروني أو التطبيق بحثاً عن جميع الثغرات الأمنية.
ضبط التاريخ والوقت على “تلقائياً
إذا كنت تواجه أخطاء في SSL على جهاز iPhone الخاص بك، فإن ضبط إعدادات التاريخ والوقت على “تلقائي” يمكن أن يحل المشكلة في كثير من الأحيان. إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح الإعدادات: اضغط على أيقونة الإعدادات على الشاشة الرئيسية لجهاز iPhone الخاص بك. يبدو وكأنه ترس.
- انتقل إلى الإعدادات العامة: مرر لأسفل وانقر على “عام” للوصول إلى الإعدادات العامة.
- إعدادات التاريخ والوقت: اضغط على “التاريخ والوقت” للدخول إلى إعدادات التاريخ والوقت.
- تعيين إلى تلقائي: قم بتبديل المفتاح المجاور لـ “تعيين تلقائي” لتشغيله. عند تمكين هذا الخيار، سيقوم جهاز iPhone الخاص بك بتحديث تاريخه ووقته تلقائياً استناداً إلى موقعك الحالي والشبكة الحالية.
- تحقق من الاتصال: تأكد من اتصال جهاز iPhone الخاص بك بشبكة Wi-Fi أو شبكة خلوية. يعتمد إعداد التاريخ والوقت التلقائي على الاتصال بالإنترنت للمزامنة بدقة.
- إعادة تشغيل التطبيقات: إذا واجهت أخطاء SSL في تطبيقات معينة، فحاول إعادة تشغيل هذه التطبيقات بعد ضبط إعدادات التاريخ والوقت.
مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
إذا رأيت أخطاء SSL على متصفح Safari، فإن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح iPhone الخاص بك يمكن أن يحل هذه المشكلات بسرعة، مما يضمن تصفحًا آمنًا ببضع نقرات فقط.
- افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
- مرر للأسفل وانقر على “سفاري”.
- مرر للأسفل مرة أخرى وانقر على “مسح السجل وبيانات الموقع الإلكتروني”.
- قم بالتأكيد بالنقر على “مسح السجل والبيانات” في النافذة المنبثقة.
تحديث iOS والتطبيق الإشكالي
إليك دليل بسيط خطوة بخطوة لتحديث نظام التشغيل (iOS) وتطبيق على جهاز iPhone الخاص بك:
تحديث iOS:
- قم بتوصيل جهاز iPhone بشبكة Wi-Fi.
- انتقل إلى الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
- مرر للأسفل وانقر على “عام”.
- اضغط على “تحديث البرنامج”.
- في حالة توفر تحديث، انقر على “تنزيل وتثبيت”.
- أدخل رمز المرور الخاص بك إذا طُلب منك ذلك.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
- سيقوم جهاز iPhone الخاص بك بتنزيل التحديث وتثبيته. قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت، لذا كن صبوراً.
بمجرد تثبيت التحديث، ستتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
تغيير إعدادات DNS
- افتح تطبيق الإعدادات: اضغط على أيقونة تطبيق “الإعدادات” على الشاشة الرئيسية لجهاز iPhone الخاص بك.
- انتقل إلى إعدادات Wi-Fi: في قائمة الإعدادات، ابحث عن “Wi-Fi” وانقر على “Wi-Fi”.
- حدد شبكة Wi-Fi الخاصة بك: حدد موقع شبكة Wi-Fi التي تتصل بها حاليًا وانقر على أيقونة “i” الصغيرة بجوارها.
- ادخل إلى إعدادات DNS: مرر لأسفل حتى تجد حقل “DNS” واضغط عليه.
- إدخال خوادم DNS جديدة: استبدل أي خوادم DNS موجودة بالخوادم الجديدة. الخياران المستخدمان على نطاق واسع هما:
- جوجل DNS: أدخل “8.8.8.8.8.8” و “8.8.4.4.4”.
- OpenDNS: أدخل “208.67.222.222.222” و “208.67.220.220”
- احفظ التغييرات: بعد إدخال خوادم DNS الجديدة، انقر على “حفظ” لتطبيق التغييرات.
- أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك: أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك لضمان سريان مفعول التغييرات.
تمكين خدمات الموقع لجهاز iPhone
تستخدم بعض مواقع الويب والتطبيقات بيانات الموقع لإنشاء اتصالات آمنة. قد يتداخل تعطيل خدمات الموقع مع مصافحة SSL، مما يؤدي إلى حدوث خطأ في SSL.
- افتح الإعدادات: حدد موقع تطبيق “الإعدادات” على الشاشة الرئيسية لجهاز iPhone الخاص بك واضغط على “الإعدادات”. تبدو مثل أيقونة الترس.
- إعدادات الخصوصية: قم بالتمرير لأسفل وانقر على “الخصوصية” في الجزء السفلي من قائمة الإعدادات.
- خدمات الموقع: داخل قائمة الخصوصية، ستجد “خدمات الموقع” في الأعلى. اضغط عليها.
- تبديل تشغيل: سترى مفتاح تبديل في أعلى الشاشة بجوار “خدمات الموقع”. إذا كان مطفأ، اضغط عليه لتشغيله. سيتحول إلى اللون الأخضر عند تنشيطه.
- إعدادات التطبيقات الفردية (اختياري): أسفل مفتاح التبديل، سترى قائمة بالتطبيقات مع خيارات للوصول إلى موقعها. يمكنك تخصيص الوصول إلى الموقع الجغرافي لكل تطبيق وفقًا لتفضيلاتك.
اتصل بمالك الموقع الإلكتروني إذا كانت المشكلة من جانب الخادم
في حالة حدوث خطأ SSL من جانب الخادم أثناء دخولك إلى أحد التطبيقات، يمكنك تنبيه أصحاب التطبيق أو الموقع الإلكتروني بشأن المشكلة. إليك كيفية القيام بذلك:
- التقط لقطات شاشة: التقط لقطات شاشة لرسالة خطأ SSL من شاشة جهازك لإظهار الخطأ لأصحاب التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
- معلومات الاتصال: ابحث عن أي معلومات اتصال على التطبيق أو الموقع الإلكتروني، مثل عنوان البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال أو رقم هاتف الدعم. استخدم معلومات الاتصال هذه للتواصل مع المالكين مباشرةً.
- وسائل التواصل الاجتماعي: تحتوي العديد من التطبيقات والمواقع الإلكترونية على حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي حيث يمكن للمستخدمين التواصل معها للحصول على الدعم. حاول التواصل مع المالكين من خلال منصات مثل تويتر أو فيسبوك أو إنستغرام.
خلاصة القول
لقد أوضحنا لك كيفية إصلاح خطأ SSL على iPhone. كل ما عليك فعله هو تجربة حلولنا المختلفة لحل المشكلة. ستساعدك قراءة رمز الخطأ في تحديد السبب بشكل أسرع. إذا استمرت المشكلة، راجع إرشاداتنا حول إصلاح أخطاء اتصال SSL الأكثر شيوعًا. باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه والرجوع إلى إرشاداتنا، ستتمكن من إصلاح خطأ SSL على جهاز iPhone الخاص بك بكفاءة والعودة إلى التصفح بأمان.
وفِّر 10% على شهادات SSL عند الطلب اليوم!
إصدار سريع، وتشفير قوي، وثقة في المتصفح بنسبة 99.99%، ودعم مخصص، وضمان استرداد المال خلال 25 يومًا. رمز القسيمة: SAVE10
