Domande frequenti

Puoi verificare se disponi di un certificato SSL a convalida commerciale osservando gli attributi del tuo certificato SSL. Apri le due schermate a destra per vedere dove puoi trovare le informazioni sul tipo di convalida del tuo certificato SSL.

I diversi marchi di certificati SSL hanno procedure di convalida aziendale diverse. Leggi di seguito la sezione relativa al tuo marchio di certificati SSL.

DigiCert (compresi Thawte e GeoTrust)

Se hai acquistato un certificato SSL Business Validation con Thawte, GeoTrust, DigiCert, l’autorità di certificazione si occuperà di convalidare l’esistenza legale della tua organizzazione tramite database pubblici locali, come parte del processo di Business Validation. Questo processo può richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi. Attendi che uno dei rappresentanti dell’autorità di certificazione ti contatti per richiedere ulteriori informazioni.

Se non ricevi notizie dai rappresentanti dell’Autorità di Certificazione nei prossimi 5-7 giorni, chiama il numero +1 (877) 438-8776 per verificare lo stato del tuo certificato SSL con l’Autorità di Certificazione. Tieni presente che Thawte, GeoTrust e DigiCert sono tutti di proprietà di DigiCert e hanno tutti lo stesso numero di telefono indicato sopra. Quando ti rivolgerai a loro, dovrai fornire il “Partner Order ID”, che puoi trovare nella pagina dei dettagli del tuo certificato SSL all’interno del tuo account SSL Dragon. Vedi la schermata a destra.

Sectigo/GoGetSSL

Invia a Sectigo i moduli necessari descritti di seguito aprendo un ticket con il Centro di Convalida Sectigo all’indirizzo https://sectigo.com/support. Clicca su “Submit a ticket”, seleziona Validation Department e invia la tua richiesta. Ti preghiamo di indicare il tuo “ID ordine partner” nel tuo messaggio.

Puoi trovare il tuo “Partner Order ID” nella pagina dei dettagli del tuo certificato SSL all’interno del tuo account SSL Dragon. Vedi la schermata a destra.

I. Nuovi ordini

FASE 1: Convalida dell’azienda
Per superare la convalida dell’azienda, potresti dover fornire un documento di registrazione ufficiale, come la licenza commerciale, l’atto costitutivo o la domanda di registrazione.
Ecco le opzioni BV:

A. Nessun documento. L’esistenza legale della tua azienda sarà verificata tramite un database pubblico governativo utilizzando il nome della tua azienda e il tuo numero unico di registrazione/identificazione OPPURE tramite database pubblici verificati di terze parti, come GLEIF, Duns & Bradstreet, Hoovers, Companies House GOV.UK.

B. Documenti. La tua azienda sarà verificata utilizzando:

• un documento di registrazione ufficiale, come l’atto costitutivo, la licenza commerciale rilasciata dal governo, o un documento di registrazione ufficiale.
• una copia di un estratto conto bancario recente dell’azienda, di una bolletta telefonica dell’azienda o di una delle principali bollette dell’azienda (ad es. bolletta della luce, dell’acqua, ecc.).

FASE 2: Processo di richiamo
L’ultimo passo è un processo di richiamo chiamato Convalida telefonica. Sectigo ti chiamerà e ti chiederà di confermare il tuo nome e il tuo ordine per convalidare il numero di telefono ufficiale dell’azienda.
Di seguito sono riportate le 4 opzioni di richiamo. Non è necessario eseguire tutte e quattro le operazioni descritte di seguito. È sufficiente eseguirne una sola.

– Esempio di lettera per commercialisti
– Esempio di lettera di parere legale

II. Ordini di rinnovo/riemissione
Per le riedizioni e i rinnovi, invece di eseguire i passi 1 e 2, devi contattare il Centro di Convalida Sectigo all’indirizzo https://sectigo.com/support. Clicca su “Submit a ticket” (Invia un ticket), oppure scegli la Live Chat, seleziona il Validation Department e invia la seguente richiesta (sostituisci i campi [] con le informazioni corrispondenti):

Motivo del ticket: Convalida
Numero d’ordine: [ ID ordine del tuo partner]
Oggetto: Convalida commerciale

Caro Sectigo!
Ti preghiamo di convalidare l’ordine [ID ordine partner] utilizzando il nome della società [Nome della tua società], con [Numero di registrazione/ID] e [Numero DUNS].

Sectigo ti contatterà quindi per la Fase 2 o per qualsiasi aggiornamento necessario alla Fase 1.

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Ecco i passi che devi compiere per riemettere il tuo Certificato Sectigo CPAC:

1) Accedi a https://secure.trust-provider.com/products/frontpage?area=ssl utilizzando il nome utente e la password che hai usato al momento della configurazione iniziale del tuo Sectigo CPAC;
2) Una volta effettuato l’accesso, trova il pulsante “Sostituisci” e cliccalo;
3) Inizierai il processo di riemissione del tuo Sectigo CPAC SSL.
4) Segui i passi e le istruzioni successive, fino a completare la riemissione del Certificato Sectigo CPAC.

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Se il tuo router ha un indirizzo IP pubblico, puoi comunque convalidarlo.

La convalida HTTP/HTTPS è l’unico metodo disponibile per la convalida dell’indirizzo IP. Il metodo di convalida HTTP/HTTPS consiste nell’aggiungere un file TXT al tuo indirizzo IP e nel far sì che Sectigo lo scansioni e lo convalidi. Non c’è modo di caricare un file TXT sul tuo router. La soluzione per ottenere la convalida dell’indirizzo IP consiste nel reindirizzare l’indirizzo IP verso un server, inserire il file TXT su tale server, superare la convalida dell’IP e quindi reindirizzare gli indirizzi IP verso il router.

Per maggiori informazioni su cosa deve contenere il file TXT e su dove caricarlo, puoi consultare il seguente punto delle FAQ: https://www.ssldragon.com/faq/pass-validation-public-ip-address-ssl-certificate/

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Questo articolo ti aiuterà a determinare quale certificato SSL multidominio dovresti acquistare. Abbiamo suddiviso i certificati SSL multidominio in 4 gruppi e ti consigliamo di leggere ogni gruppo e di scegliere il certificato SSL multidominio che meglio risponde alle tue preferenze:

1. Certificati multidominio convalidati dal dominio. Esistono due certificati in questa categoria: PositiveSSL Multi-Domain e SSL UCC DV. Questi certificati proteggeranno il tuo sito web facendolo aprire da un link HTTPS permanente, mostreranno un’icona a forma di lucchetto accanto alla barra degli URL e faranno sì che il tuo sito web venga visualizzato come “Sicuro” in tutti i browser web e mobili. Questi certificati multidominio sono i più semplici e veloci da ottenere, in quanto è sufficiente dimostrare la proprietà del dominio.
2. Certificati multidominio convalidati business e certificati multidominio convalidati Extended. Per poter ottenere un certificato SSL convalidato per le aziende è necessario avere un’azienda registrata. Oltre al link HTTPS e all’icona del lucchetto vicino all’URL del tuo sito web, le persone che visitano il tuo sito web saranno in grado di vedere il nome della tua azienda quando cercheranno a chi è stato rilasciato il certificato SSL, e vedranno anche il nome e l’indirizzo della tua azienda quando scorreranno o cliccheranno sul sigillo dinamico del sito che viene fornito con il tuo certificato SSL e che puoi aggiungere al tuo sito web. Questo tipo di certificato viene rilasciato entro 1-7 giorni.
3. Certificati Wildcard multidominio. Questi certificati ti permettono di proteggere un dominio principale e più domini jolly utilizzando un unico certificato SSL. Puoi ottenere un PositiveSSL Multi-Domain Wildcard SSL se vuoi un SSL convalidato per il dominio, oppure un Multi-Domain Wildcard SSL se preferisci un certificato convalidato per l’azienda. Per saperne di più sul funzionamento dei certificati wildcard multidominio, consulta questo link.

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Quando acquisti un nuovo Certificato SSL BV o lo riemetti/rinnovi, devi superare la Validazione Aziendale.

Allo stesso tempo, il processo di completamento della Validazione Aziendale è più semplice negli anni successivi, in quanto l’Autorità di Certificazione dispone di maggiori informazioni sulla tua azienda nel suo sistema, basate sulle tue precedenti richieste di Certificati SSL BV.
Controlla le istruzioni per il Rinnovo/Riemissione BV.

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Quando richiedi un certificato SSL devi dimostrare di essere il proprietario o di avere i diritti di gestione del dominio o del sottodominio per il quale stai richiedendo il certificato SSL.

Importante! A partire dal 16 giugno 2021, Sectigo non accetta più indirizzi e-mail basati sul WHOIS per la convalida del controllo del dominio (DCV).

FASE 1: Convalida del dominio (DV)

A. EMAIL

Se hai un certificato SSL rilasciato da Sectigo, GoGetSSL, GeoTrust, Thawte, DigiCert e RapidSSL, puoi completare la convalida del dominio rispondendo a un messaggio automatico di convalida del dominio inviato al tuo indirizzo e-mail. Ti verrà fornito un elenco di email tra cui scegliere e il messaggio automatico di convalida del dominio verrà inviato all’indirizzo email da te scelto.

Controlla sempre il tuo indirizzo e-mail (compresa la cartella Spam) in modo da ricevere un messaggio e-mail dall’Autorità di Certificazione con le istruzioni su come convalidare (dimostrare la proprietà del) il tuo nome di dominio. Il messaggio di posta elettronica ti chiederà di copiare un codice univoco e di incollarlo su un link specifico fornito nello stesso messaggio di posta elettronica.

Importante: Per la convalida del dominio sono ammessi solo 5 indirizzi e-mail: admin@, administrator@, hostmaster@, webmaster@ e postmaster@.
In alcuni casi, l’Autorità di Certificazione può consentire l’invio di e-mail amministrative anche dal WHOIS, ma SOLO SE la registrazione privata è disabilitata.

B. Metodo HTTP / HTTPS

Questo metodo non è disponibile per i certificati SSL Wildcard.

La convalida HTTP consiste nel caricare un file di convalida TXT in una posizione predefinita del tuo sito web. Devi assicurarti di poter accedere a questo file e a questo link da qualsiasi browser web. Una volta che avrai proceduto con questo metodo di convalida del dominio, la CA eseguirà una scansione del tuo sito web e cercherà in particolare questo file al link indicato. Il tuo certificato SSL supererà la convalida del dominio entro pochi minuti dal momento in cui il sistema di crawler della CA troverà il file TXT sul tuo sito web.

Il metodo di convalida HTTPS è lo stesso metodo di convalida descritto sopra. Dovresti scegliere l’opzione HTTPS se hai già installato un certificato SSL sul tuo sito web.

C. Metodo DNS

Puoi anche aggiungere un record di dominio predefinito al tuo registrar di dominio (il sito web dove hai registrato il tuo nome di dominio). Assicurati che il tuo firewall non blocchi il robot di convalida della CA.

Sectigo e GoGetSSL richiedono il tipo di DNS CNAME, che si presenta come:

_b2013ea8353c9760c0221c49dc3e8ca7.yourwebsite.com CNAME
165b83449f4fdf83021de4e6f6ee795a.4ae75dbefe3r7bb8a1878616d8b5ae4.5r4r46855d28f6903.comodoca.com

mentre DigiCert (Thawte, GeoTrust, RapidSSL) richiedono il tipo di DNS TXT, che si presenta come:

yourwebsite.com TXT “w34f54t4t45t354eer98rn4jf4449nfrf”

o

dnsauth.yourwebsite.com TXT “w34f54t4t45t354eer98rn4jf4449nfrf”

Tieni presente che i record DNS appena aggiunti impiegano dai 10 ai 48 minuti per propagarsi. Ciò significa che dovrai aspettare fino a 48 ore per superare la convalida del dominio se scegli questo metodo. Per questo motivo ti consigliamo i metodi Email, HTTP e HTTPS, che ti permetteranno di superare la convalida del dominio all’istante.

FASE 2: Controllo CAA

Dall’8 settembre 2017, tutte le Autorità di Certificazione (CA) sono obbligate a rispettare la tua politica CAA, come misura di sicurezza.

Il record CAA deve consentire alla CA di emettere l’SSL per il tuo nome di dominio, altrimenti l’ordine sarà impostato come Pending (in attesa) fino a quando non aggiornerai il record.

Per impostazione predefinita, se non viene trovato alcun record CAA, qualsiasi CA può emettere SSL per il tuo nome di dominio. In caso contrario, dovrai aggiornare il tuo record CAA.

Ecco come fare:
– https://support.sectigo.com/Com_KnowledgeDetailPage?Id=kA01N000000zFMO
– https://docs.digicert.com/manage-certificates/dns-caa-resource-record-check/

Ecco come testare il record:
– https://toolbox.googleapps.com/apps/dig/#CAA/
– https://caatest.co.uk/scan.org.ua

Opzionale (raro) – Convalida del marchio (controllo manuale)

In alcuni casi, le CA possono richiedere una verifica manuale se il tuo ordine non rispetta le regole interne di convalida del marchio.

Ci vogliono circa 24-48 ore per superare questo controllo manuale e la CA emetterà o rifiuterà un ordine in questi casi.

Ecco i motivi per cui il tuo ordine è in fase di convalida del marchio.

Come modificare il metodo di convalida del dominio?

Se hai scelto uno dei metodi di convalida del dominio descritti sopra e vedi che il tuo dominio non viene convalidato, puoi sempre cambiare il metodo di convalida del dominio. Vai a questo link per sapere come fare.

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Devi superare l’Extended Validation quando acquisti un nuovo certificato SSL EV o lo riemetti/rinnovi.

Allo stesso tempo, il processo di completamento dell’Extended Validation è più semplice negli anni successivi, in quanto l’Autorità di Certificazione dispone di maggiori informazioni sulla tua azienda nel suo sistema, basate sulle tue precedenti richieste di certificati SSL EV.
Controlla le istruzioni per il rinnovo/riemissione EV.

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Puoi verificare se disponi di un certificato SSL con convalida dell’organizzazione osservando gli attributi del tuo certificato SSL. Business Validation equivale a Organization Validation. Per questo motivo, ogni volta che vedi “Business Validation” significa anche “Organization Validation”. Apri le due schermate a destra per vedere dove puoi trovare le informazioni sul tipo di convalida del tuo certificato SSL.

I diversi marchi di certificati SSL hanno procedure di convalida dell’organizzazione diverse. Leggi di seguito la sezione relativa al tuo marchio di certificati SSL.

DigiCert (compresi Thawte e GeoTrust)

Se hai acquistato un certificato SSL a convalida dell’organizzazione con Thawte, GeoTrust, DigiCert, l’autorità di certificazione si occuperà di convalidare l’esistenza legale della tua organizzazione tramite i database pubblici locali, come parte del processo di convalida dell’organizzazione. Questo processo può richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi. Attendi che uno dei rappresentanti dell’autorità di certificazione ti contatti per fornirti ulteriori informazioni.

Se non ricevi notizie dai rappresentanti dell’Autorità di Certificazione nei prossimi 5-7 giorni, chiama il numero +1 (877) 438-8776 per verificare lo stato del tuo certificato SSL con l’Autorità di Certificazione. Tieni presente che Thawte, GeoTrust e DigiCert sono tutti di proprietà di DigiCert e hanno tutti lo stesso numero di telefono indicato sopra. Quando ti rivolgerai a loro, dovrai fornire il “Partner Order ID”, che puoi trovare nella pagina dei dettagli del tuo certificato SSL all’interno del tuo account SSL Dragon. Vedi la schermata a destra.

Sectigo/GoGetSSL

Invia a Sectigo i moduli necessari descritti di seguito aprendo un ticket con il Centro di Convalida Sectigo all’indirizzo https://sectigo.com/support. Clicca su “Submit a ticket”, seleziona Validation Department e invia la tua richiesta. Ti preghiamo di indicare il tuo “ID ordine partner” nel tuo messaggio.

Puoi trovare il tuo “Partner Order ID” nella pagina dei dettagli del tuo certificato SSL all’interno del tuo account SSL Dragon. Vedi la schermata a destra.

I. Nuovi ordini

FASE 1: Convalida dell’organizzazione
Per superare la convalida dell’organizzazione, potresti dover fornire un documento di registrazione ufficiale, come la licenza commerciale, l’atto costitutivo o la domanda di registrazione.
Ecco le opzioni BV:

A. Nessun documento. L’esistenza legale della tua azienda sarà verificata tramite un database pubblico governativo utilizzando il nome della tua azienda e il tuo numero unico di registrazione/identificazione OPPURE tramite database pubblici verificati di terze parti, come GLEIF, Duns & Bradstreet, Hoovers, Companies House GOV.UK.

B. Documenti. La tua azienda sarà verificata utilizzando:

• un documento di registrazione ufficiale, come l’atto costitutivo, la licenza commerciale rilasciata dal governo, o un documento di registrazione ufficiale.
• una copia di un recente estratto conto bancario dell’azienda, di una bolletta telefonica dell’azienda o di una delle principali bollette dell’azienda (ad es. bolletta della luce, dell’acqua, ecc.).

FASE 2: Processo di richiamo
L’ultimo passo è un processo di richiamo chiamato Convalida telefonica. Sectigo ti chiamerà e ti chiederà di confermare il tuo nome e il tuo ordine per convalidare il numero di telefono ufficiale dell’azienda.
Di seguito sono riportate le 4 opzioni di richiamo. Non è necessario eseguire tutte e quattro le operazioni descritte di seguito. È sufficiente eseguirne una sola.

– Esempio di lettera per commercialisti
– Esempio di lettera di parere legale

II. Ordini di rinnovo/riemissione
Per le riedizioni e i rinnovi, invece di eseguire i passi 1 e 2, devi contattare il Centro di Convalida Sectigo all’indirizzo https://sectigo.com/support. Clicca su “Submit a ticket” (Invia un ticket), oppure scegli la Live Chat, seleziona il Validation Department e invia la seguente richiesta (sostituisci i campi [] con le informazioni corrispondenti):

Motivo del ticket: Convalida
Numero d’ordine: [ ID ordine del tuo partner]
Oggetto: Convalida dell’organizzazione

Caro Sectigo!
Ti preghiamo di convalidare l’ordine [ID ordine partner] utilizzando il nome della società [Nome della tua società], con [Numero di registrazione/ID] e [Numero DUNS].

Sectigo ti contatterà quindi per la Fase 2 o per qualsiasi aggiornamento necessario alla Fase 1.

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Alcuni certificati SSL ti permettono di proteggere un indirizzo IP, solo se si tratta di un indirizzo IP pubblico. Il processo di convalida degli indirizzi IP è simile a quello di un nome di dominio, ma presenta delle particolarità. Per questo motivo ti invitiamo a seguire le linee guida riportate di seguito.

GoGetSSL

FASE 1. Prima di tutto, devi configurare il tuo certificato SSL compilando il modulo di configurazione all’interno del tuo account SSL Dragon.

Importante! Durante la configurazione del tuo certificato, ti verrà chiesto di generare un CSR senza nome comune. Ecco come fare.

FASE 2. Indica il tuo indirizzo IP o i tuoi indirizzi IP nel campo SANs.

Se hai un solo indirizzo IP, inseriscilo nel campo SANs, senza spazi o caratteri aggiuntivi, ad es:

123.34.34.234

Se hai 2 o più indirizzi IP (se hai acquistato altre SAN), inserisci l’elenco degli indirizzi IP nel campo SAN, separando ogni indirizzo IP con uno spazio, ad es:

123.34.34.234
124.34.24.234

Importante! Questo passaggio è obbligatorio. Poiché il CSR non include alcun indirizzo IP nei suoi campi, è importante indicare il tuo indirizzo IP o i tuoi indirizzi IP nel campo SANs. In caso contrario, se lasci il campo SANs vuoto, il certificato SSL non verrà ulteriormente configurato e verrà visualizzato un messaggio di errore.

NOTA: se hai bisogno di proteggere un indirizzo IP e un nome di dominio, GoGetSSL PublicIP SAN ti permette di farlo, ma richiede una configurazione manuale. Apri un ticket con noi, inviaci il CSR (con No Common Name), l’indirizzo IP e il nome del dominio. Configureremo manualmente l’SSL e ti forniremo le istruzioni per un’ulteriore convalida.

FASE 3. Una volta configurato il tuo certificato, devi dimostrare la proprietà o il diritto di utilizzare quell’indirizzo IP. Per farlo, devi superare la convalida HTTP/HTTPS del tuo certificato SSL. La convalida dell’e-mail o del DNS non è disponibile per la convalida dell’IP. Per superare la convalida HTTP/HTTPS, devi creare un file .TXT che contenga il codice di convalida fornito nel campo “Contenuto” della pagina dei dettagli del tuo Certificato SSL. Il “Contenuto” che devi aggiungere al file .TXT è simile a questo:

38622319C755B5952FA4CD590655F05000C4951C2EF07BFFCB2BBA23623BE9D6
COMODOCA.COM
t0520161001553133275

Poi dovrai caricare il file TXT in una posizione del tuo server che assomigli a questa:
http://127.0.0.1/.well-known/pki-validation/B34037F1D9BFE9F5936AFEA9798174AB.txt

127.0.0.1 deve essere sostituito dall’indirizzo IP che stai cercando di convalidare. Puoi leggere le informazioni su come creare la cartella .well-known a questo link: https://www.ssldragon.com/faq/create-well-known-folder/

Assicurati di poter accedere al file e al link da qualsiasi browser web. Informaci quando hai caricato il file TXT allegato sul tuo server in modo che possiamo eseguire una scansione del tuo sito web e cercare in particolare questo file al link indicato.

Se segui esattamente questi passaggi, riuscirai a far convalidare il tuo indirizzo IP.

NOTA: se hai un router da proteggere invece di un server, non c’è modo di caricare il file TXT sul router. La soluzione per ottenere la convalida degli indirizzi IP consiste nel reindirizzare l’indirizzo IP verso un server, inserire il file TXT su tale server, superare la convalida dell’IP e quindi reindirizzare l’indirizzo IP verso il router.

Sectigo

FASE 1. Prima di tutto, devi configurare il tuo certificato SSL compilando il modulo di configurazione all’interno del tuo account SSL Dragon. Durante la configurazione del certificato, ti verrà chiesto di generare un CSR o di inserire un CSR esistente.

Assicurati di includere il tuo indirizzo IP come “nome comune” (dominio/IP che vuoi proteggere) nel tuo CSR.

FASE 2. Una volta configurato il tuo certificato, devi dimostrare la proprietà o il diritto di utilizzare quell’indirizzo IP. Per farlo, devi superare la convalida HTTP/HTTPS del tuo certificato SSL. La convalida dell’e-mail o del DNS non è disponibile per la convalida dell’IP. Per superare la convalida HTTP/HTTPS, devi creare un file .TXT che contenga il codice di convalida fornito nel campo “Contenuto” della pagina dei dettagli del tuo Certificato SSL. Il “Contenuto” che devi aggiungere al file .TXT è simile a questo:

38622319C755B5952FA4CD590655F05000C4951C2EF07BFFCB2BBA23623BE9D6
COMODOCA.COM
t0520161001553133275

Poi dovrai caricare il file TXT in una posizione del tuo server che assomigli a questa:
http://127.0.0.1/.well-known/pki-validation/B34037F1D9BFE9F5936AFEA9798174AB.txt

127.0.0.1 deve essere sostituito dall’indirizzo IP che stai cercando di convalidare. Puoi leggere le informazioni su come creare la cartella .well-known a questo link: https://www.ssldragon.com/faq/create-well-known-folder/

Assicurati di poter accedere al file e al link da qualsiasi browser web. Informaci quando hai caricato il file TXT allegato sul tuo server in modo che possiamo eseguire una scansione del tuo sito web e cercare in particolare questo file al link indicato.

Se segui esattamente questi passaggi, riuscirai a far convalidare il tuo indirizzo IP.

NOTA: se hai un router da proteggere invece di un server, non c’è modo di caricare il file TXT sul router. La soluzione per ottenere la convalida degli indirizzi IP consiste nel reindirizzare l’indirizzo IP verso un server, inserire il file TXT su tale server, superare la convalida dell’IP e quindi reindirizzare l’indirizzo IP verso il router.

FASE 3. L’ultimo passo per ottenere il certificato SSL per il tuo indirizzo IP è quello di superare la Business Validation. Puoi trovare istruzioni dettagliate su come farlo a questo link: https://www.ssldragon.com/faq/how-to-pass-the-business-validation-for-my-ssl-certificate/

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Il superamento dell’Organization Validation (OV) per un certificato di firma del codice rilasciato da Sectigo richiede quanto segue:

• Autenticazione dell’identità
• Autenticazione dell’organizzazione
• Presenza della località
• Verifica telefonica
• Chiamata di verifica finale

Per completare ogni passaggio, segui la nostra guida su come convalidare un certificato Sectigo OV Code Signing.

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