Dove posso trovare la mia chiave privata?

Questa è una delle domande più frequenti che riceviamo. Purtroppo non possiamo inviarti la chiave privata perché è privata e non la memorizziamo nel nostro sistema o database. La chiave privata è sempre riservata e solo tu puoi averla. Se dovessimo avere o memorizzare la tua chiave privata, comprometteremmo la “sicurezza” del tuo certificato SSL.

Se hai utilizzato il Generatore di CSR sul nostro sito web per generare il tuo codice CSR, il CSR e la Chiave Privata ti sono stati mostrati durante il processo di generazione del CSR. Sono stati anche inviati al tuo indirizzo e-mail nel caso in cui tu abbia inserito il tuo indirizzo e-mail nel Generatore di CSR. Il messaggio inviato al tuo indirizzo e-mail proviene da [email protected] e ha il seguente oggetto: “Il tuo codice CSR e la tua chiave privata”.

Se hai generato il CSR sul tuo server, il codice CSR e la chiave privata ti sono stati forniti dal tuo server. Devi copiarli e conservarli in un luogo sicuro. In alcuni casi, alcuni server possono mostrare il codice CSR e la chiave privata e allo stesso tempo memorizzare entrambi i codici sul server. In altri casi, il server ti fornisce solo il codice CSR e tiene nascosta la chiave privata sul server.

A questo punto, cerca la chiave privata nel tuo indirizzo e-mail o nel tuo server. Se non riesci a trovarla, dovrai generare un nuovo codice CSR sul tuo server o sul Generatore di CSRsul nostro sito web. Il codice CSR conterrà una chiave privata.

Una volta generato un nuovo codice CSR (e la chiave privata), dovrai andare alla pagina dei dettagli del certificato SSL all’interno del tuo account SSL Dragon e cliccare sul pulsante “Riemetti il certificato” nella barra laterale di sinistra della pagina. Dovrai superare nuovamente la convalida del dominio e, una volta fatto, il certificato SSL ti verrà riemesso in base al nuovo codice CSR che hai inserito. Inoltre, il certificato SSL riemesso sarà abbinato alla chiave privata fornita con il nuovo codice CSR.

Se non riesci a trovare il pulsante “Riemetti il certificato” nella pagina dei dettagli del certificato SSL all’interno del tuo account SSL Dragon, inviaci il nuovo codice CSR tramite un Ticket di assistenza all’interno del tuo account SSL Dragon o direttamente all’indirizzo [email protected] e noi rigenereremo il certificato SSL per te, utilizzando il nuovo codice CSR. Ti preghiamo di non inviarci la tua chiave privata perché è riservata. Conservala in un luogo sicuro nella tua e-mail o nel tuo computer, in quanto ti servirà al momento dell’installazione del Certificato SSL.