अपने iPhone पर SSL त्रुटियों का अनुभव करना सिरदर्द हो सकता है, लेकिन चिंता न करें। यह त्वरित लेख आपको दिखाएगा कि अपने iPhone पर SSL त्रुटि को कैसे ठीक किया जाए।
कई कारण आपकी समस्या के मूल में हो सकते हैं, गलत दिनांक और समय सेटिंग्स से लेकर सर्वर पर समाप्त हो चुके SSL प्रमाणपत्र तक। हालाँकि, कई संभावित सुधार मौजूद हैं, जैसे आपके iOS को अपडेट करना, आपके ब्राउज़र का कैश साफ़ करना या अपनी DNS सेटिंग्स बदलना।
आइए इन विधियों का पता लगाएं और इन एसएसएल त्रुटियों को हल करने का सबसे अच्छा तरीका खोजें, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपका आईफोन सुचारू रूप से और सुरक्षित रूप से चलता है।
IPhone पर SSL त्रुटि क्या है?
जब iPhone पर SSL त्रुटि होती है, तो आपको एक संदेश दिखाई देगा जो दर्शाता है कि डिवाइस एक सुरक्षित कनेक्शन स्थापित नहीं कर सकता है। त्रुटि SSL प्रमाणपत्रों, समय सीमा समाप्त प्रमाण पत्रों, या पुराने SSL प्रोटोकॉल के साथ समस्याओं के कारण हो सकती है। कभी-कभी, अपराधी आपके अपने डिवाइस की सेटिंग हो सकती है।
SSL, या सिक्योर सॉकेट लेयर, एक ऐसी तकनीक है जो गोपनीयता और सुरक्षा सुनिश्चित करते हुए आपके iPhone और वेबसाइट के बीच आदान-प्रदान किए गए डेटा को एन्क्रिप्ट करती है। हालाँकि, यदि सर्वर पार्ट या आपके फ़ोन पर कोई समस्या है, तो आपका iPhone SSL कनेक्शन त्रुटि प्रदर्शित कर सकता है।
iPhone पर SSL कनेक्शन त्रुटि को ठीक करने के लिए, पृष्ठ को ताज़ा करने, यह सुनिश्चित करने का प्रयास करें कि आपके डिवाइस का सॉफ़्टवेयर अद्यतित है, SSL प्रमाणपत्र अपडेट करें या सुरक्षा सेटिंग्स समायोजित करें। चूंकि यह सर्वर या आपकी तरफ से उत्पन्न हो सकता है, इसलिए इसे पहचानने में कुछ समय लग सकता है।
हम सबसे संभावित कारणों को कवर करने के लिए कई iPhone SSL त्रुटि सुधार प्रदान करेंगे। लेकिन पहले, आइए देखें कि एसएसएल त्रुटियां क्यों होती हैं।
IPhone पर SSL कनेक्शन त्रुटि के कारण
आपके iPhone पर SSL त्रुटियों के पीछे के कारण गलत दिनांक और समय सेटिंग्स के रूप में सरल हो सकते हैं या असंगत SSL / TLS प्रोटोकॉल संस्करणों के रूप में जटिल हो सकते हैं।
आइए सबसे आम लोगों का पता लगाएं:
आपके डिवाइस पर गलत तारीख और समय सेटिंग
मानो या न मानो, आपके iPhone की गलत दिनांक और समय सेटिंग्स SSL कनेक्शन त्रुटियों को ट्रिगर कर सकती हैं। जब आप ऐसी त्रुटि पर ठोकर खाते हैं, तो जांच करने वाली पहली चीजों में से एक आपके डिवाइस की दिनांक और समय सेटिंग है। यह असंबंधित लग सकता है, लेकिन एसएसएल प्रमाणपत्र समय के बारे में बहुत खास हैं।
एसएसएल प्रमाणपत्रों की वैधता अवधि केवल एक वर्ष है। मान लीजिए कि आपके iPhone की दिनांक और समय सेटिंग गलत हैं। उस स्थिति में, एसएसएल हैंडशेक प्रक्रिया – जो सर्वर के एसएसएल प्रमाणपत्र की प्रामाणिकता की पुष्टि करती है – विफल हो सकती है, जिससे सर्वर और आपके डिवाइस के बीच बेमेल हो सकता है, जिससे एसएसएल त्रुटि हो सकती है।
सर्वर पर समय सीमा समाप्त SSL प्रमाणपत्र
यहां तक कि सबसे सुरक्षित वेबसाइटें एसएसएल कनेक्शन त्रुटियों का सामना कर सकती हैं यदि सर्वर पर एसएसएल प्रमाणपत्र समाप्त हो गया है। एसएसएल प्रमाणपत्रों का एक विशिष्ट जीवनकाल होता है, जिसके बाद वे मान्य नहीं होते हैं। जब ऐसा होता है, तो वेबसाइट होस्ट करने वाला सर्वर आपके iPhone के साथ एक सुरक्षित, एन्क्रिप्टेड कनेक्शन स्थापित नहीं कर सकता है, जिससे खतरनाक एसएसएल त्रुटि हो सकती है।
यह सुरक्षा सुविधा सुनिश्चित करती है कि पुराने, संभावित रूप से छेड़छाड़ किए गए प्रमाणपत्र अनिश्चित काल तक उपयोग नहीं किए जा सकते. इसलिए, यह वेबसाइट के स्वामी या व्यवस्थापक की जिम्मेदारी है कि वह प्रमाणपत्रों को तुरंत नवीनीकृत करे।
लेकिन एक iPhone उपयोगकर्ता के रूप में आपके लिए इसका क्या अर्थ है? खैर, एक समाप्त प्रमाण पत्र के बारे में आप बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं। यह एक सर्वर-साइड समस्या है। जब आप इसका सामना करते हैं, तो आपका सबसे अच्छा दांव साइट के स्वामी या व्यवस्थापक को समाप्त प्रमाणपत्र के बारे में सूचित करना है।
वे वही हैं जिन्हें सर्वर पर एक वैध प्रमाणपत्र खरीदने और स्थापित करने की आवश्यकता है। इस बीच, आपको साइट पर संवेदनशील जानकारी प्रसारित करने से बचना चाहिए जब तक कि वे प्रमाण पत्र को नवीनीकृत नहीं करते।
अमान्य एसएसएल प्रमाणपत्र
जब एक वेब सर्वर पर एक एसएसएल प्रमाणपत्र स्थापित किया जाता है, तो यह पैडलॉक आइकन और एचटीटीपीएस प्रोटोकॉल के प्रदर्शन को ट्रिगर करता है, सर्वर और ब्राउज़र के बीच सुरक्षित कनेक्शन सुनिश्चित करता है।
हालाँकि, यदि आपका iPhone एक अमान्य प्रमाणपत्र का सामना करता है, तो यह सर्वर की पहचान सत्यापित करने में विफल हो सकता है। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि प्रमाणपत्र किसी अविश्वसनीय प्रमाणपत्र प्राधिकारी (CA) या किसी निजी CA, सामान्यतः एक स्व-हस्ताक्षरित प्रमाणपत्र के रूप में जाना जाता द्वारा जारी किया गया है।
हालांकि ये प्रमाणपत्र एन्क्रिप्शन मानकों को बनाए रखते हैं, लेकिन वे वेबसाइट की पहचान को प्रमाणित नहीं करते हैं। नतीजतन, अमान्य प्रमाणपत्र के साथ साइट तक पहुंचने पर, आपका iPhone आमतौर पर असुरक्षित कनेक्शन के बारे में चेतावनी जारी करेगा, जिससे आपका डेटा सुरक्षित रहेगा।
पुराना OS या ऐप
जब आपके iPhone OS या ऐप्स पुराने हो जाते हैं, तो उनमें नवीनतम सुरक्षा अपडेट की कमी हो सकती है, जिसमें SSL एन्क्रिप्शन के लिए आवश्यक अपडेट भी शामिल हैं। यह कमजोरियां पैदा करता है और हैकर्स के लिए आपके डेटा को इंटरसेप्ट या हेरफेर करना आसान बनाता है, जिससे एसएसएल त्रुटियां होती हैं।
हो सकता है कि पुराने OS या ऐप्लिकेशन सुरक्षित इंटरनेट कनेक्शन के लिए आवश्यक नवीनतम TLS (ट्रांसपोर्ट लेयर सिक्योरिटी) प्रोटोकॉल का समर्थन न करें.
परिणामस्वरूप, जब आपका डिवाइस किसी ऐसी वेबसाइट या सर्वर के साथ एक सुरक्षित कनेक्शन स्थापित करने का प्रयास करता है जिसके लिए नए TLS संस्करणों की आवश्यकता होती है, तो उसे संगतता समस्याएँ आ सकती हैं, जिससे SSL त्रुटियाँ हो सकती हैं।
अपडेट में अक्सर सुरक्षा पैच शामिल होते हैं जो ज्ञात कमजोरियों को संबोधित करते हैं और नवीनतम टीएलएस प्रोटोकॉल के साथ संगतता सुनिश्चित करते हैं, आपके डिवाइस की सुरक्षा बढ़ाते हैं और इंटरनेट लेनदेन के दौरान आपके डेटा की सुरक्षा करते हैं।
दूषित नेटवर्क सेटिंग्स
दूषित नेटवर्क सेटिंग्स आपके iPhone की सेटिंग्स में गलत कॉन्फ़िगरेशन या त्रुटियों को संदर्भित करती हैं जो एसएसएल त्रुटियों सहित कनेक्टिविटी समस्याओं को जन्म दे सकती हैं। यहां अधिक विस्तृत विश्लेषण दिया गया है:
- DNS सेटिंग्स: डोमेन नाम सिस्टम (DNS) सेटिंग्स डोमेन नाम (जैसे example.com) को IP पतों में अनुवाद करती हैं जिन्हें आपका डिवाइस समझ सकता है। दूषित DNS सेटिंग्स आपके डिवाइस को गलत IP पतों पर इंगित कर सकती हैं या परिणामस्वरूप DNS लुकअप विफल हो सकती हैं, जिससे SSL त्रुटियां हो सकती हैं।
- प्रॉक्सी सेटिंग्स: यदि आपका डिवाइस इंटरनेट एक्सेस के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करता है, तो गलत प्रॉक्सी सेटिंग्स या खराब प्रॉक्सी सर्वर एसएसएल कनेक्शन को इंटरसेप्ट कर सकता है, जिससे त्रुटियां हो सकती हैं।
- फ़ायरवॉल या सुरक्षा सॉफ़्टवेयर: यदि आपके डिवाइस पर फ़ायरवॉल या सुरक्षा सॉफ़्टवेयर स्थापित है, तो इन प्रोग्रामों के साथ गलत कॉन्फ़िगरेशन या विरोध SSL कनेक्शन में हस्तक्षेप कर सकते हैं।
IPhone पर SSL त्रुटि को कैसे ठीक करें?
IPhone पर SSL त्रुटियों को ठीक करने का तरीका यहां दिया गया है। यदि एक विधि काम नहीं करती है, तो अगली विधि का प्रयास करें। त्रुटि के कारण को बेहतर ढंग से समझने के लिए, SSL Labs टूल का उपयोग करें. यह सभी कमजोरियों के लिए वेबसाइट या ऐप के प्रमाणपत्र को स्कैन करता है।
दिनांक और समय को ‘स्वचालित रूप से’ पर सेट करें
यदि आप अपने iPhone पर SSL त्रुटियों का सामना कर रहे हैं, तो दिनांक और समय सेटिंग्स को “स्वचालित रूप से” पर समायोजित करने से अक्सर समस्या का समाधान हो सकता है। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे कर सकते हैं:
- सेटिंग्स खोलें: अपने iPhone की होम स्क्रीन पर सेटिंग आइकन पर टैप करें। यह एक गियर की तरह दिखता है।
- सामान्य सेटिंग्स पर जाएं: नीचे स्क्रॉल करें और सामान्य सेटिंग्स तक पहुंचने के लिए “सामान्य” पर टैप करें।
- दिनांक और समय सेटिंग्स: दिनांक और समय सेटिंग्स दर्ज करने के लिए “दिनांक और समय” टैप करें।
- स्वचालित पर सेट करें: स्विच को चालू करने के लिए “स्वचालित रूप से सेट करें” के बगल में स्थित स्विच को टॉगल करें। जब यह विकल्प सक्षम हो जाता है, तो आपका iPhone आपके वर्तमान स्थान और नेटवर्क के आधार पर स्वचालित रूप से अपनी तिथि और समय अपडेट कर देगा।
- कनेक्शन सत्यापित करें: सुनिश्चित करें कि आपका iPhone वाई-फाई या सेलुलर नेटवर्क से जुड़ा है। स्वचालित दिनांक और समय सेटिंग सटीक रूप से सिंक करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन पर निर्भर करती है।
- ऐप्स को पुनरारंभ करें: यदि आपको विशिष्ट ऐप्स में एसएसएल त्रुटियों का सामना करना पड़ता है, तो दिनांक और समय सेटिंग्स समायोजित करने के बाद उन ऐप्स को पुनरारंभ करने का प्रयास करें।
ब्राउज़र कुकीज़ और कैश साफ़ करें
यदि आप सफारी पर एसएसएल त्रुटियां देखते हैं, तो अपने आईफोन के ब्राउज़र कैश को साफ़ करने से इन मुद्दों को तेजी से हल किया जा सकता है, जिससे कुछ ही टैप में सुरक्षित ब्राउज़िंग सुनिश्चित हो सकती है।
- अपने iPhone पर सेटिंग ऐप खोलें।
- नीचे स्क्रॉल करें और “सफारी” पर टैप करें।
- फिर से नीचे स्क्रॉल करें और “इतिहास और वेबसाइट डेटा साफ़ करें” पर टैप करें।
- पॉप-अप विंडो में “इतिहास और डेटा साफ़ करें” पर टैप करके पुष्टि करें।
आईओएस और समस्याग्रस्त ऐप अपडेट करें
ऑपरेटिंग सिस्टम (iOS) और अपने iPhone पर एक ऐप को अपडेट करने के लिए यहां एक सरल चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका दी गई है:
आईओएस अपडेट करना:
- अपने iPhone को वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट करें.
- अपने iPhone की सेटिंग में जाएं।
- नीचे स्क्रॉल करें और “सामान्य” पर टैप करें।
- “सॉफ़्टवेयर अपडेट” पर टैप करें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो “डाउनलोड और इंस्टॉल करें” पर टैप करें।
- संकेत मिलने पर अपना पासकोड दर्ज करें।
- नियम और शर्तों से सहमत हों।
- आपका iPhone अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा। इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है, इसलिए धैर्य रखें।
एक बार अपडेट इंस्टॉल हो जाने के बाद, आपका iPhone पुनरारंभ हो जाएगा।
DNS सेटिंग्स बदलें
- सेटिंग ऐप खोलें: अपने iPhone की होम स्क्रीन पर “सेटिंग” ऐप आइकन पर टैप करें।
- वाई-फाई सेटिंग्स पर नेविगेट करें: सेटिंग्स मेनू में, “वाई-फाई” ढूंढें और टैप करें।
- अपना वाई-फाई नेटवर्क चुनें: उस वाई-फाई नेटवर्क का पता लगाएँ जिससे आप वर्तमान में जुड़े हुए हैं और उसके आगे छोटे ‘i’ आइकन पर टैप करें।
- DNS सेटिंग्स एक्सेस करें: तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको “DNS” फ़ील्ड न मिल जाए और उस पर टैप करें।
- इनपुट नए DNS सर्वर: किसी भी मौजूदा DNS सर्वर को नए के साथ बदलें। दो व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले विकल्प हैं:
- गूगल डीएनएस: इनपुट “8.8.8.8” और “8.8.4.4”।
- ओपनडीएनएस: इनपुट “208.67.222.222” और “208.67.220.220”
- परिवर्तन सहेजें: नए DNS सर्वर दर्ज करने के बाद, परिवर्तनों को लागू करने के लिए “सहेजें” पर टैप करें।
- अपने iPhone को रीबूट करें: परिवर्तन प्रभावी होने के लिए अपने iPhone को पुनरारंभ करें।
IPhone की स्थान सेवाएँ सक्षम करें
कुछ वेबसाइटें और ऐप्लिकेशन सुरक्षित कनेक्शन स्थापित करने के लिए स्थान डेटा का उपयोग करते हैं. स्थान सेवाओं को अक्षम करना एसएसएल हैंडशेक में हस्तक्षेप कर सकता है, जिससे एसएसएल त्रुटि हो सकती है।
- सेटिंग्स खोलें: अपने iPhone की होम स्क्रीन पर “सेटिंग” ऐप का पता लगाएँ और टैप करें। यह एक गियर आइकन की तरह दिखता है।
- गोपनीयता सेटिंग्स: नीचे स्क्रॉल करें और सेटिंग मेनू के नीचे “गोपनीयता” पर टैप करें।
- स्थान सेवाएं: गोपनीयता मेनू के अंदर, आपको शीर्ष पर “स्थान सेवाएं” मिलेंगी। इस पर टैप करें।
- टॉगल करें: आपको “स्थान सेवाएं” के बगल में स्क्रीन के शीर्ष पर एक टॉगल स्विच दिखाई देगा। यदि यह बंद है, तो इसे चालू करने के लिए उस पर टैप करें। सक्रिय होने पर यह हरा हो जाएगा।
- अलग-अलग ऐप्लिकेशन सेटिंग (वैकल्पिक): टॉगल स्विच के नीचे, आपको ऐप्लिकेशन की सूची दिखाई देगी जिसमें उनके स्थान एक्सेस के विकल्प होंगे. आप अपनी पसंद के अनुसार प्रत्येक ऐप के लिए स्थान एक्सेस को कस्टमाइज़ कर सकते हैं।
वेबसाइट के मालिक से संपर्क करें यदि यह सर्वर-साइड समस्या है
अगर किसी ऐप्लिकेशन को एक्सेस करते समय सर्वर साइड पर SSL गड़बड़ी होती है, तो आप ऐप्लिकेशन या वेबसाइट स्वामियों को समस्या के बारे में अलर्ट कर सकते हैं. यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे कर सकते हैं:
- स्क्रीनशॉट लें: ऐप्लिकेशन या वेबसाइट स्वामियों को गड़बड़ी दिखाने के लिए अपने डिवाइस स्क्रीन से SSL गड़बड़ी मैसेज के स्क्रीनशॉट लें.
- संपर्क जानकारी: ऐप या वेबसाइट पर कोई भी संपर्क जानकारी देखें, जैसे ईमेल पता, संपर्क फ़ॉर्म या समर्थन फ़ोन नंबर। मालिकों तक सीधे पहुंचने के लिए इस संपर्क जानकारी का उपयोग करें।
- सोशल मीडिया: कई ऐप और वेबसाइटों में सोशल मीडिया अकाउंट होते हैं जहां उपयोगकर्ता समर्थन के लिए पहुंच सकते हैं। ट्विटर, फेसबुक या इंस्टाग्राम जैसे प्लेटफार्मों के माध्यम से मालिकों से संपर्क करने का प्रयास करें।
सार
हमने आपको दिखाया है कि iPhone पर SSL त्रुटि को कैसे ठीक किया जाए। आपको बस इतना करना है कि समस्या को हल करने के लिए हमारे विभिन्न समाधानों का प्रयास करें। त्रुटि कोड पढ़ने से आपको कारण निर्धारित करने में तेज़ी से मदद मिलेगी। यदि समस्या बनी रहती है, तो सबसे आम एसएसएल कनेक्शन त्रुटियों को ठीक करने के लिए हमारे गाइड की जांच करें। इन समस्या निवारण चरणों का पालन करके और हमारे निर्देशों का हवाला देकर, आप अपने iPhone पर SSL त्रुटि को कुशलता से ठीक करेंगे और सुरक्षित रूप से ब्राउज़ करने के लिए वापस आ जाएंगे।
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