¿Qué es un certificado de marca verificada? Guía completa para empresas

¿Has recibido alguna vez un correo electrónico que parecía legítimo pero resultó ser fraudulento? La suplantación de identidad por correo electrónico y los ataques de phishing siguen siendo amenazas persistentes para tu seguridad en línea. Afortunadamente, nuevas medidas de protección como los Certificados de Marca Verificada (CMV) están cambiando la forma en que identificamos los correos electrónicos fiables.

Estos certificados funcionan junto con BIMI (Indicadores de Marca para la Identificación de Mensajes) para mostrar el logotipo de tu empresa directamente en las bandejas de entrada de los destinatarios, creando un sello visual de autenticidad. Esta potente combinación no sólo mejora la seguridad, sino que aumenta el reconocimiento de la marca y los índices de participación en el correo electrónico.

Exploremos qué son los VMC, cómo funcionan y por qué son importantes para las comunicaciones de tu empresa.

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Índice

1. ¿Qué es un Certificado de Marca Verificada (CMV)?
2. ¿Cómo funciona un certificado de marca verificada?
3. La relación entre el BIMI y los VMC
4. Ventajas de utilizar un certificado de marca verificada
5. Requisitos para obtener un VMC
6. Cómo conseguir un certificado de marca verificada: Paso a paso
7. Desafíos comunes y cómo evitarlos
8. ¿Quién debe utilizar los CMV?

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¿Qué es un Certificado de Marca Verificada (CMV)?

Un Certificado de Marca Verificada sirve como tarjeta de identificación digital de tu marca para los correos electrónicos. Al igual que las insignias azules de verificación de las plataformas de redes sociales, los CMV confirman la autenticidad de tu organización en el espacio del correo digital. Pero, ¿qué es exactamente un certificado de marca verificada? Es un certificado digital que valida tu propiedad de un logotipo de marca y permite su visualización en clientes de correo electrónico compatibles con la norma BIMI.

Los VMC actúan como componente de confianza dentro del ecosistema de autenticación del correo electrónico. Cuando envías un correo electrónico, el servicio de correo del destinatario comprueba si tu dominio tiene vinculado un VMC válido. Si se verifica, tu logotipo aparece de forma destacada junto a tu correo electrónico en la bandeja de entrada de los usuarios, comunicando al instante su legitimidad.

Piensa en un CMV como un puente que conecta la identidad de tu marca con tus comunicaciones por correo electrónico. Las autoridades de certificación como DigiCert emiten estos certificados tras verificar que:

1. Posees legítimamente la marca del logotipo
2. Tu dominio dispone de protocolos adecuados de autenticación de correo electrónico
3. El logotipo cumple unas normas técnicas específicas

El certificado contiene una prueba criptográfica de esta verificación, lo que permite a los clientes de correo electrónico confiar en que el logotipo representa a tu organización. Este mecanismo de confianza ayuda a combatir la creciente oleada de amenazas a la seguridad basadas en el correo electrónico, al tiempo que mejora la visibilidad de tu marca con cada mensaje que envías.

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¿Cómo funciona un certificado de marca verificada?

Cuando implementas un Certificado de Marca Verificada, tus correos electrónicos adquieren un potente indicador visual de confianza. La tecnología funciona mediante un flujo de verificación sofisticado pero sencillo.

El proceso se activa cuando tu mensaje llega al cliente de correo electrónico del destinatario. Su sistema realiza varias comprobaciones clave, incluida la autenticación del dominio:

1. Verifica tu registro SPF (Sender Policy Framework) para autentificar el servidor de envío
2. Valida la firma DKIM (DomainKeys Identified Mail) para confirmar la integridad del mensaje
3. Aplica tu política DMARC (autenticación, notificación y conformidad de mensajes basada en dominios) para determinar el tratamiento de los mensajes

Si estas comprobaciones tienen éxito, el cliente de correo electrónico busca tu registro DNS BIMI. Esta entrada especial contiene dos elementos cruciales:

1. Un enlace al logotipo de tu marca
2. La ubicación de tu VMC en formato de archivo PEM

A continuación, el cliente recupera y verifica tu certificado con autoridades de confianza. Esta verificación confirma que posees legítimamente tanto el dominio de envío como el logotipo registrado. Sólo después de esta autenticación en varios pasos, tu logotipo se hace visible para los destinatarios.

Este sistema crea un ciclo positivo: el logotipo visible aumenta el reconocimiento, mientras que los protocolos de seguridad subyacentes evitan la suplantación de identidad. El logotipo sirve como señal visual inmediata de autenticidad para tus destinatarios, generando confianza incluso antes de que abran tu mensaje.

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La relación entre el BIMI y los VMC

Mientras que los VMC proporcionan la verificación de confianza, BIMI crea el marco que hace visible tu marca en el correo electrónico. Comprender sus funciones, distintas pero complementarias, te ayudará a aplicar ambas con eficacia.

La BIMI funciona como mecanismo de entrega de la identidad visual de tu marca. Establece la norma técnica que permite a los clientes de correo electrónico compatibles recuperar y mostrar tu logotipo. Sin BIMI, tu CMV no tendría forma de mostrar visualmente tu marca.

Por el contrario, sin un CMV, la norma BIMI pierde su base de seguridad. El certificado garantiza que sólo los propietarios legítimos de marcas puedan mostrar sus logotipos.

El panorama de los proveedores de correo electrónico sigue evolucionando en su compatibilidad con esta tecnología:

• Gmail implementó la compatibilidad total en 2021, requiriendo VMC válidos para la visualización del logotipo
• Yahoo Mail adopta un enfoque ligeramente diferente, mostrando a veces logotipos sin requisitos estrictos de VMC en determinadas circunstancias
• Fastmail se ha unido al movimiento con su propia implementación
• Proveedores como Comcast y Seznam siguen en fase de pruebas

Cada proveedor aplica requisitos ligeramente diferentes dentro del ecosistema de autenticación del correo electrónico. Algunos dan prioridad a la validación estricta de certificados, mientras que otros se centran en la correcta implementación de DMARC, con menos énfasis en el componente VMC.

A medida que crece la adopción, la norma se unifica. Esta tendencia beneficia a las organizaciones que implantan correctamente ambas tecnologías, ya que cumplirán automáticamente con los nuevos proveedores a medida que se unan al ecosistema.

De cara al futuro, los expertos del sector prevén una adopción más amplia en los principales clientes de correo electrónico, lo que convierte la implantación temprana en una ventaja estratégica. Las organizaciones que establecen configuraciones BIMI y VMC adecuadas se posicionan ahora para obtener beneficios inmediatos de reconocimiento, al tiempo que construyen una base para futuras mejoras de la norma.

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Ventajas de utilizar un certificado de marca verificada

Ahora que ya sabes cómo funcionan los VMC y los BIMI, vamos a explorar por qué su implantación supone una ventaja para tu empresa:

• Mayor confianza y reconocimiento de marca: Cuando los destinatarios ven tu logotipo en su bandeja de entrada, reconocen inmediatamente tu marca, lo que genera confianza en tus comunicaciones. Esta verificación visual actúa como señal de confianza, distinguiendo tus mensajes de los de remitentes anónimos.
• Prevención eficaz del phishing: El sistema VMC crea un sólido mecanismo de defensa que dificulta considerablemente que los atacantes suplanten la identidad de tu organización mediante phishing, protegiendo a tus clientes y tu reputación.
• Protección contra la suplantación de identidad: Con un VMC correctamente implementado, los atacantes se enfrentan a importantes barreras cuando intentan utilizar tu identidad de marca. Como no pueden obtener un certificado válido para tu logotipo de marca registrada, sus correos electrónicos falsos aparecerán sin la imagen de tu marca, lo que supone una señal de alarma inmediata.
• Mejora del compromiso por correo electrónico: Los primeros en adoptarlo informan de aumentos de hasta el 10% en las tasas de apertura tras implantar BIMI con VMC. Tu logotipo crea un ancla visual que capta la atención en las bandejas de entrada abarrotadas, haciendo que los destinatarios sean más propensos a comprometerse con tu contenido.
• Mejor capacidad de entrega del correo electrónico: Los proveedores de correo favorecen cada vez más a los remitentes autenticados y de confianza, y tu VMC indica que has invertido en prácticas adecuadas de seguridad del correo electrónico. Esto puede ayudar a que tus mensajes eviten las carpetas de spam y lleguen a su destino.
• Ventaja competitiva: Al ser una tecnología relativamente nueva, los VMC ofrecen a los primeros en adoptarla la oportunidad de destacar, al tiempo que demuestran sofisticación técnica y conciencia de la seguridad, cualidades que resuenan entre los clientes actuales, conscientes de la seguridad.

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Requisitos para obtener un VMC

Antes de obtener un Certificado de Marca Verificada, tendrás que cumplir varios requisitos previos:

• Cumplimiento de DMARC con aplicación: Tu dominio debe tener una política DMARC configurada como“p=cuarentena” o“p=rechazar“, no como“p=ninguno“. Esto demuestra tu compromiso con la seguridad del correo electrónico y evita el uso no autorizado de tu dominio.
• SPF y DKIM correctamente configurados: Debes implantar estos protocolos de autenticación del correo electrónico antes de recurrir a un VMC. Verifican que los mensajes proceden de servidores autorizados y no han sido manipulados durante el tránsito.
• Una marca registrada en una oficina autorizada: Tu logotipo debe estar registrado oficialmente ante las autoridades de propiedad intelectual reconocidas, como:
  • USPTO (Oficina de Patentes y Marcas de EE.UU.)
  • Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea
  • Oficina de Propiedad Intelectual del Reino Unido
  • Oficina Canadiense de la Propiedad Intelectual
  • Oficina de Marcas de Japón
  • Otras oficinas internacionales de marcas
• Formato de logotipo SVG con requisitos específicos: Tu logotipo debe estar en formato de gráficos vectoriales escalables, conforme al perfil SVG Portable/Secure(SVG P/S). Esto incluye
  • Relación de aspecto 1:1
  • Imagen centrada
  • Fondo no transparente
  • Cumplimiento de las especificaciones técnicas

¡Importante! Necesitarás un Certificado de Marca Común para cumplir los requisitos del VMC si tu logotipo está registrado bajo una entidad compartida, como una asociación o un consorcio. Las organizaciones con varios logotipos deben obtener un VMC distinto para cada logotipo que quieran mostrar en los clientes de correo electrónico.

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Cómo conseguir un certificado de marca verificada: Paso a paso

¿Listo para asegurar tu VMC y potenciar tu presencia en el correo electrónico? Sigue estos seis pasos para implantar certificados de marca verificados para tu dominio:

1. Conseguir la conformidad DMARC

Empieza por implantar una autenticación adecuada del correo electrónico. Configura tu registro SPF para identificar los servidores de envío autorizados y configura DKIM para firmar digitalmente tus mensajes. A continuación, crea un registro DMARC con una política“p=quarantine” o“p=reject” para indicar a los servidores receptores cómo deben tratar los correos electrónicos no autenticados.

Utiliza este ejemplo como plantilla para tu registro DMARC:

v=DMARC1;p=reject;pct=100;rua=mailto:[email protected]

2. Registra tu logotipo como marca

Verifica el estado de la marca de tu logotipo o regístralo en una oficina de propiedad intelectual autorizada. El proceso suele incluir:

• Buscar marcas existentes para evitar conflictos
• Preparar los materiales de solicitud
• Presentar tu solicitud a la oficina correspondiente
• Responder con prontitud a cualquier solicitud del examinador

Aunque este paso puede llevar tiempo, es esencial para la validación del VMC y ofrece ventajas adicionales de protección de la marca.

3. Formatea correctamente tu logotipo

Convierte tu logotipo al formato SVG requerido con estas especificaciones:

• Guardar como archivo vectorial (.ai, .eps, .pdf, o .svg)
• Exportar como SVG Tiny 1.2 desde Adobe Illustrator
• Asegúrate de que el encabezado incluye los atributos xmlns adecuados
• Añade el nombre de tu empresa en el elemento del título
• Mantén una relación de aspecto 1:1 con la imagen centrada

4. Compra tu VMC a una Autoridad de Certificación

Compra tu certificado a proveedores autorizados como DigiCert. Tras la compra, completarás el proceso de validación:

• Verificar la propiedad de la marca del logotipo
• Presentar documentos de identidad notariados
• Participa en la verificación por vídeo con el equipo de validación

5. Carga tu archivo PEM en tu servidor web

Tras la aprobación, recibirás tu certificado como archivo PEM. Sube este archivo a tu servidor web a través de HTTPS y anota la URL; la necesitarás para el siguiente paso.

6. Crea tu registro BIMI TXT en tus DNS

Antes de solicitar un VMC, asegúrate de que tu registro BIMI está correctamente publicado en tu configuración DNS.

Añade un registro DNS TXT que vincule tu dominio, logotipo y certificado:

default._bimi.yourdomain.com Value: v=BIMI1;l=https://yourdomain.com/logo.svg;a=https://yourdomain.com/vmc.pem TTL: 3600 seconds

Sustituye “tudominio.com” por el nombre real de tu dominio.

Tras la implementación, tu logotipo debería aparecer en los clientes de correo electrónico compatibles en 24-48 horas. Ya has configurado con éxito tu VMC y has dado un paso importante para reforzar la seguridad del correo electrónico y el reconocimiento de tu marca.

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Desafíos comunes y cómo evitarlos

Para implantar con éxito los CMV hay que superar varios obstáculos comunes.

• Para los retrasos de las marcas, inicia pronto el registro y considera la posibilidad de trabajar con abogados especializados en propiedad intelectual que puedan agilizar el proceso y responder con prontitud a las preguntas de los examinadores.
• Utiliza las herramientas de validación gratuitas del Grupo BIMI para evitar errores SVG antes de enviar tu logotipo para la validación del certificado. Estas herramientas comprueban el cumplimiento de todos los requisitos técnicos y sugieren correcciones específicas. Plataformas como Valimail también ofrecen recursos para guiarte en la preparación del logotipo y el cumplimiento de BIMI.
• Resuelve los problemas de DNS utilizando pruebas incrementales. Valida cada registro individualmente antes de añadir el siguiente, e implanta herramientas de supervisión para detectar desviaciones en la configuración a lo largo del tiempo. Servicios como EasyDMARC y DuoCircle pueden ayudar a simplificar la gestión del DNS y las comprobaciones continuas de autenticación.
• Para los retos de cumplimiento de DMARC, empieza con el modo de sólo supervisión antes de la aplicación, y utiliza la implantación por fases para evitar interrumpir los flujos legítimos de correo electrónico.

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¿Quién debe utilizar los CMV?

Los VMC aportan el máximo valor a las organizaciones en las que la confianza en el correo electrónico repercute directamente en los resultados empresariales:

• Empresas de comercio electrónico: Cuando las confirmaciones de pago y las actualizaciones de pedidos requieren la confianza inmediata del cliente
• Agencias de marketing: Donde importan las mejoras cuantificables en el rendimiento de las campañas de los clientes
• Proveedores de SaaS: Cuando las notificaciones de cuentas y las alertas de seguridad necesitan un reconocimiento inmediato
• Empresarios expertos en tecnología: En mercados competitivos en los que pequeñas ventajas de confianza crean una diferenciación significativa
• Pequeñas y medianas empresas: Cuando se crea credibilidad de marca sin recursos empresariales
• Proveedores de servicios profesionales: Cuando las comunicaciones confidenciales requieran una verificación instantánea

Los VMC son la solución perfecta para las organizaciones que necesitan establecer una confianza visual inmediata a la vez que se protegen contra los ataques de suplantación de identidad.

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Asegura hoy la identidad de tu marca con un certificado de marca verificada

¿Estás preparado para reforzar la seguridad de tu correo electrónico e impulsar el reconocimiento de tu marca? Implementar un Certificado de Marca Verificada da a tu empresa una ventaja competitiva en las abarrotadas bandejas de entrada de hoy en día.

No dejes que los requisitos técnicos te intimiden. Dar el primer paso es sencillo. Todo lo que tienes que hacer es comprar un VMC de confianza a un proveedor fiable como SSL Dragon.

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Empieza ahora y pon tu logotipo en su bandeja de entrada, ¡donde más lo notarán tus clientes!