Dies ist eine der häufigsten Fragen, die wir erhalten. Leider können wir Ihnen den privaten Schlüssel nicht zusenden, da er privat ist und wir ihn nirgendwo in unserem System oder unserer Datenbank speichern. Der private Schlüssel ist immer vertraulich, und nur Sie sollten ihn besitzen. Wenn wir Ihren privaten Schlüssel haben oder speichern würden, würde dies die “Sicherheit” Ihres SSL-Zertifikats gefährden.
Wenn Sie den CSR-Generator auf unserer Website verwendet haben, um Ihren CSR-Code zu generieren, wurden Ihnen sowohl der CSR als auch der private Schlüssel während des CSR-Generierungsprozesses angezeigt. Sie wurden auch an Ihre E-Mail-Adresse geschickt, falls Sie Ihre E-Mail-Adresse in den CSR-Generator eingegeben haben. Die Nachricht, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde, stammt von [email protected] und hat den folgenden Betreff: “Ihr CSR-Code und Ihr privater Schlüssel”.
Wenn Sie Ihre CSR auf Ihrem Server generiert haben, wurden Ihnen sowohl Ihr CSR-Code als auch Ihr privater Schlüssel von Ihrem Server zur Verfügung gestellt. Sie mussten sie kopieren und an einem sicheren Ort aufbewahren. In einigen Fällen zeigen manche Server den CSR-Code und den privaten Schlüssel an und speichern beide Codes gleichzeitig auf dem Server. In anderen Fällen stellt Ihnen der Server nur den CSR-Code zur Verfügung und hält den privaten Schlüssel auf dem Server verborgen.
In diesem Fall suchen Sie bitte den privaten Schlüssel in Ihrer E-Mail-Adresse oder auf Ihrem Server. Wenn Sie ihn nicht finden können, müssen Sie einen neuen CSR-Code auf Ihrem Server oder über den CSR-Generator auf unserer Website generieren. Der CSR-Code wird mit einem privaten Schlüssel geliefert.
Sobald ein neuer CSR-Code (und ein neuer privater Schlüssel) generiert wurden, müssen Sie die Seite mit den SSL-Zertifikatsdetails in Ihrem SSL Dragon-Konto aufrufen und in der linken Seitenleiste der Seite auf die Schaltfläche “Zertifikat neu ausstellen” klicken. Sie müssen die Domainvalidierung erneut durchlaufen, und danach wird Ihnen das SSL-Zertifikat auf der Grundlage des neuen CSR-Codes, den Sie eingegeben haben, neu ausgestellt. Außerdem wird das neu ausgestellte SSL-Zertifikat mit dem privaten Schlüssel gekoppelt, der zusammen mit dem neuen CSR-Code geliefert wurde.
Wenn Sie die Datei nicht finden können “Zertifikat neu ausstellen” auf der SSL-Zertifikatsdetailseite in Ihrem SSL Dragon-Konto, dann senden Sie uns bitte den neuen CSR-Code über ein Support-Ticket in Ihrem SSL Dragon-Konto oder direkt unter [email protected] und wir werden das SSL-Zertifikat unter Verwendung des neuen CSR-Codes für Sie neu generieren. Bitte senden Sie uns Ihren privaten Schlüssel nicht zu, da er vertraulich ist. Bewahren Sie es an einem sicheren Ort in Ihrer E-Mail oder auf Ihrem Computer auf, da Sie es bei der Installation Ihres SSL-Zertifikats benötigen.
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