Les erreurs SSL sur votre iPhone peuvent être un véritable casse-tête, mais ne vous inquiétez pas. Cet article rapide vous montrera comment réparer l’erreur SSL sur votre iPhone.
De nombreuses causes peuvent être à l’origine de votre problème, des paramètres de date et d’heure incorrects à un certificat SSL expiré sur le serveur. Cependant, il existe plusieurs solutions possibles, comme la mise à jour de votre système d’exploitation iOS, l’effacement du cache de votre navigateur ou la modification de vos paramètres DNS.
Explorons ces méthodes et trouvons la meilleure façon de résoudre ces erreurs SSL, afin que votre iPhone fonctionne sans problème et en toute sécurité.
Qu’est-ce qu’une erreur SSL sur l’iPhone ?
Lorsqu’une erreur SSL se produit sur un iPhone, vous verrez un message indiquant que l’appareil ne peut pas établir de connexion sécurisée. L’erreur peut être due à des problèmes avec les certificats SSL, à des certificats expirés ou à des protocoles SSL obsolètes. Parfois, ce sont les paramètres de votre appareil qui sont en cause.
Le protocole SSL (Secure Sockets Layer) est une technologie qui crypte les données échangées entre votre iPhone et un site web, garantissant ainsi le respect de la vie privée et la sécurité. Toutefois, en cas de problème au niveau du serveur ou de votre téléphone, votre iPhone peut afficher une erreur de connexion SSL.
Pour corriger une erreur de connexion SSL sur un iPhone, essayez d’actualiser la page, de vous assurer que le logiciel de votre appareil est à jour, de mettre à jour les certificats SSL ou d’ajuster les paramètres de sécurité. Comme il peut provenir du serveur ou de votre côté, son identification peut prendre un certain temps.
Nous vous proposons plusieurs corrections d’erreurs SSL pour iPhone afin de couvrir les causes les plus probables. Mais tout d’abord, examinons les raisons pour lesquelles les erreurs SSL se produisent.
Causes de l’erreur de connexion SSL sur l’iPhone
Les raisons des erreurs SSL sur votre iPhone peuvent être aussi simples que des réglages incorrects de la date et de l’heure ou aussi compliquées que des versions incompatibles du protocole SSL/TLS.
Examinons les plus courantes d’entre elles :
Mauvais réglage de la date et de l’heure sur votre appareil
Croyez-le ou non, les réglages incorrects de la date et de l’heure de votre iPhone peuvent déclencher des erreurs de connexion SSL. Lorsque vous tombez sur une telle erreur, l’une des premières choses à vérifier est le réglage de la date et de l’heure de votre appareil. Cela peut sembler sans rapport, mais les certificats SSL sont très exigeants en matière de délais.
Les certificats SSL ont une durée de validité d’un an seulement. Supposons que les réglages de la date et de l’heure de votre iPhone soient incorrects. Dans ce cas, le processus d’échange SSL – qui vérifie l’authenticité du certificat SSL du serveur – peut échouer, entraînant une inadéquation entre le serveur et votre appareil et provoquant une erreur SSL.
Certificat SSL expiré sur le serveur
Même les sites web les plus sûrs peuvent subir des erreurs de connexion SSL si le certificat SSL du serveur a expiré. Les certificats SSL ont une durée de vie spécifique, après laquelle ils cessent d’être valides. Dans ce cas, le serveur hébergeant le site web ne peut pas établir une connexion sécurisée et cryptée avec votre iPhone, ce qui entraîne l’apparition de la redoutable erreur SSL.
Ce dispositif de sécurité garantit que les anciens certificats, potentiellement compromis, ne peuvent pas être utilisés indéfiniment. Il incombe donc au propriétaire ou à l’administrateur du site web de renouveler les certificats dans les meilleurs délais.
Mais qu’est-ce que cela signifie pour vous en tant qu’utilisateur de l’iPhone ? Il n’y a pas grand-chose à faire avec un certificat expiré. Il s’agit d’un problème lié au serveur. Lorsque vous rencontrez ce problème, la meilleure solution consiste à informer le propriétaire ou l’administrateur du site que le certificat a expiré.
Ce sont eux qui doivent acheter et installer un certificat valide sur le serveur. En attendant, vous devez éviter de transmettre des informations sensibles sur le site jusqu’à ce que le certificat soit renouvelé.
Certificat SSL invalide
Lorsqu’un certificat SSL est installé sur un serveur web, il déclenche l’affichage de l’icône du cadenas et du protocole HTTPS, garantissant des connexions sécurisées entre le serveur et un navigateur.
Toutefois, si votre iPhone rencontre un certificat non valide, il risque de ne pas pouvoir vérifier l’identité du serveur. Cela peut se produire parce que le certificat est émis par une autorité de certification (AC) non fiable ou par une AC privée, communément appelée certificat auto-signé.
Bien que ces certificats respectent les normes de cryptage, ils n’authentifient pas l’identité du site web. Par conséquent, lorsque vous accédez à un site dont le certificat n’est pas valide, votre iPhone émet généralement un avertissement concernant la connexion non sécurisée, ce qui permet de protéger vos données.
Système d’exploitation ou application obsolète
Lorsque le système d’exploitation ou les applications de votre iPhone sont obsolètes, il se peut qu’ils ne disposent pas des dernières mises à jour de sécurité, y compris celles nécessaires au cryptage SSL. Cela crée des vulnérabilités et facilite l’interception ou la manipulation de vos données par des pirates informatiques, ce qui entraîne des erreurs SSL.
Les systèmes d’exploitation ou les applications obsolètes peuvent ne pas prendre en charge les protocoles TLS (Transport Layer Security) les plus récents, essentiels à la sécurité des connexions internet.
Par conséquent, lorsque votre appareil tente d’établir une connexion sécurisée avec un site web ou un serveur qui nécessite des versions TLS plus récentes, il peut rencontrer des problèmes de compatibilité, ce qui entraîne des erreurs SSL.
Les mises à jour comprennent souvent des correctifs de sécurité qui corrigent les vulnérabilités connues et garantissent la compatibilité avec les derniers protocoles TLS, renforçant ainsi la sécurité de votre appareil et protégeant vos données lors des transactions sur Internet.
Paramètres réseau corrompus
Les paramètres réseau corrompus font référence à de mauvaises configurations ou à des erreurs dans les paramètres de votre iPhone qui peuvent entraîner des problèmes de connectivité, y compris des erreurs SSL. Voici une analyse plus détaillée :
- Paramètres DNS: Les paramètres du système de noms de domaine (DNS) traduisent les noms de domaine (comme exemple.com) en adresses IP que votre appareil peut comprendre. Des paramètres DNS corrompus peuvent orienter votre appareil vers les mauvaises adresses IP ou entraîner des échecs de recherche DNS, ce qui conduit à des erreurs SSL.
- Paramètres du proxy: Si votre appareil utilise un serveur proxy pour l’accès à Internet, des paramètres proxy incorrects ou un serveur proxy défaillant peuvent intercepter les connexions SSL et provoquer des erreurs.
- Pare-feu ou logiciel de sécurité : si un pare-feu ou un logiciel de sécurité est installé sur votre appareil, une mauvaise configuration ou des conflits avec ces programmes peuvent interférer avec les connexions SSL.
Comment corriger l’erreur SSL sur l’iPhone ?
Voici comment réparer les erreurs SSL sur l’iPhone. Si une méthode ne fonctionne pas, essayez la suivante. Pour mieux comprendre la cause de l’erreur, utilisez l’outil SSL Labs. Il analyse le certificat du site web ou de l’application pour détecter toutes les vulnérabilités.
Régler la date et l’heure sur “Automatiquement
Si vous rencontrez des erreurs SSL sur votre iPhone, le fait de régler la date et l’heure sur “Automatiquement” peut souvent résoudre le problème. Voici comment procéder :
- Ouvrez les réglages: Touchez l’icône Réglages sur l’écran d’accueil de votre iPhone. Cela ressemble à un engrenage.
- Allez dans Paramètres généraux: Faites défiler vers le bas et appuyez sur “Général” pour accéder aux paramètres généraux.
- Réglages de la date et de l’heure : Appuyez sur “Date et heure” pour entrer dans les réglages de la date et de l’heure.
- Régler sur automatique: Basculez l’interrupteur situé à côté de “Régler automatiquement” pour l’activer. Lorsque cette option est activée, votre iPhone met automatiquement à jour la date et l’heure en fonction de votre position actuelle et du réseau.
- Vérifiez la connexion: Assurez-vous que votre iPhone est connecté à un réseau Wi-Fi ou cellulaire. Le réglage automatique de la date et de l’heure dépend d’une connexion Internet pour être synchronisé avec précision.
- Redémarrer les applications: si vous avez rencontré des erreurs SSL dans des applications spécifiques, essayez de redémarrer ces applications après avoir ajusté les paramètres de date et d’heure.
Effacer les cookies et le cache du navigateur
Si vous constatez des erreurs SSL dans Safari, le fait de vider le cache du navigateur de votre iPhone permet de résoudre rapidement ces problèmes et de garantir une navigation sécurisée en quelques clics.
- Ouvrez l’application Réglages sur votre iPhone.
- Faites défiler vers le bas et tapez sur “Safari”.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur “Effacer l’historique et les données du site Web”.
- Confirmez en appuyant sur “Effacer l’historique et les données” dans la fenêtre contextuelle.
Mettre à jour iOS et l’application problématique
Voici un guide simple, étape par étape, pour mettre à jour le système d’exploitation (iOS) et une application sur votre iPhone :
Mise à jour d’iOS :
- Connectez votre iPhone à un réseau Wi-Fi.
- Allez dans Réglages sur votre iPhone.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur “Général”.
- Tapez sur “Mise à jour du logiciel”.
- Si une mise à jour est disponible, appuyez sur “Télécharger et installer”.
- Saisissez votre code d’accès si vous y êtes invité.
- Accepter les termes et conditions.
- Votre iPhone télécharge et installe la mise à jour. Ce processus peut prendre un certain temps, soyez patient.
Une fois la mise à jour installée, votre iPhone redémarre.
Modifier les paramètres DNS
- Ouvrez l’application Réglages : Appuyez sur l’icône de l’application “Réglages” sur l’écran d’accueil de votre iPhone.
- Accédez aux paramètres Wi-Fi: Dans le menu Paramètres, recherchez et tapez sur “Wi-Fi”.
- Sélectionnez votre réseau Wi-Fi: Localisez le réseau Wi-Fi auquel vous êtes actuellement connecté et appuyez sur la petite icône “i” située à côté.
- Accédez aux paramètres DNS: Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez le champ “DNS” et appuyez dessus.
- Saisissez les nouveaux serveurs DNS: Remplacez les serveurs DNS existants par les nouveaux. Les deux options les plus répandues sont les suivantes :
- Google DNS: Saisissez “8.8.8.8” et “8.8.4.4”.
- OpenDNS: Entrée “208.67.222.222” et “208.67.220.220”
- Enregistrez les modifications: Après avoir saisi les nouveaux serveurs DNS, appuyez sur “Enregistrer” pour appliquer les modifications.
- Redémarrez votre iPhone: Redémarrez votre iPhone pour que les modifications soient prises en compte.
Activer les services de localisation de l’iPhone
Certains sites web et applis utilisent les données de localisation pour établir des connexions sécurisées. La désactivation des services de localisation risque d’interférer avec l’échange de données SSL, entraînant une erreur SSL.
- Ouvrez les réglages: Localisez l’application “Réglages” sur l’écran d’accueil de votre iPhone et appuyez dessus. Il ressemble à une icône d’engrenage.
- Paramètres de confidentialité: Faites défiler vers le bas et appuyez sur “Confidentialité” en bas du menu Paramètres.
- Services de localisation: Dans le menu Confidentialité, vous trouverez “Services de localisation” en haut. Tapez dessus.
- Activer: Vous verrez un interrupteur en haut de l’écran à côté de “Services de localisation”. S’il est éteint, tapez dessus pour l’allumer. Il devient vert lorsqu’il est activé.
- Réglages individuels des applications (facultatif) : Sous l’interrupteur à bascule, vous verrez une liste d’applications avec des options d’accès à la localisation. Vous pouvez personnaliser l’accès à la localisation pour chaque application en fonction de vos préférences.
Contactez le propriétaire du site Web s’il s’agit d’un problème de serveur
Si l’erreur SSL se produit du côté du serveur lorsque vous accédez à une application, vous pouvez avertir les propriétaires de l’application ou du site web du problème. Voici comment procéder :
- Faites des captures d’écran: Faites des captures d’écran du message d’erreur SSL sur l’écran de votre appareil pour montrer l’erreur aux propriétaires de l’application ou du site web.
- Informations de contact: Recherchez des informations de contact sur l’application ou le site web, telles qu’une adresse électronique, un formulaire de contact ou un numéro de téléphone d’assistance. Utilisez ces coordonnées pour contacter directement les propriétaires.
- Médias sociaux: De nombreuses applications et sites web disposent de comptes de médias sociaux où les utilisateurs peuvent demander de l’aide. Essayez de contacter les propriétaires sur des plateformes telles que Twitter, Facebook ou Instagram.
En conclusion
Nous vous avons montré comment corriger l’erreur SSL sur l’iPhone. Il ne vous reste plus qu’à essayer nos différentes solutions pour résoudre le problème. La lecture du code d’erreur vous permettra de déterminer plus rapidement la cause de l’erreur. Si le problème persiste, consultez nos guides sur la résolution des erreurs de connexion SSL les plus courantes. En suivant ces étapes de dépannage et en vous référant à nos instructions, vous réparerez efficacement l’erreur SSL sur votre iPhone et pourrez à nouveau naviguer en toute sécurité.
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